最近一個(gè)月，新冠疫情，成為人們最為關(guān)注的話題。在過(guò)完正月十五之后，3月1日，將迎來(lái)開(kāi)學(xué)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各地開(kāi)學(xué)、復(fù)工與防疫工作交織在一起，讓防疫變得愈加復(fù)雜和嚴(yán)峻。
如果把新冠肺炎的防治比喻成阻擊戰(zhàn)，一定是多線戰(zhàn)場(chǎng)。第一戰(zhàn)場(chǎng)在湖北、武漢等疫情前線，第二戰(zhàn)場(chǎng)是盡快復(fù)工的企業(yè)和公司的生產(chǎn)戰(zhàn)線。第三戰(zhàn)場(chǎng)則是，比病毒更可怕的病毒營(yíng)銷(xiāo)和蹭熱點(diǎn)的假消息和負(fù)面情緒。
新冠病毒侵蝕了人們的肉體，而負(fù)能量的病毒卻能蒙蔽人們的心靈。講真，防疫戰(zhàn)真就是一盤(pán)大棋，哪個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，都不能忽視。
【長(zhǎng)租平臺(tái)遭遇特殊時(shí)期的特殊誤會(huì)】
疫情緩解后，上億返城人員需要回到自己工作的城市，第一件事兒就得解決租房問(wèn)題。長(zhǎng)租公寓因?yàn)槎鄻踊b修設(shè)計(jì)、拎包入住、房源豐富，成了不少人租房的第一選擇。但最近長(zhǎng)租公寓平臺(tái)，遭遇到不少人的誤解和誤會(huì)。
有網(wǎng)友發(fā)帖稱，長(zhǎng)租公寓平臺(tái)趁著疫情，一邊要求房東給予一個(gè)月的免租期，另一方面，大量租客卻仍需照常繳納房租。吃完房東吃租戶。這樣的帖子一經(jīng)發(fā)布，就被不明真相的網(wǎng)友甚至媒體轉(zhuǎn)發(fā)，人們紛紛把矛頭指向國(guó)內(nèi)一線的長(zhǎng)租平臺(tái)，剛剛在美國(guó)上市的蛋殼公寓也未能幸免。
我是真覺(jué)得不少媒體上來(lái)就定性貼標(biāo)簽不妥，至少要兼聽(tīng)一下。其實(shí)，細(xì)究?jī)?nèi)情不難發(fā)現(xiàn)，所謂“蛋殼兩頭吃”，其實(shí)是特殊時(shí)期、特殊形式賑災(zāi)引發(fā)的一場(chǎng)特殊誤會(huì)。
首先，蛋殼公寓與業(yè)主協(xié)商免租，并非強(qiáng)制約定，充其量也就是一倡議。
面對(duì)嚴(yán)峻疫情，蛋殼公寓也在積極響應(yīng)政府、行業(yè)等多方倡議，希望通過(guò)自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，盡可能的多幫助租客度過(guò)難關(guān)。
但是作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，蛋殼本身不是房屋的擁有者，給租客免租要爭(zhēng)取業(yè)主的支持，目前蛋殼也確實(shí)獲得了部分業(yè)主的愛(ài)心支持。這些補(bǔ)貼會(huì)用于對(duì)租客的補(bǔ)貼。
其次，蛋殼公寓也是阻擊疫情中的行動(dòng)派。
在部分業(yè)主的愛(ài)心支持下，蛋殼公寓已經(jīng)推出了針對(duì)全體租客的補(bǔ)貼政策，這是業(yè)內(nèi)首家同時(shí)也是目前補(bǔ)貼力度最大的公寓企業(yè)。
其中包括：在租(受疫情影響的租客都獲得至少10天的減免，武漢地區(qū)在封城結(jié)束前將持續(xù)提供租金減免政策)、續(xù)租(減免1.2個(gè)月，武漢地區(qū)更高)、新租(首月0元入住)都有一定的補(bǔ)貼。
說(shuō)實(shí)話，單看到這，這些補(bǔ)貼已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了業(yè)主的愛(ài)心支持。此外，蛋殼公寓仍要承擔(dān)金額不菲的空置和運(yùn)營(yíng)的成本。
疫情來(lái)臨，每個(gè)人都會(huì)遭遇不同難題。作為國(guó)內(nèi)最大長(zhǎng)租平臺(tái)之一，蛋殼公寓面對(duì)的是十幾萬(wàn)業(yè)主，近60萬(wàn)租客的整體利益，所以每一個(gè)業(yè)主和租客都是個(gè)例，也不可能用一一對(duì)應(yīng)的形式去解決問(wèn)題。
而2月20日，蛋殼公寓面向房東公布“免租期”支持和回饋出爐，更能看出蛋殼公寓的誠(chéng)意。對(duì)于前期很多已經(jīng)明確表示不計(jì)回報(bào)支持免租期的房東，蛋殼也將直接在合同期結(jié)束返還相應(yīng)的租金;對(duì)于目前尚未明確表態(tài)的房東，也本著協(xié)商原則提供了三種方案。
有了蛋殼公寓托底，房東既為抗擊疫情獻(xiàn)出了一份愛(ài)心，也并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的利益損失。通過(guò)免租期支持給到租客的補(bǔ)貼，最終還是由蛋殼公寓買(mǎi)單補(bǔ)回來(lái)，不得不說(shuō)這是三贏局面。
【謠言流毒，缺乏起碼常識(shí)】
有時(shí)，謠言之毒不亞于新冠病毒。對(duì)于蛋殼公寓的惡意攻擊，有時(shí)缺乏起碼的常識(shí)。
蛋殼在紐交所上市一個(gè)月，已經(jīng)是一個(gè)被投資者關(guān)注的公眾公司。資本向來(lái)討厭風(fēng)險(xiǎn)，資本市場(chǎng)素來(lái)嚴(yán)格，蛋殼公寓如果失信于房東和租戶，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害自身聲譽(yù)和品牌，資本市場(chǎng)用腳投票，將導(dǎo)致股價(jià)大跌。無(wú)論如何，蛋殼也不會(huì)做這樣損己不利人的事。
當(dāng)前防疫的現(xiàn)實(shí)非常嚴(yán)峻，復(fù)工后的長(zhǎng)租市場(chǎng)存在很多變數(shù)。很多租客在春節(jié)后復(fù)工，由于疫情，推遲返回租住的城市;而那些回去了的人，需要隔離觀察，很多也暫時(shí)不能進(jìn)入租住的房子。大量房間空置，給長(zhǎng)租平臺(tái)帶來(lái)了巨大的壓力。
如果世俗地站在一個(gè)商業(yè)企業(yè)的角度考慮問(wèn)題，長(zhǎng)租企業(yè)完全可以從租房和托管協(xié)議上揪字眼，用法律條款為自己開(kāi)脫。要知道，長(zhǎng)租公寓與業(yè)主簽訂了三年到五年不等的托管合同，一般都有“不可抗力”的條款，而新冠疫情完全符合不可抗力的描述，長(zhǎng)租平臺(tái)完全甩鍋給租戶或者房東。
蛋殼公寓沒(méi)有甩鍋，卻更有擔(dān)當(dāng)，他們不只是提出號(hào)召和倡議，也拿出了真金白銀。大年初一(1月25日)當(dāng)天，蛋殼公寓第一時(shí)間宣布啟動(dòng)武漢公益愛(ài)心房源，拿出武漢重點(diǎn)醫(yī)院周邊近800百間專屬房源，為醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)租住。截至目前，已經(jīng)有超300名醫(yī)護(hù)人員入住蛋殼公寓的愛(ài)心房源。
在最近蛋殼公寓提出的補(bǔ)貼方案中，蛋殼對(duì)于租戶的免租金是全量補(bǔ)貼，但從蛋殼公寓給予房東的支持和回饋方案看，房東并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性租金減少，這些補(bǔ)貼都需要蛋殼公寓用未來(lái)真金白銀的利潤(rùn)填上。
覆巢之下，沒(méi)有完卵。疫情當(dāng)前，共渡難關(guān)，攜手抗擊才能實(shí)現(xiàn)利益最大化，否則各方都將受到傷害。疫情隔離需要房屋，復(fù)工返城居住同樣需要房屋。蛋殼公寓這樣擁有40多萬(wàn)房間資源的長(zhǎng)租企業(yè)積極參與，就是抗疫和復(fù)工最有利支持。
【結(jié)束語(yǔ)】
疫情是一場(chǎng)大考，考驗(yàn)著國(guó)家，也考驗(yàn)每個(gè)行業(yè)，每個(gè)企業(yè)、乃至每個(gè)人。一個(gè)超級(jí)患者可能感染一大片，一個(gè)謠言可能引發(fā)無(wú)端非議。每一種病毒，都值得人們警醒。
長(zhǎng)租行業(yè)這次遭遇疫情危機(jī)，或許并非全是壞事，也許在危情之中，正在孕育新的機(jī)會(huì)。
短期，長(zhǎng)租行業(yè)也許會(huì)遭遇陣痛，但這也恰恰說(shuō)明，中國(guó)租房市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)力量引發(fā)的深層次變革本質(zhì)上是一場(chǎng)利益重新分配。有人歡喜有人愁，但毫無(wú)疑問(wèn)它更信息透明、更相對(duì)合理，更符合用戶和業(yè)主的長(zhǎng)期利益。
老子一書(shū)中說(shuō)，是以圣人云：“受?chē)?guó)之垢，是謂社稷主;受?chē)?guó)不祥，是為天下王�！弊鳛樾袠I(yè)領(lǐng)頭羊，承擔(dān)一些誤解、委屈，是非常正常的。BAT、TMD都這么過(guò)來(lái)的。這是蛋殼們成長(zhǎng)中的煩惱。這也警醒他們，需要在公眾溝通中做得更好。
來(lái)源：觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)
編輯：koko
