2020年的特殊,不僅在數(shù)字,也不止因為它標(biāo)志著21世紀(jì)的第2個20年,而在于它是每一天都在不斷創(chuàng)造歷史的一年,是所有中國人迎著逆風(fēng),立志要翻盤更要創(chuàng)造自己的歷史的一年。
弘陽家居就是這激流涌動中的一員,他們迎著逆風(fēng)卻勝似驕陽,以愛進(jìn)階,服務(wù)國人。
近日,商業(yè)薈順勢發(fā)起一項在南京家居賣場之中“有愛商場”的投票活動,經(jīng)過多日激烈的投票,弘陽家居以多家門店高居榜單前列,其中弘陽家居博覽中心更是高票榮獲C位。
01//回答1996 弘陽家居何以擁有豐沛的歷史口碑
在南京,家居商場鱗次櫛比,但能夠脫穎而出并多店獲得市場認(rèn)可絕非易事。
縱觀弘陽家居這24年來的發(fā)展和經(jīng)營,不難看出,精細(xì)運營、品質(zhì)為王、以誠待客正是其制勝的“三板斧”。
作為弘陽商業(yè)集團(tuán)旗下最重要產(chǎn)品線之一的弘陽家居,從最初的橋北家居建材批發(fā)基地,到如今弘陽家居博覽中心家居航母般的存在,弘陽家居南京橋北店、邁皋橋店、江寧店、溧水店、東揚店這5座弘陽家居MALL輻射全城,在各區(qū)域一枝獨秀。
他們走過的歷史是秉承老板曾煥沙一直倡行的“在商言人”“誠者致遠(yuǎn)”的“有愛”歷史,是所有弘陽人與南京這座城市共生共榮的歷史。
量多更要質(zhì)高,弘陽家居從誕生之初,就倡導(dǎo)口碑的維護(hù),運營的貼身,服務(wù)的周到。不僅打造了如“萬人HIGH購節(jié)”、蘇皖集采會”等一系列家喻戶曉的大型IP營銷節(jié);更在315、528司慶等節(jié)點打造“誠信萬里行”等口碑服務(wù)日;同時弘陽家居打造“客戶投訴100%解決”服務(wù)確�？蛻羰酆罄姹Ｕ�。
以歷史傳承精神,以精神撼動內(nèi)心�；卮�1996年誕生之初的弘陽家居,我們不虛此行。
02//正當(dāng)年華 弘陽家居一出發(fā)便沖刺
有愛之路,只有一路進(jìn)階才能煥發(fā)新生;只有不斷變革,才能有新的創(chuàng)造。
弘陽家居從2019年就不再只滿足于成為服務(wù)商戶及客戶的商業(yè)地產(chǎn)運營商,每一個中國人都是我們未來的責(zé)任,每一個中國人的家都應(yīng)有弘陽家居的守護(hù)。他們從人民出發(fā),從公益中來,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)賦予“有愛”新的定義。
2020年2月疫情來襲,弘陽家居本身尚猝不及防,就馬上推出在營門店租金減免、租戶專項小微貸款等一系列商戶幫扶政策,保證數(shù)以千計的各類商戶能在逆風(fēng)中平穩(wěn)落地。
3月,弘陽集團(tuán)以實際行動助力疫情防控并向疫區(qū)捐款、捐贈千萬級防疫物資、為抗疫英雄送上愛心禮包等,用愛踐行著社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。
4月,弘陽家居向全南京醫(yī)護(hù)、警察、城管、環(huán)衛(wèi)等一線抗疫團(tuán)隊免費提供百萬級會員免費權(quán)益及抗疫物資捐贈,以愛與人民同行,與國家同行。
5月底6月初,弘陽家居作為南京家居商業(yè)綜合體代表,率先參與到全民“垃圾分類綠葉行動”中來,成為南京市首批倡議單位。
南京市城管局聯(lián)合江寧區(qū)城管局和江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法局,分別在江寧店和橋北店舉行了“垃圾分類綠葉行動”倡議書發(fā)布儀式,發(fā)布儀式當(dāng)日,全南京30多家媒體競相報道傳播。
一方面,弘陽家居向全體員工及商戶進(jìn)行垃圾分類的宣傳及系統(tǒng)性培訓(xùn),并通過多種宣傳形式展開落地推廣;另一方面,商場不僅對內(nèi)部的垃圾進(jìn)行分裝,同時對外部環(huán)境進(jìn)行了全面的提升,由專人、專車進(jìn)行收運和監(jiān)管,特別設(shè)立垃圾分類引導(dǎo)員,并在多處設(shè)立了服務(wù)標(biāo)識和收集點。
7月,弘陽家居南京6家門店又將組織全員助力奮戰(zhàn)中高考,讓一個家居商場真正成為與每一個家息息相聯(lián)的朋友。
24歲的弘陽家居,與弘陽集團(tuán)同根共生,正當(dāng)年華;而24歲的弘陽家居離一家百年老店還為期尚遠(yuǎn),轉(zhuǎn)型勢在必行。越艱難的時候越是最好的時候,弘陽家居年富力強(qiáng)。
03//靜候“新家居”源自“有愛”創(chuàng)造新“大愛”
作為城市家居生活MALL開發(fā)和運營的先行者,弘陽家居接下來也將啟動“新家居”平臺戰(zhàn)略,做“一座有愛的家居商場”是“新家居”戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。
曾經(jīng)的弘陽家居,用品質(zhì)牽引選擇,以誠心感動口碑,以公益影響大眾。未來的弘陽家居,縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈、朝平臺化方向發(fā)展,是他們提高生存能力、突破天花板的新方向。
新家居平臺將從家裝家居行業(yè)的服務(wù)商,轉(zhuǎn)變到全場景服務(wù)的家裝家居全融平臺,真實呈現(xiàn)一站式家裝服務(wù)。目前,弘陽家居正搭建360度引流平臺,全渠道裝修監(jiān)理平臺,全方位會員服務(wù)平臺,共同推動新家居戰(zhàn)略的新生。
同時,弘陽家居將以誠、心、愛為核心價值觀,以服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)生活為核心競爭力,完善全產(chǎn)業(yè)鏈窗口服務(wù)能力,以期與各方產(chǎn)生深度連接,為客戶提供更長周期的服務(wù),打造更加多元的場景,創(chuàng)造更多真實的價值。
所有這些升級和嘗試,都將推動著弘陽家居一步步邁入未來新家居生活方式,成為更加有大愛的家居生活MALL,這一切也將在即將舉行的弘陽新家居戰(zhàn)略發(fā)布活動為大家一一呈現(xiàn)。
凝心筑愛,則哪管逆風(fēng)還是驕陽!不斷進(jìn)階,創(chuàng)造歷史就是弘陽家居不舍的使命!做有大愛的商場,一起拭目以待!
