在兔年第一個工作日，省、市相繼召開高質(zhì)量發(fā)展大會，描畫了廣東省、廣州市高質(zhì)量發(fā)展藍圖。在新的宏觀背景和發(fā)展形勢下，為總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，廣州日報報業(yè)集團在2月21日舉辦了2023經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展峰會，廣州鏈家斬獲“幸福生活貢獻獎”。
作為交易鏈條長、涉及面廣的行業(yè)，房地產(chǎn)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，也是穩(wěn)就業(yè)、保民生的重要抓手。2023年廣東省政府工作報告更是提出，要推動做好保交樓、保民生、保穩(wěn)定等工作，同時因城施策支持剛性和改善性住房需求，解決好新市民、青年人等住房問題，推動房地產(chǎn)業(yè)向新發(fā)展模式平穩(wěn)過渡。
何為新發(fā)展模式?如何保障房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)頭部品牌的廣州鏈家又是如何做到的呢?在接受《廣州日報》專訪時，廣州鏈家城市總經(jīng)理謝永春表示，“房產(chǎn)交易標(biāo)的涉及金額大，交易中最重要的就是安全。近年來，廣州鏈家一直迭代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，推出“透明交易、簽三方約、不吃差價”、“真房源”、安心服務(wù)承諾等，致力于為消費者帶來安心、舒適的服務(wù)體驗。廣州鏈家在不斷突破創(chuàng)新，同時也引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展�！�
高質(zhì)量發(fā)展體現(xiàn)在提供更精準(zhǔn)的服務(wù)、更有力的保障，讓承諾更有質(zhì)量、更有力量，當(dāng)然也是秉承“對客戶好”的初心，挖掘發(fā)生頻次最高、風(fēng)險最大的痛點去迭代更新安心服務(wù)承諾，只有真正地緊跟客戶需求變化，進行持續(xù)迭代，才是真正的“高質(zhì)量發(fā)展”。
截止2023年1月，廣州鏈家累計為消費者提供安心保障金1.4億元，支付安心保障金48486筆。1.4億數(shù)字背后，其實是一個個鮮活真實的案例故事，它關(guān)聯(lián)著每個家庭的幸福與未來。
廣州張先生原以為買到一套二手好房，卻在2月中旬網(wǎng)簽后，業(yè)主各種理由拖延，經(jīng)紀(jì)人查冊后發(fā)現(xiàn)張先生購買的物業(yè)已被法院查封，業(yè)主經(jīng)多次妥協(xié)無果并拒不退還8萬元定金。張先生向各種鏈家反饋后，依據(jù)“交易資金，保障安全”和“交易不成，傭金全退”的服務(wù)承諾，廣州鏈家為張先生啟動定金墊付流程，墊付8萬元定金并退還已繳納的全部中介費。
高質(zhì)量發(fā)展仍需我們不斷迭代自我，不斷創(chuàng)新。行業(yè)在不斷發(fā)生變化，廣州鏈家每一項創(chuàng)新舉措的推出，都在完成自我“變革”的同時，也改變著整個行業(yè)的生態(tài)，推動行業(yè)向更規(guī)范、更高效的方向前進。展望未來，2023年，廣州鏈家會繼續(xù)尋求突破，,通過不斷提升用戶消費體驗,讓行業(yè)變得更好。
