隨著中國老齡化的發(fā)展，老年人的居住需求得到了各方關注，根據貝殼研究院《老齡化與養(yǎng)老居住報告2021》研究表明，社區(qū)內居家養(yǎng)老將是未來主流的養(yǎng)老方式。隨著家庭結構趨于小型化和核心化，65.5%的老年人選擇獨立居住，而社區(qū)服務的發(fā)展還有很大空間。
通過充分發(fā)揮多年深耕社區(qū)的優(yōu)勢，自2018年起，廣州鏈家“我來教您用手機”項目也應運而生，截止2022年11月底，共計有228家門店和684位經紀人志愿參與，服務近8000位社區(qū)老人，廣州鏈家用“我來教您用手機”幫助老年人慢慢地跟上數字時代的步伐。
他說，服務社區(qū)這件事他會一直做下去
鄭明是鏈家松園分店的M店經理，從2022年的上半年起，他就開始接觸“我來教您用手機”這項公益活動當中，他通過公益活動走進社區(qū)、融入社區(qū)，取之社區(qū)又回報社區(qū)，他說，公益是一件很純粹的事情，不僅給社區(qū)老人帶來服務，也給自己帶來發(fā)自內心的快樂。
“向上向善是我們企業(yè)的內涵，年輕人還是要有社會責任感，不能總想著索取�！编嵜鞑粌H自己參與到公益項目當中，還與小伙伴分享起做這件事的意義，帶動起其他門店的小伙伴也一同參與進來。
疫情按下了暫停鍵 手機課堂線上開啟新篇章
2022年11月廣州因疫情原因，線下課堂已無法正常開啟，手機公益課堂的進度一度按下了暫停鍵。在此期間，許多“銀發(fā)學員”學習的熱情與需求都被暫時擱淺下來。但手機課堂的講師們卻害怕疫情的耽擱導致老人們課程的進度跟不上，他們便主動開啟了“線上教老人用手機”課堂。考慮到叔叔阿姨們的接受程度，他們采用了截圖+語音的形式進行授課，以方便他們后續(xù)的保存和復習。
課程的安排我們也是經過了精心的設計，使用智能手機打車/坐公交車、用手機掃碼支付/交水電費、用手機拍照/拍視頻……這些都是老年人在日常生活中經常使用到的功能。
72歲的王阿姨說：“家里的小孩太忙了，也沒有這個耐心教我，看到這個公益課程覺得挺好的就報名了，志愿者也非常有耐心教我�！被顒雍�，阿姨還問，“我平時遇到什么問題找你們嗎？”廣州鏈家的講師經紀人小銘更是熱心地告訴阿姨鏈家的具體門店位置，歡迎她隨時到店咨詢。
鏈家志愿者在微信群為老人答疑解惑
鏈家相關負責人表示，到2023年“我來教您用手機”公益課堂還將持續(xù)推進，會有越來越多的老人通過志愿者的幫助，實現跨越數字鴻溝共享信息時代的美好心愿。同時，鏈家也會開拓更多的課程，以更加多樣化的形式讓老年人活到老，學到老！
