無感停車支付還能領(lǐng)消費(fèi)券、支付寶買單就能成會(huì)員、線下直播線上購、線上購物線下取……這樣的購物體驗(yàn)是杭州華潤萬象城的數(shù)字化服務(wù)的一角，并且正在遍及全國。7月7日，華潤置地旗下購物中心及自有顧客服務(wù)平臺(tái)“一點(diǎn)萬象”與支付寶共同宣布，將在零售數(shù)字化升級(jí)方面展開合作， “一點(diǎn)萬象”平臺(tái)正式上線支付寶小程序，把全國50余家萬象城、萬象匯商場服務(wù)“搬進(jìn)”支付寶里，為消費(fèi)者提供從商場泊車，到離店售后的全流程線上線下融合購物體驗(yàn)。據(jù)悉，杭州萬象城也將成為全國首個(gè)支付寶數(shù)字商場。
記者了解到，目前，上海、杭州、南寧等6大城市的華潤萬象城、萬象匯已經(jīng)率先入駐支付寶數(shù)字生活平臺(tái)，并同步上線了支付寶消費(fèi)券活動(dòng)。用戶通過支付寶搜索“一點(diǎn)萬象”，進(jìn)入小程序，選擇所在商場定位，即可體驗(yàn)到會(huì)員權(quán)益、商場服務(wù)、線上購物等一系列服務(wù)。
據(jù)透露，該支付寶小程序上線1天，就吸引了超2萬的客流，并在消費(fèi)券的加持下，核銷訂單近40萬，會(huì)員消費(fèi)環(huán)比提升近3成，緩解了疫情沖擊，率先實(shí)現(xiàn)了線下實(shí)體商圈的V字反彈。
基于雙方合作，除了小程序，華潤置地旗下購物中心還將與支付寶在泊車、會(huì)員、直播等方面做數(shù)字化探索：目前用戶在商場使用支付寶消費(fèi)，可以自動(dòng)成為商場會(huì)員，在享受權(quán)益的同時(shí)省卻了繁瑣的登記流程，未來開車進(jìn)入商場，可以無感停車支付，支付寶自動(dòng)繳費(fèi)；而大火的直播帶貨，也將上線，用戶足不出戶，看直播也能輕松購買商場同款。
據(jù)了解，作為國內(nèi)高端零售商業(yè)標(biāo)桿，華潤置地商業(yè)早在2016年就開始了線上新零售探索，推出“一點(diǎn)萬象”平臺(tái)，提供門店展示、會(huì)員、優(yōu)惠等服務(wù)。最新推出的支付寶小程序，是其除官方App外的第三方合作聚合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了App與支付寶小程序的服務(wù)體驗(yàn)、會(huì)員權(quán)益打通。
華潤置地商業(yè)華東大區(qū)副總經(jīng)理潘先軼表示：“未來新零售是全域數(shù)字化的融合、創(chuàng)新與增長，支付寶是國內(nèi)最大的數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)連接了業(yè)態(tài)多樣的阿里巴巴服務(wù)生態(tài)，這與萬象城覆蓋大眾生活吃喝玩樂的綜合定位相符，雙方的數(shù)字化探索大有可為”。
今年3月支付寶宣布升級(jí)為“數(shù)字生活開放平臺(tái)”，聚焦助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。幾個(gè)月來，各行各業(yè)把服務(wù)搬進(jìn)支付寶，設(shè)立“數(shù)字辦事處”已成趨勢，截至目前，全國已有1000多家數(shù)字景區(qū)、300多城市數(shù)字市民中心、100多個(gè)數(shù)字消費(fèi)券城市。
來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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