設(shè)計師如何做好“定位?”
上周二,我遇到了一個新銳設(shè)計師,他問我說行業(yè)競爭這么激烈,還有沒有做一個強力品牌的機會,我說有,有巨大的機會——因為太多人缺乏能夠想盡辦法做出“不同”的決斷力,想象力和持續(xù)性。我建議他找準行業(yè)細分產(chǎn)業(yè),精研這個細分領(lǐng)域,作出絕對強勢的設(shè)計項目。
周四,我見了一個非常資深的、其作品也是國際一流的設(shè)計師,他問我在媒體環(huán)境如此復(fù)雜,后起之秀層出不窮的狀況下,現(xiàn)在開始做品牌有沒有機會,我說有——我們的機會在于我們做的是B2B的生意,要面對的也是一群極其專業(yè)的職業(yè)人,大家的專業(yè)度夠高,眼睛雪亮,對于好設(shè)計有著天然的熱愛。
在面對兩種不同的設(shè)計師的時候,我的回答好像是不一樣,但實際上我在強調(diào)一件事情——定位。定位最為本質(zhì)的概念,是做減法,商業(yè)世界中,需要戰(zhàn)略性地定位你是誰,要用一句話、幾個詞說明白你是誰其實是挺難的——就像我,我會跟別人介紹:我是設(shè)計領(lǐng)域品牌人。作為一個品牌人,如果我沒有定位,我可以是任何行業(yè)任何領(lǐng)域的品牌人。
最近小米的成功上市,營銷界也有人在喊“定位已死”,但事實上,不管一個公司的定位正確與否,精準與否,定位都客觀存在,并且影響著之后的內(nèi)容建設(shè)和資源配置,甚至?xí)绊懙轿陌缸珜懙姆绞胶驼{(diào)性。我們曾經(jīng)在《設(shè)計公司品牌打造方法》中提及品牌力——企業(yè)經(jīng)營的核心成果是品牌;品牌建設(shè)的最高境界是建立品牌認同,本質(zhì)是要占領(lǐng)客戶(消費者)的心智。我們也曾經(jīng)在《說說設(shè)計公司的品牌定位》一文中很客觀地分析過定位的概念和意義。那么設(shè)計公司要如何實現(xiàn)定位?我有一些經(jīng)驗,今天在此分享。
如何定位?
在設(shè)計行業(yè)如何定位?特勞特與艾. 里斯提出了“定位四步法”。
1、分析整個外部環(huán)境:“我們的競爭對手是誰?競爭對手的價值是什么?”
2、避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置。
3、為這一定位尋求一個可靠的證明。
4、整合企業(yè)內(nèi)部運營的方方面面,特別是在傳播上要有足夠多資源,將這一定位植入顧客的心智。
在設(shè)計行業(yè)如何定位?
因為設(shè)計行業(yè)的競爭主要是B2B市場,是專業(yè)服務(wù)型市場,與B2C還是有很大區(qū)別,也因此,我的定位方法和兩位營銷泰斗不太一樣。
1、了解自己:定義專業(yè),明確品類,對接客戶需求
知道自己最擅長的專業(yè)能力。你能做什么?為誰服務(wù)?
了解自己的熱愛,對于提供專業(yè)服務(wù)的設(shè)計公司來說,“熱愛”非常重要,極其重要。
正視現(xiàn)有的客觀條件,你是剛出發(fā)?還是正在興致勃勃地往前走?還是氣喘吁吁地負重前行?
你想為這個世界帶來什么東西,或者留下一些什么?
你有沒有辦法克服“貪婪”,找到自己的位置?找準自己的位置?
舉例
2016年大道恒美的誕生,基因來源于我從事了10多年的設(shè)計公司品牌運營管理經(jīng)驗,我熱愛我的專業(yè)——品牌管理,又熱愛這個行業(yè)——設(shè)計行業(yè)。我希望通過專業(yè)的品牌營銷能力,助力中國設(shè)計行業(yè)往前一點點。
2、了解行業(yè):定義客戶,定義目標對手,定義對手
先展望,誰是我客戶,以及理想客戶;趯ψ晕业牧私猓梢远x出我們的客戶,找到客戶所在行業(yè)的共性。
后仰望,看有沒有想要成為的偶像。他們憑什么成為“偶像”?優(yōu)勢是什么?有沒有相對不足的地方?有沒有機會超越他們?
再平視,確定和我們同臺競技的對象。他們和我們的不同是什么?客戶都在如何評價他們和我們?他們的優(yōu)勢是什么?我們可以在哪些地方做得比他們好?
舉例
大道恒美專注于中國設(shè)計行業(yè)的品牌營銷管理,客戶自然是設(shè)計公司。當時舉目望去,中國專注在設(shè)計公司品牌營銷管理上的公司寥寥,但我們其實有偶像——比如奧美,但奧美等4A公司有一點,是大道恒美與他們的本質(zhì)差異——他們更擅長消費品市場的廣告營銷,但未曾關(guān)注過設(shè)計領(lǐng)域的品牌營銷。
3、定義戰(zhàn)略核心——“我不同”
尋找出自己與他人的不同,避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立自己品牌的優(yōu)勢位置,奪取客戶的“心智資源”,并由此激發(fā)品牌生產(chǎn)力。
坦誠講,這一點很關(guān)鍵,大多數(shù)人都喜歡不由自主地模仿“偶像”,他們認為“偶像”所有的東西都值得學(xué)習(xí),但事實上并不是這樣,尤其是“偶像”絕不會在公開場合告訴你成功背后的努力和真相。世界上不會有第二個“雅布”,也不會有第二個“梁志天”和“集艾”,亦步亦趨會減少風(fēng)險,但脫離了自己特色的品牌,很難突圍而出。所以從戰(zhàn)略定位層面,要有自己核心的東西出來,要用更有價值的表達角度,要能擊中客戶的心扉,也要便于記憶和傳播。
4、為“我不同”尋找依據(jù)
我常常跟我的客戶強調(diào),定位只是第一步,是論點,最重要的是,你如何找到論據(jù)支撐這個論點?說了“我不同”,接下來所有的事情就是要證明“我就是我,我是不一樣的煙火”。在品牌上講,這時候是提供“信任狀”。在這個過程中,我建議掌控調(diào)性,講究創(chuàng)意性的輸出。
5、基于戰(zhàn)略核心,實施大品牌戰(zhàn)略,整合資源
把品牌力建設(shè)上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面,整合資源,將這個定位植入到我們的內(nèi)部運營中,并因此進行資源配置,去廣而告之,將這一定位植入顧客的心智。在這個過程中,又有一系列的注意事項,我建議——建設(shè)由內(nèi)而外的體系,并且整合資源,把握時機,找到節(jié)奏。
人性其實是“越多越好”,但定位實際上是讓我們克服人性貪婪的過程,認真地認識自我,克制地尋求論點,盡最大努力去證實論點的過程。作為比較資深的品牌人,觀察過數(shù)百家知名的、非知名的設(shè)計公司,做過十幾個知名設(shè)計公司的品牌定位之后,我發(fā)現(xiàn)這樣幾個規(guī)律:
1、任何脫離了“自我”和“他者”的定位很難實現(xiàn)強勢品牌。
2、任何亦步亦趨、流于平庸的定位很難實現(xiàn)強勢品牌。
3、沒有由內(nèi)而外宣導(dǎo)定位和文化,僅僅寫于書本,流于表面,很難成為強勢品牌。
4、沒有為之留出品牌預(yù)算的品牌定位,無法實現(xiàn)資源配置,很難成為強勢品牌。
關(guān)于大道恒美
大道恒美是植根于地產(chǎn)與設(shè)計行業(yè)(地產(chǎn)|建筑|景觀|室內(nèi)|軟裝|藝術(shù)),專注于品牌戰(zhàn)略、品牌傳播、營銷管理和品牌設(shè)計的新型服務(wù)機構(gòu)。我們以前瞻性品牌定位為靈魂,以策略性的品牌策劃及傳播,創(chuàng)意性的品牌設(shè)計,服務(wù)眾多地產(chǎn)與設(shè)計類知名公司,為客戶樹立在行業(yè)中一流的品牌形象并持續(xù)增值。