2023年8月25日，由全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)指導(dǎo)，奧維云網(wǎng)（AVC）主辦的“數(shù)·前裝 破·時(shí)局 奧維云網(wǎng)2023數(shù)字生態(tài)大會(huì)地產(chǎn)家居大數(shù)據(jù)創(chuàng)新峰會(huì)”在杭州雷迪森鉑麗酒店盛大開幕。
三年大疫重創(chuàng)，帶來(lái)的不僅是行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更是市場(chǎng)維度的認(rèn)知顛覆，2023年迎來(lái)了整個(gè)中國(guó)地產(chǎn)家居生態(tài)最激烈蛻變與生長(zhǎng)的發(fā)展階段。地產(chǎn)紅利逐漸消失，增量存量格局生變、旅游市場(chǎng)重啟，酒店迎來(lái)新發(fā)展時(shí)機(jī)、家居市場(chǎng)流量爭(zhēng)奪日趨激烈，家裝成為爭(zhēng)奪入口的第一渠道。
本次地產(chǎn)家居大數(shù)據(jù)創(chuàng)新峰會(huì)以“數(shù)·前裝 破·時(shí)局”為主題，以精裝+家裝為主線，以地產(chǎn)家居大數(shù)據(jù)為依托，以數(shù)據(jù)真實(shí)呈現(xiàn)房地產(chǎn)精裝修與家裝行業(yè)現(xiàn)狀，研判未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并與行業(yè)上下游共研共建，尋找新增與存量發(fā)展金鑰匙。
地產(chǎn)家居領(lǐng)袖齊聚一堂
地產(chǎn)家居大數(shù)據(jù)創(chuàng)新峰會(huì)全程得到九牧、科勒、箭牌、恒潔、惠達(dá)、摩恩、漢斯格雅、樂家、東鵬、驪住、德國(guó)貝朗、奧普、海爾、美的、海信、老板、方太、博西、格力、大金、海信日立、華為、睿住智能、狄耐克、良信、A.O.史密斯、怡口、安吉爾、威能、林內(nèi)、萬(wàn)和、喜得瑞、金牌廚柜、柏廚、博洛尼、皮阿諾、顧家家居、華耐家居、書香門第、千年舟、簡(jiǎn)一、雷士照明、日豐等供應(yīng)鏈領(lǐng)域龍頭品牌供應(yīng)商和上海房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、大華地產(chǎn)、招商蛇口、新城控股、綠城中國(guó)、綠城管理、越秀地產(chǎn)、濱江地產(chǎn)、旭輝、中國(guó)金茂、中梁控股、大悅城、德信地產(chǎn)、眾安地產(chǎn)、楊帆地產(chǎn)、大家地產(chǎn)、新希望地產(chǎn)、魯能、杭房集團(tuán)、上海建工、上海城投等數(shù)十家房地產(chǎn)協(xié)會(huì)及企業(yè)的協(xié)辦和特別支持。還有來(lái)自九鼎裝飾、楚邦上易、南鴻裝飾、星藝裝飾等數(shù)十家家裝公司的大力支持。
奧普集團(tuán)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理葉李鑫帶來(lái)了《新時(shí)代，家居創(chuàng)新升級(jí)策略》的主題演講，以下為演講實(shí)錄：
謝謝主持人，謝謝奧維云網(wǎng)為我們提供這個(gè)非常好的平臺(tái)，也非常榮幸有機(jī)會(huì)在這里向大家做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。我來(lái)自?shī)W普，剛才周總分享了，家裝、整裝業(yè)務(wù)對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)是非常重要的一點(diǎn)，家裝整裝下面涵蓋了套餐和類似零售的兩塊業(yè)務(wù)，應(yīng)該說(shuō)所有品牌都熟悉。因?yàn)樽罱K我們都是服務(wù)于消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)于家里裝修用的產(chǎn)品期待比較高，我們看到消費(fèi)者喜歡偏個(gè)性化的定制的產(chǎn)品。作為品牌方，用家裝、整裝的服務(wù)模式滿足消費(fèi)者，應(yīng)該是比較好的選擇。奧普認(rèn)為在這個(gè)業(yè)務(wù)過程中，如何做創(chuàng)新升級(jí)、滿足消費(fèi)者不斷變化的需求是未來(lái)我們的重點(diǎn)發(fā)展方向。
回歸奧普，奧普成立于1993年，主要的業(yè)務(wù)是浴霸。浴霸也是接近三十年了，今年是奧普成立三十年，大家對(duì)浴霸相對(duì)比較熟悉。從1993年開始，這個(gè)品類的變化比較快。在這個(gè)過程中，奧普不僅在浴霸類目上有很多創(chuàng)新，同時(shí)也通過浴霸延展了集成吊頂?shù)绕惭b的產(chǎn)品，也有頂部，我們也在向廚房空間、客廳、陽(yáng)臺(tái)等其他空間延展，我們做了很多創(chuàng)新的內(nèi)容。
我們認(rèn)為最重要的是要做品牌升級(jí)，我們希望為消費(fèi)者以及業(yè)界所有朋友先營(yíng)造奧普是高端浴霸的認(rèn)知�，F(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越年輕，我們會(huì)通過品牌代言人年輕化迎合消費(fèi)者的變化。我們企業(yè)在很多領(lǐng)域有獲獎(jiǎng)了相對(duì)比較多的榮譽(yù)。這也僅僅代表了我們品牌實(shí)力上的升級(jí)。
除此之外，營(yíng)銷的升級(jí)也非常重要。對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的營(yíng)銷獲客成本比較高，過去的時(shí)間里，我們探索了很多模式，做過跨界，也和各行各業(yè)的朋友進(jìn)行聯(lián)合的品牌營(yíng)銷，相對(duì)來(lái)說(shuō)都取得了不錯(cuò)的成就。當(dāng)然，我們也打造了一些IP的營(yíng)銷活動(dòng)，還有跨界營(yíng)銷。這都是我們的營(yíng)銷存在多變性。
還有一個(gè)重要的升級(jí)，也是我們一直做的升級(jí)，就是服務(wù)升級(jí)。“三分產(chǎn)品，七分安裝”，家裝產(chǎn)品到消費(fèi)者手里，服務(wù)流程也非常重要。奧普不僅在家裝，也有地產(chǎn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。還有零售，作為一個(gè)品牌，我們?cè)谌珖?guó)各地有很多專賣店服務(wù)消費(fèi)者，可以做到快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。
比較重要的是我們有很強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力，研發(fā)投入是企業(yè)非常重要的投入，奧普在浴霸、吊頂?shù)确矫嬗斜容^大的投入。我們還建立了自己的實(shí)驗(yàn)室，像這種國(guó)家級(jí)的實(shí)驗(yàn)室，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)各方面的把控非常嚴(yán)格。
還有最重要的一點(diǎn)，所有的東西最終交付出來(lái)的都是產(chǎn)品，產(chǎn)品最重要的是要交付到用戶家里，這幾年，奧普針對(duì)產(chǎn)品升級(jí)板塊做了很多努力。我們圍繞著浴霸品類，積累了科技資產(chǎn)。因?yàn)樽钤缭“跃褪且粋�(gè)取暖、換氣、照明的產(chǎn)品，冬天洗澡比較冷，用浴霸就不冷了，這三十年來(lái)，我們從怎么快速取暖、怎么舒適取暖、怎么品質(zhì)取暖等等發(fā)展各種可能性。在對(duì)浴霸探索的過程中，奧普也延展了很多周邊的品類，也是聚焦于家裝的行業(yè)，我們可以為消費(fèi)者提供的服務(wù)有衛(wèi)浴吊頂空間設(shè)計(jì)、安裝的服務(wù)，還有廚房吊頂、陽(yáng)臺(tái)空間的打造，我知道早期的精裝房交付之后，陽(yáng)臺(tái)還比較毛坯，很多消費(fèi)者會(huì)選擇一些品牌和家裝滿足這方面的需求。當(dāng)然，我們也可以做客餐廳的空間設(shè)計(jì)。
奧普一直提倡的理念是未來(lái)對(duì)于家裝來(lái)說(shuō)，要做的是怎么讓風(fēng)格集成化、產(chǎn)品和家裝空間融合，集成化可以為客戶省空間、風(fēng)格統(tǒng)一等等優(yōu)勢(shì)。大家都知道消費(fèi)者有很多自己的個(gè)性化需求，我們的產(chǎn)品也比較支持消費(fèi)者進(jìn)行空間搭配或者風(fēng)格設(shè)計(jì)，乃至迎合家居里其他軟裝、硬裝的風(fēng)格配合。很重要的是一個(gè)家都要住很久，我們都希望家是綠色環(huán)保、材料是耐用的，奧普都可以做到。
對(duì)于家裝領(lǐng)域，消費(fèi)者的房子裝修耗時(shí)都比較久，我們企業(yè)一直在提裝配式安裝服務(wù)，怎么做到快速安裝、即裝即住，我們?cè)谶@些領(lǐng)域都有探討。這些探討都圍繞一個(gè)產(chǎn)品——材料產(chǎn)品，奧普也有材料產(chǎn)品，我們是國(guó)內(nèi)集成吊頂領(lǐng)域做了很多努力，而且我們把集成吊頂從以前小扣板的認(rèn)知發(fā)展大大扣板以及蜂窩大板的認(rèn)知，讓家裝更加極簡(jiǎn)。這些是簡(jiǎn)單的效果圖。
設(shè)計(jì)，不僅僅是好看，好用也非常重要。針對(duì)衛(wèi)浴空間，奧普圍繞著浴霸品類，在這時(shí)候做的產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅是滿足消費(fèi)者取暖的需求。我們都知道在衛(wèi)生間取暖是經(jīng)常會(huì)遇到的問題，在這三十年的研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)用戶要的是衛(wèi)生間取暖、取暖舒適，我們的浴霸會(huì)讓衛(wèi)生間的溫度更均勻，可以感受到熱量，但不會(huì)有風(fēng)感，讓沐浴體感升級(jí)。
過去三年，消費(fèi)者朋友對(duì)細(xì)菌、健康關(guān)注度很高，我們?cè)谶@三年中推出了自己的黑科技，就是除臭抑菌的技術(shù)，夏天的衛(wèi)生間很容易有臭味，因?yàn)樾l(wèi)生間的空間比較小又比較悶，又有異味，現(xiàn)在奧普的技術(shù)可以做到除異味的升級(jí)，這些是我們的產(chǎn)品外觀。
浴霸品類發(fā)展到現(xiàn)在，它的外觀形態(tài)不僅僅是過去認(rèn)知的有燈泡的浴霸或者是配合鋁扣板的浴霸，現(xiàn)在還有很多迎合極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的線型浴霸，奧普也有儲(chǔ)備，這些都是線型浴霸的效果。這在家裝和整裝的升級(jí)里比較多，由此可見消費(fèi)者一直有需求、一直在需要，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。
我們做的浴霸比較多了，過去三年時(shí)間里，我們針對(duì)陽(yáng)臺(tái)空間也做了很多產(chǎn)品的嘗試。晾衣服是大家都知道的需求，以前有手搖式的晾衣機(jī)或者是晾桿，近五年電動(dòng)晾衣架的增長(zhǎng)非�？焖伲覀�?cè)陔妱?dòng)晾衣架的基礎(chǔ)上提出了另一個(gè)理念，怎么讓衣服干得快、烘得干凈，尤其是沿海地區(qū)梅雨天氣，用戶有很大的需求。而且我們的理念是把衣服從內(nèi)往外烘干，這就迎合了市面上衣服烘不干的痛點(diǎn)。我們做了很多測(cè)試，很多衣服用內(nèi)烘干的技術(shù)，烘干效率比較高。針對(duì)貼身衣物尤其是寶寶的衣服，如果消費(fèi)者喜歡晾衣服的情況下，掛在外面不一定健康，所以我們提出了除菌烘的功能滿足消費(fèi)者的需求。除了以上的功能，這里也有隱形式的晾衣機(jī)，比較符合當(dāng)前的家居風(fēng)格。
我們還發(fā)現(xiàn)客餐廳或者是客臥空間，消費(fèi)者會(huì)花大價(jià)錢裝修，升級(jí)裝修的情況也比較多。奧普也有這方面的產(chǎn)品，解決集成墻面的產(chǎn)品，并且還可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化定制，服務(wù)周期非常短。因?yàn)樗蔷�型材料，可以做到快裝或者是即裝即住，可以達(dá)到這個(gè)禮拜裝完、下個(gè)禮拜就入駐的效果。這里有一些案例效果圖。
我們還做特殊的細(xì)分市場(chǎng)，家庭還有一個(gè)重要的成員是小孩子，小孩子都喜歡亂涂亂畫釋放天性，奧普有多功能學(xué)習(xí)墻的產(chǎn)品，這也是用戶裝修過程中細(xì)分領(lǐng)域的升級(jí)需求，而且這個(gè)需求也比較旺盛。
今年我們推出了廚房空間的新品牌。大家很熟悉廚房品類，每個(gè)家庭都會(huì)使用空調(diào)。但是，每戶家庭在廚房裝空調(diào)的比例比較小，廚房空間是比較特殊的空間，因?yàn)槲覀円恢笔亲龅蹴�，消費(fèi)者對(duì)廚房空間有需求、有痛點(diǎn)，我們做了很多研究，發(fā)現(xiàn)廚房空間也需要廚房空調(diào)，所以今年我們推出了廚房專用空調(diào)。推出專用空調(diào)，研究的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)廚房空調(diào)往往是后裝，過去的空調(diào)還要找外機(jī)等等，不一定有平臺(tái)安裝。當(dāng)時(shí)我們就結(jié)合頂?shù)膬?yōu)勢(shì)，把內(nèi)機(jī)和外機(jī)都集成到頂部解決。第一代的產(chǎn)品是一體化廚房空調(diào)，相對(duì)來(lái)說(shuō)可以提供比較大的冷量，獨(dú)立雙風(fēng)道，實(shí)現(xiàn)冷熱風(fēng)獨(dú)立循環(huán)，冷量無(wú)損耗。我們的廚房空調(diào)和集成吊頂是高度融合的產(chǎn)品，這是我們做的細(xì)分品類。這些都是簡(jiǎn)單的介紹。
做廚房空調(diào)的過程中，現(xiàn)在消費(fèi)者買房子專注新裝，但是未來(lái)可能有很多存量房市場(chǎng)的時(shí)候，消費(fèi)者有換裝的可能性，有的消費(fèi)者可能是局部換裝，也屬于家裝的一個(gè)領(lǐng)域，整體的換裝也屬于家裝領(lǐng)域。我覺得未來(lái)對(duì)品牌商和各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)在裝修領(lǐng)域還是比較有發(fā)展的可能性，可能裝修的占比和分布會(huì)發(fā)生一些變化，比如精裝房、整裝或者未來(lái)?yè)Q裝、翻新等等，但是消費(fèi)者對(duì)于裝修房子這件事一定不會(huì)變了。
奧普圍繞著頂部空間做了很多產(chǎn)品的嘗試，未來(lái)我們希望有更多機(jī)會(huì)用我們的產(chǎn)品服務(wù)更多消費(fèi)者，讓消費(fèi)者知道奧普現(xiàn)在不僅只有浴霸，浴霸也不僅僅只是取暖。奧普希望攜手行業(yè)內(nèi)各位伙伴，共建美好的人居生活，為用戶創(chuàng)造溫暖、健康與美的家。謝謝大家！
