房訊網(wǎng)訊 2022年1月6日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十八屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"變局與破局：商業(yè)地產(chǎn)的下一個十年"。來自地產(chǎn)界、金融界、學(xué)術(shù)界專家和行業(yè)精英及新聞媒體超過300位嘉賓出席論壇，深刻解讀新時代寫字樓產(chǎn)業(yè)園市場的變局，探索高質(zhì)量發(fā)展要求下行業(yè)破局之道，共同開啟中國商業(yè)地產(chǎn)新發(fā)展模式下的"下一個十年"。
中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十八屆年會由全聯(lián)房地產(chǎn)商會、房訊網(wǎng)聯(lián)合主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會承辦，采取現(xiàn)場交流+線上直播的形式，50家權(quán)威主流媒體及地產(chǎn)、財經(jīng)等專業(yè)媒體，對本次會議進(jìn)行了直播和報道，100余萬人次在線觀看了年會直播。
金地集團(tuán)北京公司商辦中心營銷總監(jiān)仇務(wù)周出席論壇“優(yōu)術(shù)-大宗交易與營銷創(chuàng)新”為主題的圓桌對話環(huán)節(jié)，與現(xiàn)場嘉賓分享了大宗交易市場不同類型買家需求的差異化。他表示，通過對客戶需求的梳理和總結(jié)，希望能打造一個良性的閉環(huán)，根據(jù)對客戶和市場的深入了解來打造好的產(chǎn)品，然后再利用好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶創(chuàng)造更大的價值。
以下為仇務(wù)周發(fā)言實(shí)錄整理：
2021年大宗交易市場表現(xiàn)活躍，整個客群既包括投資類買家，也包括自用型買家，從他們的關(guān)注點(diǎn)和需求來看，區(qū)別比較明顯。
投資類買家從區(qū)位選擇上更關(guān)注城市核心區(qū)的存量現(xiàn)房項目，更多考慮的是配套和產(chǎn)業(yè)氛圍相對集中的項目。在產(chǎn)品維度，投資類買家更關(guān)注產(chǎn)品的現(xiàn)金流表現(xiàn)、租約表現(xiàn)，這也是投資機(jī)構(gòu)在交易中很典型的一個現(xiàn)象，就是要“算賬”，關(guān)心項目的回報。
自用型買家比如TMT為代表的高科技公司，在區(qū)域維度不會局限于城市核心區(qū)，而是更關(guān)心區(qū)位配套條件，包括優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)氛圍以及良好的生活、商務(wù)、交通配套等。在產(chǎn)品維度，自用型買家更看重產(chǎn)品從自用維度表現(xiàn)出來的硬件條件和空間配置等，例如樓宇的層高表現(xiàn)、層立面表現(xiàn)、空調(diào)系統(tǒng)以及電梯體系的運(yùn)載效率等，這些都是自用型買家的具體需求。
面對不同類型客戶的差異化需求，營銷人員在積極探索構(gòu)建創(chuàng)新型營銷體系的同時，還應(yīng)該要關(guān)注客戶在選址背后那些核心的不變因素。金地集團(tuán)北京公司依托在北京朝陽區(qū)的兩個重點(diǎn)項目，在與客戶接觸的過程中積累了很多體會，總結(jié)下來有兩點(diǎn)。
第一個體會，做好產(chǎn)品是硬道理。在產(chǎn)品維度，金地一直秉承以客戶需求為核心的產(chǎn)品主義來打造產(chǎn)品、服務(wù)客戶。例如金地在金盞區(qū)域落地的金地啟匯中心項目，接觸了很多高科技企業(yè)的代表，比如百度、阿里、360、戴爾等，并對它們做了非常深厚的客戶研究、客戶問卷，收集到很多建設(shè)性的意見，整理出它們四個方面大的需求，包括對綠色建筑、產(chǎn)品空間配置、園林景觀生態(tài)以及商務(wù)配套的需求。
在綠色建筑方面，啟匯中心項目不僅獲得LEED金級認(rèn)證，還獲得了WELL金級認(rèn)證，從以人為本的角度打造項目，對產(chǎn)品做提升，這也是當(dāng)下科技企業(yè)看重的來自項目的人性化關(guān)懷。
在產(chǎn)品空間方面，啟匯中心結(jié)合客戶的需求，在配置上不斷做加法，比如凈高達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)層三米、局部設(shè)有層高九米的挑空、每一個標(biāo)準(zhǔn)層都有可拆解樓板的設(shè)計等等，給客戶空間布置提供更多可能性。
在園林景觀方面，啟匯中心聘請了日本頂尖的景觀大師打造了一個山水主題的園林，能夠給企業(yè)和個人用戶提供非常愜意溫馨的戶外交互、交流、辦公的場所。
在商務(wù)配套方面，啟匯中心下了很多心思，專門拿出1.6萬平方米的面積，給入駐企業(yè)提供商務(wù)配套，比如地下一層有3000平方米的員工食堂，地上一層會引入科技大廳、金融機(jī)構(gòu)，二層會引進(jìn)適合企業(yè)宴請接待的空間以及聯(lián)合辦公等，給入駐的企業(yè)和用戶提供完善的商務(wù)配套服務(wù)。
從產(chǎn)品維度用一句話總結(jié)，就是希望拿出好的產(chǎn)品來給客戶創(chuàng)造更多的價值。
第二個體會，有一個關(guān)鍵詞就是服務(wù)，利用服務(wù)給客戶創(chuàng)造附加值。金地集團(tuán)北京公司在2021年下半年成立了金地北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)商辦平臺，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為特色，從多個模塊來為企業(yè)客戶做服務(wù)。例如有依托兩大數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高地做的數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院、會客廳、企業(yè)加速器、政企直通車等等，給企業(yè)全方位賦能。金地集團(tuán)擁有著30年的豐富經(jīng)驗，積累了各種社會資源，有信心為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過對客戶需求的梳理和總結(jié)，希望能打造一個良性的閉環(huán)，根據(jù)對客戶和市場的深入了解來打造好的產(chǎn)品，然后再利用好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶創(chuàng)造更大的價值。
展望未來，相信中國經(jīng)濟(jì)會有一個很好的發(fā)展，也相信大宗交易市場會有一個非常好的表現(xiàn)。在這個過程中，可能是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，期待業(yè)內(nèi)同仁一起努力，共同進(jìn)步。
來源：房訊網(wǎng)
