求職高峰期遭遇新冠肺炎疫情,一些企業(yè)被迫暫停營(yíng)業(yè)、裁員減薪。然而,深耕武漢、以直營(yíng)為主的房地產(chǎn)綜合服務(wù)品牌“吉家”,近期卻選擇“逆勢(shì)招聘”——短期招聘200人,未來(lái)還將招聘800個(gè)崗位,薪資待遇均不縮水。
實(shí)際上,因管理問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)、新冠肺炎疫情等諸多因素疊加,今年一季度吉家遭遇陣痛。直到4月下旬,當(dāng)代集團(tuán)旗下當(dāng)代弘明接手吉家,蛻變后的“新吉家”逐步結(jié)清供應(yīng)商款項(xiàng)及員工薪酬,剔除不良資產(chǎn),逐步走上正軌。
“接手吉家,主要出自社會(huì)責(zé)任考量。作為湖北企業(yè),我們要響應(yīng)國(guó)家穩(wěn)就業(yè)、保民生的號(hào)召,讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)得以存續(xù),持續(xù)為社會(huì)提供就業(yè)崗位,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)�！碑�(dāng)代弘明總經(jīng)理、吉家明瑞董事長(zhǎng)丁中淇對(duì)支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
“疫情”沖擊之下,一度步履蹣跚
談吉家具體情況之前,我們先了解下房地產(chǎn)綜合服務(wù)是個(gè)怎樣的行業(yè)、經(jīng)歷過(guò)哪些發(fā)展階段,以及行業(yè)在疫情之前的狀況。
近年來(lái),房地產(chǎn)業(yè)正處于由“上半場(chǎng)”向“下半場(chǎng)”過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期,即以“追求開(kāi)發(fā)”為代表的房地產(chǎn)發(fā)展模式,與以“存量運(yùn)管”為標(biāo)志的房地產(chǎn)發(fā)展模式,兩者的過(guò)渡已拉開(kāi)序幕。
這一過(guò)程中,以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心,涉足租賃、資訊、金融服務(wù)的房地產(chǎn)綜合服務(wù)行業(yè),蘊(yùn)含著巨大發(fā)展?jié)撃堋?/P>
“以二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為例,國(guó)內(nèi)一線城市的二手房交易已占當(dāng)?shù)貥鞘谐山涣康?成以上。武漢二手房交易則從5年前的1/5增至1/3,預(yù)計(jì)5年內(nèi)會(huì)達(dá)到50%以上�！焙狈康禺a(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員李國(guó)政對(duì)支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
不僅如此,開(kāi)發(fā)商的新房銷(xiāo)售也越來(lái)越依賴經(jīng)紀(jì)公司。李國(guó)政表示,大量房地產(chǎn)綜合服務(wù)公司的營(yíng)收構(gòu)成中,新房業(yè)務(wù)已占50%以上。
“另外,房地產(chǎn)綜合服務(wù)行業(yè)還解決了人的安居問(wèn)題,是城市競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),直接影響外來(lái)群體對(duì)一個(gè)地區(qū)的評(píng)價(jià)。”李國(guó)政表示,尤其對(duì)武漢這類(lèi)外來(lái)人口多的城市而言,該行業(yè)有著巨大發(fā)展?jié)摿Α?/P>
2010年,吉家在武漢創(chuàng)立。彼時(shí),國(guó)內(nèi)已有鏈家、中原地產(chǎn)等頗具知名度的全國(guó)性房地產(chǎn)綜合服務(wù)公司。
作為“后起之秀”,吉家數(shù)年間便成長(zhǎng)為武漢房地產(chǎn)綜合服務(wù)行業(yè)頭部品牌,多次獲得“武漢市誠(chéng)信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)”“zui具價(jià)值經(jīng)紀(jì)公司”等榮譽(yù)。
“很多人認(rèn)為全國(guó)連鎖一線品牌會(huì)沖垮區(qū)域性公司,其實(shí)這些品牌不可能占領(lǐng)全部市場(chǎng),‘大而強(qiáng)’和‘小而美’的公司都有生存空間,這也是吉家能持續(xù)生長(zhǎng)壯大的根基�！崩顕�(guó)政說(shuō)。
然而,商海莫測(cè),有惡浪亦有暗礁。
從2018年到去年底,因戰(zhàn)略管理問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)等諸多因素疊加,吉家的發(fā)展遇到了阻礙。突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,則讓吉家遭受了更大沖擊。
“春季本來(lái)是一年之中的旺季,但因疫情暴發(fā)、防疫管控等因素影響,門(mén)店業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展�！痹诩夜ぷ�5年的光谷中心大區(qū)總監(jiān)宋海燕對(duì)支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
對(duì)任何一家房地產(chǎn)綜合服務(wù)公司而言,這幾乎都是“滅頂之災(zāi)”。收入停止,成本卻并沒(méi)有停止。租金依然要交,人員基本工資要發(fā),資金鏈壓力巨大。
據(jù)了解,吉家各家門(mén)店因地段、面積等不同,租金也不盡相同。以吉家金地格林萊茵店為例,面積約100平方米,每月租金就得2.5萬(wàn)元,這是硬性開(kāi)支。
而且,在疫情期間,作為業(yè)務(wù)聚焦于武漢、規(guī)模中等的綜合性房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè),吉家所面臨的沖擊比任一家同行都要大。
“對(duì)于那些在疫情嚴(yán)重區(qū)域布局較多的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),壓力之大可想而知�！敝袊�(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)首席研究員李戰(zhàn)軍對(duì)支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
疫情之前,吉家在漢擁有約200家終端門(mén)店,一兩千名員工。到4月8日武漢正式“解封”、門(mén)店運(yùn)營(yíng)陸續(xù)恢復(fù)之時(shí),公司門(mén)店數(shù)已不足百家,員工也大量流失,相當(dāng)一部分員工薪酬、供應(yīng)商賬款都無(wú)法及時(shí)支付。
“硬核”之舉:損失再大也要保障員工利益
4月下旬,當(dāng)代集團(tuán)旗下當(dāng)代弘明接手吉家。背后的原因,丁中淇認(rèn)為更多的是“社會(huì)責(zé)任考量多于商業(yè)因素”。
“不同于一些‘高大上’的行業(yè),房地產(chǎn)綜合服務(wù)業(yè)能帶動(dòng)大量一般勞動(dòng)力就業(yè)。對(duì)當(dāng)代弘明而言,接手吉家是響應(yīng)國(guó)家穩(wěn)就業(yè)、保民生號(hào)召,體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的舉措�！倍≈袖空f(shuō)。
當(dāng)代弘明接手后,吉家便開(kāi)啟了“自救”模式。
舉措之一,是緩解資金鏈的壓力。
在過(guò)去,吉家的籌資能力自是比不過(guò)行業(yè)一線品牌。但納入當(dāng)代體系后,“背靠大樹(shù)好乘涼”,現(xiàn)金流得到了更大保障。
與此同時(shí),在各地政府政策支持下,也出現(xiàn)了一些融資機(jī)會(huì)。據(jù)了解,吉家如今也在爭(zhēng)取政府相關(guān)支持,并與金融投資機(jī)構(gòu)溝通解決融資需求。
舉措之二,是清理不良資產(chǎn),精簡(jiǎn)冗余部門(mén)。
譬如“砍掉”經(jīng)營(yíng)不善的門(mén)店,房屋合同期到期后不再續(xù)簽。但對(duì)于經(jīng)營(yíng)良好或成長(zhǎng)性強(qiáng)的門(mén)店,則全力保證運(yùn)營(yíng)。
“吉家大部分員工工作態(tài)度積極,愿意與公司共進(jìn)退,但有些部門(mén)確實(shí)存在人浮于事、人員冗余的現(xiàn)象,我們?cè)诰?jiǎn)人員同時(shí)也加強(qiáng)了管理。”丁中淇說(shuō)。
舉措之三,是維護(hù)好員工利益。
員工是企業(yè)存續(xù)的源頭,也是企業(yè)能否脫離困境的關(guān)鍵。
據(jù)了解,未來(lái)幾個(gè)月吉家仍將繼續(xù)分批次補(bǔ)齊員工的拖欠工資、提成及其他應(yīng)發(fā)款項(xiàng)。在當(dāng)代弘明進(jìn)入后離職的員工,也將享受這一政策。
“在我看來(lái),疫情期間公司損失巨大,工資扣發(fā)、少發(fā)都是可以接受的。但終究管理層決定一分不少補(bǔ)齊工資,一線員工心里都特別感動(dòng)�！奔医鸬馗窳秩R茵店店長(zhǎng)李爽對(duì)支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
舉措之四,是爭(zhēng)取部分應(yīng)付款項(xiàng)的延期或減免。
目前,湖北針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)出臺(tái)的相關(guān)政策,包括延期繳納稅款、緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、減輕企業(yè)用電用氣負(fù)擔(dān)、延期償還信貸、鼓勵(lì)業(yè)主為租戶減免租金等等。
吉家核心的應(yīng)付款項(xiàng),是向業(yè)主支付的租金。與業(yè)主溝通降租,也成為吉家自救的主要途徑之一。
“從5月初開(kāi)始,公司團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始與業(yè)主商量減免租金事宜,目前大約有1/3的業(yè)主為我們減免了部分租金�！奔覉�(zhí)行總經(jīng)理呂雪飛對(duì)支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
實(shí)際上,業(yè)主的舉措,不僅是對(duì)一家企業(yè)的支持,更體現(xiàn)了對(duì)武漢這座城市的支持與信心。
看未來(lái):有望持續(xù)做大
對(duì)一家企業(yè)而言,光是自救,自然是不夠的,還需持續(xù)做大。
為此,吉家在近期作出了“逆勢(shì)招聘”的舉措——短期招聘200人,未來(lái)還將招聘800個(gè)崗位,薪資待遇均不縮水,將流失的人才補(bǔ)回來(lái)。
上半年,國(guó)內(nèi)人才流動(dòng)整體放緩,吉家如何有效搶人?實(shí)際上,無(wú)論從行業(yè)賽道還是企業(yè)發(fā)展來(lái)看,蛻變后的吉家都具備人才吸引力。
需求會(huì)遲到,但不會(huì)缺席。隨著街上的車(chē)流增大、行人增多,武漢這座城市在慢慢復(fù)蘇,被疫情壓抑的購(gòu)房需求也在逐漸釋放。
“目前房地產(chǎn)綜合服務(wù)業(yè)已開(kāi)始逐步復(fù)蘇,長(zhǎng)期向好趨勢(shì)不會(huì)改變�！敝袊�(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)首席研究員李戰(zhàn)軍對(duì)支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
吉家光谷中心大區(qū)總監(jiān)宋海燕表示,若按單店業(yè)績(jī)來(lái)看,目前光谷區(qū)域銷(xiāo)售額水平已達(dá)到了去年同期水平。
如今的房地產(chǎn)綜合服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,但從企業(yè)發(fā)展角度來(lái)看,吉家也有諸多亮點(diǎn)。
“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,吉家能與當(dāng)代地產(chǎn)開(kāi)發(fā)體系形成互補(bǔ),如承接集團(tuán)內(nèi)部的新房、二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等。我們既可以做好內(nèi)部供給,又能對(duì)外輸出服務(wù)。”呂雪飛說(shuō)。
“開(kāi)發(fā)綜合服務(wù)”這一組合,也符合房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)。支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),萬(wàn)科、融創(chuàng)在房地產(chǎn)綜合服務(wù)領(lǐng)域均有投資。
另一個(gè)亮點(diǎn),則在于人才。
專(zhuān)業(yè)、靠譜、經(jīng)驗(yàn)豐富的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,是行業(yè)內(nèi)無(wú)比稀缺的資源。疫情期間,全行業(yè)的人員都在流失,但吉家仍有一定優(yōu)勢(shì)。
呂雪飛介紹,在有成熟培訓(xùn)體系、老員工傳幫帶的情況下,少則要6-7個(gè)月才能培養(yǎng)出一個(gè)成熟的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,“吉家深耕武漢十年,擁有成熟的培訓(xùn)體系,在經(jīng)紀(jì)人保有量方面優(yōu)勢(shì)明顯”。
值得注意的是,在疫情期間,吉家依然有一大批熱愛(ài)武漢、熱愛(ài)公司的老員工一路追隨至今,對(duì)公司不離不棄,這些人都是吉家寶貴的資源。
“每個(gè)公司都有每個(gè)公司的優(yōu)點(diǎn),也有每個(gè)公司的問(wèn)題,不能‘用自家的垃圾場(chǎng)比別人的客廳’。不能說(shuō)公司發(fā)展好的時(shí)候我在,不好的時(shí)候我就走了。在我看來(lái),忠誠(chéng)是職場(chǎng)的基本素養(yǎng)。”宋海燕說(shuō)。
企業(yè)管理方面,吉家也具備一定優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解,當(dāng)代弘明對(duì)高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全面“換血”,目前董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等多位高管均來(lái)自于當(dāng)代體系,比之前的高管層更加年輕化。
“目前高管年齡都在30-35歲之間,來(lái)自不同領(lǐng)域,不受傳統(tǒng)局限,更有進(jìn)取心和創(chuàng)業(yè)氛圍,在管理方面也更加敢于突破�！眳窝╋w說(shuō)。
譬如,在當(dāng)代弘明進(jìn)入后,就開(kāi)始加強(qiáng)中后臺(tái)對(duì)前臺(tái)的支撐,不僅實(shí)現(xiàn)了信息化改造、完善了晉升通道和培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系,還要求中后臺(tái)人員定期聯(lián)絡(luò)走訪門(mén)店,了解和解決一線人員實(shí)際需求。
“以我們門(mén)店為例,之前電費(fèi)報(bào)銷(xiāo)至少要找3個(gè)人簽字,且要一個(gè)月才能走完流程�，F(xiàn)在這方面都有專(zhuān)人對(duì)接,只要資料完備,一周就能搞定�！崩钏f(shuō)。
按照過(guò)去規(guī)定,吉家單店衛(wèi)生紙、拖把、掃帚、鞋套等消耗品預(yù)算僅為100元/月。幾乎每個(gè)月,李爽都得倒貼一部分費(fèi)用。
“現(xiàn)在消耗品都是按需、按量供給,更加靈活。而且經(jīng)常會(huì)有后臺(tái)找我們問(wèn)物料夠不夠、還有什么需要補(bǔ)充的,會(huì)密切關(guān)注我們的需求�！崩钏f(shuō)。
另外,丁中淇表示,近期吉家仍處于“練內(nèi)功”的階段,等內(nèi)部一切都理順后,必要的擴(kuò)張依然會(huì)繼續(xù)。
“一切困難都是會(huì)過(guò)去的,等時(shí)機(jī)成熟時(shí),我們會(huì)進(jìn)行門(mén)店升級(jí)以及規(guī)模化擴(kuò)張,做大做強(qiáng)多元化業(yè)務(wù)體系。我相信,吉家在當(dāng)代體系下會(huì)更有效地服務(wù)于城市發(fā)展和人才安居,會(huì)迎來(lái)更大發(fā)展空間。”丁中淇說(shuō)。
