花樣年10月份出現(xiàn)流動(dòng)性危機(jī)以來(lái)，2021年12月2日，董事局主席潘軍深入、坦誠(chéng)地談到花樣年在面臨危機(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)態(tài)度、動(dòng)作，對(duì)公司前景的展望，以及對(duì)全體花樣年人的期待。
訪談實(shí)錄
口述：花樣年董事局主席潘軍
訪談時(shí)間：2021年12月2日
Q1：10月份公司出現(xiàn)資金以及流動(dòng)性問(wèn)題以來(lái)，您的工作重心和工作節(jié)奏是怎樣的？
潘軍：這是我人生里頭最忙碌的十一假期。從9月29號(hào)標(biāo)普降級(jí)后，就一直加班工作到現(xiàn)在。這兩個(gè)多月，包括十一期間，我和曾小姐沒(méi)有休過(guò)一天，每天都在加班，討論應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)，積極地跟所有的相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)接，比如深圳政府的各個(gè)區(qū)委辦、主要的金融機(jī)構(gòu)、我們核心的供應(yīng)商。這個(gè)期間有的時(shí)間也出差去各地政府，包括我們交付量極大的成都。面對(duì)這次危機(jī)，我們的策略是“保交付、保民生、保穩(wěn)定”，在“三�！睒�(biāo)準(zhǔn)的要求下，說(shuō)實(shí)話工作強(qiáng)度比以往更大了。
我的工作重心從業(yè)務(wù)推進(jìn)，包括從我分管的銷(xiāo)售、客研等，轉(zhuǎn)到了主要是對(duì)外的工作。曾小姐本身也是公司CEO，她的精力也會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)ν�。工作的�?qiáng)度和壓力，可能是我人生這幾十年里最大的一個(gè)階段。很多合作方、金融機(jī)構(gòu)都提醒我們要保重身體，任何人面對(duì)這樣的壓力都會(huì)比較焦慮，幾乎所有的金融機(jī)構(gòu)、合作方，都難免會(huì)有一些過(guò)激的情緒需要發(fā)泄，需要我們積極去面對(duì)。我對(duì)自己的要求是：要坦誠(chéng)地去面對(duì)每個(gè)債權(quán)人、供應(yīng)商，去真誠(chéng)地溝通我們出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)楫吘故俏覀冏鲥e(cuò)了，出現(xiàn)了債務(wù)違約，這是第一個(gè)，要坦誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)。第二個(gè)是坦誠(chéng)表明我們的態(tài)度，我們積極地愿意去還債，只是大家要溝通出一個(gè)雙方都能接受的方案，所以我們也一直積極地跟大家在溝通、碰撞，來(lái)逐漸化解我們的債務(wù)危機(jī)，從債權(quán)人和我們自身兩個(gè)維度來(lái)尋找交叉點(diǎn)，找到一個(gè)雙方都能接受的方法。
第二就是積極地去變現(xiàn)一些我們的小股東操盤(pán)的項(xiàng)目，來(lái)尋找到一定的增量的資金，解決我們面臨的工程交付的費(fèi)用壓力，以及我們一些內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)保底的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)資產(chǎn)變現(xiàn)這個(gè)部分來(lái)尋求增量資金，確保我們員工工資的發(fā)放。及時(shí)發(fā)放都不能保證了，實(shí)際上已經(jīng)出現(xiàn)了工資發(fā)放的壓力，需要保證我們的團(tuán)隊(duì)在一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的狀態(tài)下，保證我們的經(jīng)營(yíng)工作。我們面對(duì)政府，面對(duì)供應(yīng)商，面對(duì)業(yè)主，把我們的實(shí)際情況、把我們的解決方案講清楚。現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)最需要的是雙方的信任，最怕的是大家彼此的不信任，這是我們面臨的最大挑戰(zhàn)。
從這個(gè)點(diǎn)來(lái)講，我們所做的工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一部分目標(biāo)，但我們的一些同事可能感覺(jué)到壓力，會(huì)產(chǎn)生一些回避情緒，會(huì)導(dǎo)致我們的部分債權(quán)人、業(yè)主、合作方感覺(jué)信息不對(duì)稱，這是我們后面一步最需要去克服的。
困難來(lái)了，我們應(yīng)該有的態(tài)度一定是坦誠(chéng)去面對(duì)，可能我們短期內(nèi)解決不了，但應(yīng)該把我們的原因、我們面臨的挑戰(zhàn)、我們想做的一些事情，以及希望能爭(zhēng)取到的資源，跟大家講清楚，千萬(wàn)不能回避，這是我想跟所有同事講的，因?yàn)槟阍交乇�，矛盾可能越激化�?/P>
每一個(gè)跟我溝通的債權(quán)人、合作方、業(yè)主、政府代表，我都積極主動(dòng)地去溝通，而不是逃避不接電話，這是我希望所有同事應(yīng)該有的正確的工作方法。
遇到困難大家都能理解，但是最重要的是去溝通我們面對(duì)的困難的真實(shí)情況、我們工作的努力方向，以及我們需要對(duì)方給我們提供的建議，最終達(dá)成一個(gè)雙方相對(duì)都能接受的和解方案，這是未來(lái)可能很長(zhǎng)一段時(shí)間我們需要去面對(duì)的。大家不能理解成我們可能短期就能熬過(guò)這個(gè)困難，要做一個(gè)中長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，我們可能需要花一個(gè)非常長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)化解我們這次危機(jī)，可能是2~3年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。我們當(dāng)時(shí)做方案的時(shí)候，沒(méi)有想到會(huì)面對(duì)如此復(fù)雜的環(huán)境。
這就是我這段時(shí)間每天早上起來(lái)到晚上一直在做的。上個(gè)月一開(kāi)始是金融機(jī)構(gòu)，再者是政府、業(yè)主，現(xiàn)在到供應(yīng)商、合作方層面，大家開(kāi)始焦慮了，我們都有必要去深入地溝通，尋找解決危機(jī)的方法。
Q2：關(guān)于公司目前的重點(diǎn)工作，跟您的重點(diǎn)工作是不是一樣的，或者說(shuō)是并行的？
潘軍：從企業(yè)來(lái)講，除了剛才講的對(duì)外部的溝通等，接下去一個(gè)很重要的問(wèn)題，我們需要去做的，是要重新凝聚人心。
這個(gè)時(shí)候我們的團(tuán)隊(duì)更不應(yīng)該人心渙散，工作的時(shí)候人在崗位心卻不在崗位，大家都不去考慮怎么化解問(wèn)題，而是等靠要方向。
昨天我跟城發(fā)的核心高管談，大家遇到這樣的問(wèn)題，可能都沒(méi)有類似的經(jīng)歷，都是人生第一次，這個(gè)時(shí)候要把關(guān)注點(diǎn)更多地放在日常經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)上，更需要投入。我們面對(duì)的是前所未有的挑戰(zhàn)，更不應(yīng)該懈怠，或等待上級(jí)的指令、等待資源，應(yīng)該更多地去尋找方法，跟業(yè)務(wù)合作方溝通我們遇到的挑戰(zhàn)。
花樣年面臨的挑戰(zhàn)，在目前的房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)普遍的狀況，不是只有我們一家，可能大量的同行都面臨著同樣的危機(jī)。我們要想在這個(gè)行業(yè)生存下去，還想增加能力，我認(rèn)為人的能力往往是在有危機(jī)的時(shí)候提升的，巨大的挑戰(zhàn)、巨大的困難和痛苦，往往提升了你的能力，提升了你的人格。
所以大家應(yīng)該更積極地去思考，問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了，我們作為一個(gè)花花，怎樣能夠?yàn)榛幽�，為組織、企業(yè)多貢獻(xiàn)一份力量，而不是在這個(gè)時(shí)候想著如何跳槽、如何躲避、如何逃跑。大家都知道中國(guó)的傳統(tǒng)文化是儒家思想，叫“禮義仁智信”。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)組織遇到困難的時(shí)候，更應(yīng)該尊重自己的職業(yè)道德，中國(guó)叫最起碼你得有義氣，大家應(yīng)該有職業(yè)操守，協(xié)助你的公司度過(guò)危機(jī)，這可能會(huì)成為你人生中、你的職業(yè)經(jīng)歷中，最重要的一筆。而不是公司有困難我得先走，我不相信任何其他公司愿意要這樣的經(jīng)理人。在目前這么紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)生活中，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢說(shuō)自己會(huì)永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順不會(huì)遇到挑戰(zhàn)。企業(yè)遇到困難的時(shí)候，都希望自己的員工和職業(yè)經(jīng)理人能夠跟公司一起面對(duì)挑戰(zhàn)。
我們留下的同事應(yīng)該更樂(lè)觀地去面對(duì)問(wèn)題，我們已經(jīng)到了最壞的時(shí)候，我們現(xiàn)在極度缺氧，極度缺乏現(xiàn)金流，都得去售賣(mài)資產(chǎn)換來(lái)最根本的保障。大家應(yīng)該彼此更多地去體諒、去思考我們能為業(yè)主做點(diǎn)什么，畢竟業(yè)主付了錢(qián)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該去主動(dòng)兌現(xiàn)自己的承諾。昨天成都家天下和青島碧云灣又交付了1000多套住宅，我看了很感動(dòng)，我們還在積極地向業(yè)主交付我們的產(chǎn)品。
盡管我們遇到了這么大的挫折，我們的花花還在實(shí)現(xiàn)我們的承諾，我認(rèn)為這是值得尊敬的，已經(jīng)這么困難了，我們還是集中所有的資源，來(lái)保證我們對(duì)業(yè)主、對(duì)社會(huì)、對(duì)政府的承諾。我們要交付，而且要優(yōu)質(zhì)交付，這是花樣年未來(lái)還能生存下去的根本。
所以目前除了對(duì)外的工作，我們對(duì)內(nèi)也需要去宣導(dǎo)，品牌的同事要去講，我們所有的職業(yè)經(jīng)理人要給部門(mén)的同事講。在這個(gè)時(shí)候，所有的部門(mén)、所有的經(jīng)營(yíng)單位、所有的項(xiàng)目，我們一線的同事，都應(yīng)該去看一看我們的機(jī)會(huì)在哪。
中國(guó)有一句老話叫“置于死地而后生”，我們現(xiàn)在就面臨著這樣的問(wèn)題，我們的企業(yè)被海外債權(quán)人申請(qǐng)清盤(pán)等——我相信不會(huì)。第一，我們要保交付，這些金融機(jī)構(gòu)沒(méi)有一個(gè)能做到，只有靠我們熟悉公司經(jīng)營(yíng)狀況的團(tuán)隊(duì)，才能完成這樣的使命。海外不會(huì)拿錢(qián)出來(lái)去保證完成這個(gè)任務(wù)，而在國(guó)內(nèi)來(lái)講是首要任務(wù)，這個(gè)首要任務(wù)是要靠我們一線的團(tuán)隊(duì)，靠我們所有花花，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)才能完成，是別人不可替代的。我們不要被外部的輿論壓垮精神。一個(gè)人最重要的是精神，走到哪里我們都要坦然面對(duì)困難。
第二，要給我們的合作方堅(jiān)定信心，給我們的債權(quán)人提供信心，我們一定要還錢(qián)。債權(quán)人、合作方都覺(jué)得我好像比較淡定，我說(shuō)不是淡定，是一份信心。我希望、我堅(jiān)信，只要我們所有的花花，能夠團(tuán)結(jié)一致，我們一定能從困局里走出來(lái)。畢竟我們的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系相對(duì)比較簡(jiǎn)單；我們的債務(wù)規(guī)模相對(duì)比較�。晃覀冋w的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)也比較簡(jiǎn)單。所以我相信只要債權(quán)人、合作方、業(yè)主能給我們時(shí)間，花樣年能夠解決現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)。所以我們的同事，不應(yīng)該對(duì)自己沒(méi)信心或者彷徨無(wú)助。
我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候更應(yīng)該對(duì)自己多一份要求，要想著我們要走的路還很長(zhǎng)，我們的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候恰恰是提升你的能力、豐富職業(yè)經(jīng)歷、豐富人生的時(shí)候。你如果能把壞事轉(zhuǎn)化成好事，對(duì)于未來(lái)哪怕你今后不在花樣年工作了也沒(méi)關(guān)系，你有過(guò)這樣的經(jīng)歷，我相信在未來(lái)面臨困苦、面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，你可能會(huì)更有勝算。這是我想給所有花花的一個(gè)期待、一個(gè)囑托，我希望大家跟我一起面對(duì)困難，這也是我去每個(gè)區(qū)域、每個(gè)項(xiàng)目公司，跟所有管理團(tuán)隊(duì)去傳導(dǎo)的。我說(shuō)沒(méi)什么，我們錯(cuò)了，大丈夫就應(yīng)該坦然去面對(duì)，關(guān)鍵是你的行動(dòng)，要改正自己的錯(cuò)誤，尋找到最終的結(jié)果，兌現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主、對(duì)社會(huì)、對(duì)政府的承諾。
Q3：10月初到現(xiàn)在兩個(gè)月的時(shí)間，公司內(nèi)外大家很關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題是，公司在解決資金問(wèn)題，或者說(shuō)在債務(wù)的重組上，目前有沒(méi)有一個(gè)階段性的進(jìn)展？
潘軍：我們的債務(wù)分為4大方面，第一就是大家比較關(guān)注的海外債，我們這次暴雷的起因是海外債，規(guī)模也比較大，超過(guò)40億美金，接近260億人民幣。這部分我們第一時(shí)間委任咨詢機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)顧問(wèn)華利安和法務(wù)顧問(wèn)盛德，我們行動(dòng)很迅速，兩個(gè)月的時(shí)間，我們已經(jīng)識(shí)別了95%的債權(quán)人，跟我們海外債權(quán)人小組的顧問(wèn)正在積極溝通，我們也對(duì)公司存量的以及在運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)分析及預(yù)測(cè)，與公司顧問(wèn)討論并推出了境外債務(wù)重組框架第一版方案。這是按照我們預(yù)計(jì)達(dá)成的第一個(gè)目標(biāo)。
第二個(gè)是境內(nèi)的信用債，規(guī)模60多億，我們吸取了境外債的教訓(xùn)，我們沒(méi)有躺平，而是每一天都在積極地跟這些債權(quán)人及監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流，最終還是取得了展期、取得了大家的諒解。所以最近你們也看到了，雖然條件比原來(lái)料想得差一點(diǎn)，但是我們用盡了各種方法，比如支付一部分到期利息獲得了債權(quán)人的諒解，截至2021年12月3日，兩只境內(nèi)債獲得展期，沒(méi)有出現(xiàn)境內(nèi)公開(kāi)市場(chǎng)違約事件，其他債權(quán)的展期方案我們也在進(jìn)行持續(xù)有序的溝通。
第三是境內(nèi)的銀行類金融機(jī)構(gòu)貸款，主要是開(kāi)發(fā)類的貸款，目前是比較正常的，還沒(méi)有產(chǎn)生大規(guī)模的償付，獲得了大的債權(quán)人的諒解，這一部分是200多億的規(guī)模。
第四個(gè)可能是現(xiàn)在難度最大的，就是非金融機(jī)構(gòu)，這部分融資是最早爆發(fā)的，中小擔(dān)保集團(tuán)等等，最近又會(huì)出現(xiàn)一些像平安不動(dòng)產(chǎn)等，他們都是非金融機(jī)構(gòu)做的價(jià)值融資。之前這兩個(gè)月我們也一直在溝通，現(xiàn)在爆發(fā)了以后，我們還是在積極地溝通解決辦法，像中小擔(dān)保集團(tuán)第一單查封的，現(xiàn)在我們也達(dá)成了和解方案，來(lái)化解危機(jī)。
這是我們目前所有債權(quán)人的解決進(jìn)展。我相信在這一輪的地產(chǎn)危機(jī)里面，花樣年跟債權(quán)人的溝通和方案對(duì)接方面，目前來(lái)看應(yīng)該是比較積極的，而且效果也不錯(cuò)。
Q4：您怎么看待過(guò)去23年公司的發(fā)展歷程，以及花樣年在行業(yè)里的角色和位置？以及您怎么看待公司后續(xù)發(fā)展和未來(lái)走向？
潘軍：從花樣年23年的發(fā)展歷程來(lái)看，昨天政府也在講，大家都沒(méi)想到花樣年會(huì)爆發(fā)這樣的危機(jī)，因?yàn)閺囊婚_(kāi)始，我們跟所有的債權(quán)人、合作方、政府都保持了良好的合作關(guān)系。
我們的作品是比較有想法的，有自己獨(dú)特的生活主張，也獲得了業(yè)主、政府、合作方的認(rèn)可。大家對(duì)我們整體的印象是發(fā)展也比較穩(wěn)健，所以比較吃驚。
花樣年一直強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，我們是地產(chǎn)界的藝術(shù)家，我們對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性、生活的創(chuàng)新性方面，都有很多很有價(jià)值的嘗試。我認(rèn)為花樣年的特性其實(shí)沒(méi)有變過(guò)，我們非常善于把握資源，善于去抓住趨勢(shì)，善于去創(chuàng)新性地建立我們的產(chǎn)品。但是我們的短板可能是系統(tǒng)性不夠，組織整體的配合效率、對(duì)成本的管控能力不足，這是我們一直都努力在改變的。
我們這次遇到的問(wèn)題，我相信很重要一點(diǎn)，是我們?cè)诮M織系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管控方面出了問(wèn)題，組織的協(xié)同管理上出了問(wèn)題。我們會(huì)聽(tīng)到我們的客戶、金融機(jī)構(gòu)說(shuō)發(fā)生事情經(jīng)常不知道找你們哪個(gè)部門(mén)，大家都在推，這可能是我們產(chǎn)生問(wèn)題的核心，就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別沒(méi)有做。比如我們今年上半年遇到這么大的壓力，我們不應(yīng)該再買(mǎi)地了，結(jié)果我們還花了80億。
第二，對(duì)政策的解讀深度不夠，國(guó)家已經(jīng)在調(diào)控了，在反復(fù)地強(qiáng)調(diào)，但是我們沒(méi)有部門(mén)來(lái)做風(fēng)險(xiǎn)提示，我們上半年還在高歌猛進(jìn)，所以我們會(huì)出現(xiàn)杭州浦樂(lè)項(xiàng)目這樣的問(wèn)題，不賺錢(qián)，我們還在拍地�，F(xiàn)在我們合作方百大也在起訴我們，我們借了錢(qián)投進(jìn)去十幾個(gè)億，剩余的地價(jià)沒(méi)辦法償付。我們的投資部門(mén)、一線區(qū)域，包括后臺(tái)風(fēng)控沒(méi)做。如果這6個(gè)億現(xiàn)在還在我們手里，它能發(fā)揮多少作用？這是我們要反思的。
花樣年特別有特點(diǎn)，在審美上很有特色，能給大家?guī)?lái)意想不到的作品。比如說(shuō)我們霍克尼的好時(shí)光、千尋的花果山、烏南等等，從產(chǎn)品到服務(wù)在任何一線城市都不輸別人。但我們的成本會(huì)不會(huì)是最好的，我們能不能做快周轉(zhuǎn)，我們能不能做大規(guī)模復(fù)制，我說(shuō)花樣年的組織不適合做這樣的，我們不是這樣的基因，但是我們恰恰去做了這樣的一個(gè)模型，引入了大量的非常優(yōu)秀同行的經(jīng)理人來(lái)做快周轉(zhuǎn)，這是我自己的反思，我們沒(méi)有辦法很快地融合，人都很優(yōu)秀，但是和我們的基因不對(duì)應(yīng)，所以產(chǎn)生了這樣的危機(jī)。
我們的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)不足，在整個(gè)行業(yè)大勢(shì)在下行的空間里，我們遇到了現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)，跟我們的管理肯定是有關(guān)系的，所以我們特別需要去反思的。我們的特長(zhǎng)應(yīng)該是控風(fēng)險(xiǎn)，能夠長(zhǎng)期地按對(duì)于客戶、對(duì)于產(chǎn)品、對(duì)于服務(wù)趨勢(shì)的變化來(lái)做。我們應(yīng)該更多地去研究趨勢(shì)的變化，比如現(xiàn)在買(mǎi)地就會(huì)覺(jué)得太便宜了，我們應(yīng)該去做出這樣的辦法，而非烈火烹油、花團(tuán)錦簇的時(shí)候我們也去分一杯羹，這是我們需要去找到的根本點(diǎn)。
經(jīng)歷這一次調(diào)整，我認(rèn)為花樣年在未來(lái)應(yīng)該接受這樣的教訓(xùn)，重新回歸我們的初心，提供優(yōu)質(zhì)、有附加值的、能夠給客戶帶來(lái)意想不到的、驚喜的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們應(yīng)該做的。當(dāng)我們?nèi)狈Υ蟮南到y(tǒng)模塊管理的時(shí)候，我們應(yīng)該適度地對(duì)我們的管理邊界、城市的選擇進(jìn)行收縮，而不是簡(jiǎn)單地去復(fù)制別人的產(chǎn)品，復(fù)制別人的經(jīng)驗(yàn)。
有一句西方的名言：彼之蜜糖，汝之砒霜。你不是那樣的體格、血型，就像O型血的身體，大量注入AB型的血液，一定會(huì)產(chǎn)生梗死、排斥。所以我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)的選擇、人員的選擇，不是看別人優(yōu)不優(yōu)秀，而是適不適合，這是我們未來(lái)要做的最重要的，在別的地方人家很優(yōu)秀，拿到你這是不是就能用，你需要做慎重的測(cè)試和慎重的選擇，以及大量的溝通和磨合。
我相信行業(yè)內(nèi)很多其他同行也在快速發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生了類似的問(wèn)題，導(dǎo)致了組織的猝死、休克，這需要我們?nèi)シ此�、重新認(rèn)識(shí)我們的價(jià)值。我們的價(jià)值在于什么？去做創(chuàng)新，去發(fā)現(xiàn)未來(lái)的趨勢(shì)，去看到別人看不到的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然我們需要補(bǔ)的功課是什么？還是要專注長(zhǎng)期主義，在你的本行里，比如我們的社區(qū)不能投機(jī)取巧，不能說(shuō)假話，老老實(shí)實(shí)把客戶滿意度做好，把老百姓的服務(wù)做好，讓我們的員工真心實(shí)意地為老百姓的美好生活去奮斗，而不是簡(jiǎn)單的模式創(chuàng)新，而是真正意義上地服務(wù)老百姓、服務(wù)業(yè)主。只有這樣的企業(yè)、這樣的文化，未來(lái)才有生存的空間，否則都應(yīng)該被市場(chǎng)所淘汰，這是我們特別需要關(guān)注的。
Q5：接下去花樣年會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)型嗎，或者說(shuō)適合用轉(zhuǎn)型這個(gè)詞嗎？
潘軍：后續(xù)不叫轉(zhuǎn)型，叫回歸我們的初心。
實(shí)際上22年前我們就提出來(lái)希望做一個(gè)生活產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)，真正意義上通過(guò)我們的服務(wù)，通過(guò)我們的產(chǎn)品，讓我們的業(yè)主過(guò)上幸福美好的生活。
2006年到2017年，我們做了“發(fā)現(xiàn)幸福之旅”，花樣年在這個(gè)行業(yè)里是第一個(gè)提幸福的，我們2006年提發(fā)現(xiàn)幸福的時(shí)候，中央電視臺(tái)過(guò)了6年才開(kāi)始問(wèn)你幸福嗎？我們?nèi)ふ疑镄腋５狞c(diǎn)滴，幸福不是說(shuō)是一個(gè)大的幸福系統(tǒng)，而是點(diǎn)點(diǎn)滴滴湊成的，需要在每天、每月、每年的工作和日常生活當(dāng)中去推進(jìn)的，這是我一直給花樣年所有的同事一直在推進(jìn)的理念，不是靠一個(gè)突然特別幸福的事，就被巨大的幸福籠罩了，不是的，人的生活不是靠這個(gè)光輝的幾個(gè)點(diǎn)就能支撐起來(lái)的。
未來(lái)我們尤其需要過(guò)平平常常的日子。什么叫共同富裕？黨中央提的就是要大家沒(méi)有那么多的鄙視鏈，大家的生活差距沒(méi)那么大。你看現(xiàn)在把這些凡是炫富的都給打趴下了，誰(shuí)炫富、誰(shuí)偷漏稅等等。生活的幸福來(lái)自我們每天點(diǎn)滴的努力，我們和業(yè)主是一起共生的，我們?cè)诜⻊?wù)他人的時(shí)候，也是在實(shí)現(xiàn)我們的幸福人生，這是我一直和團(tuán)隊(duì)反復(fù)講的，這是又回歸到我們最初的時(shí)候。
為什么很多老花花覺(jué)得來(lái)花樣年還是挺幸福的，大家沒(méi)有那么大的焦慮，覺(jué)得每天日子過(guò)得挺踏實(shí)，錢(qián)可能掙得沒(méi)那么多，但是覺(jué)得工作很有意義。朱國(guó)剛總原來(lái)在前司掙錢(qián)多，但是不幸福，來(lái)到這掙錢(qián)沒(méi)那么多，但是覺(jué)得日子很幸福。是為了掙更多的錢(qián)很痛苦，還是說(shuō)沒(méi)那么多錢(qián)但是日子過(guò)得很充實(shí)很幸福，能夠展示自己的才能才華？我相信這是花樣年對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)、對(duì)員工的價(jià)值。所以我們叫回歸。
我們?cè)瓉?lái)去拼100分有意義嗎？現(xiàn)在看沒(méi)什么意義。吳建斌總那篇文章提到，中國(guó)地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)百分之七八十都會(huì)倒下，都拼規(guī)模、拼快周轉(zhuǎn)�，F(xiàn)在國(guó)家不讓你做快周轉(zhuǎn)了，從根本上否定了這個(gè)模式。你去拼規(guī)模，你交付的產(chǎn)品很爛，很快就交付了但產(chǎn)品質(zhì)量爛得一塌糊涂，天天業(yè)主投訴，你在這個(gè)行業(yè)就是長(zhǎng)期被大家詬病的。
我們應(yīng)該做什么？踏踏實(shí)實(shí)把我們產(chǎn)品做好，不要那么大的負(fù)債。我們這次真地把負(fù)債解決了，你不應(yīng)該是一種高負(fù)債的發(fā)展模式，去跟別人拼什么規(guī)模，有意義嗎？沒(méi)有意義。我們能去跟中建比嗎？蓋房子能有中建多嗎？怎么辦？把自己日子過(guò)好，去獲得我們員工的認(rèn)同、業(yè)主的認(rèn)同、合作伙伴的認(rèn)同、金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)同、政府的認(rèn)同，回歸到我們的初心。
其實(shí)原來(lái)大家對(duì)我們還都是比較認(rèn)可的，但是那一段可能時(shí)代很著急，今后不需要那么快地生產(chǎn)房子了，你去看一看，這城市里有的是房子，但缺好房子，所以花樣年應(yīng)該生產(chǎn)好房子，去服務(wù)好社區(qū)，讓我們的業(yè)主過(guò)上幸福生活，這是我們?cè)瓉?lái)的初心，我們回歸以后可能才踏實(shí)。
Q6：當(dāng)下您對(duì)花花們最想說(shuō)的話是什么？包括已經(jīng)離開(kāi)的和留下的。
潘軍：對(duì)于離開(kāi)的花花，我想說(shuō)，感謝這23年以來(lái)，大家曾經(jīng)一起走過(guò)的這么長(zhǎng)的歲月，都為花樣年的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)了大家的力量。
花樣年這次危機(jī)以后，有很多離開(kāi)的花花又回來(lái)了，也有很多在別的單位甚至有些已經(jīng)退休的花花還請(qǐng)我吃飯，安慰我，看有什么需要支持，甚至愿意提供更多的資源，給我很多好的建議。我覺(jué)得這就說(shuō)明了花花的向心力。
離開(kāi)花樣年的專門(mén)有個(gè)組織叫梨花會(huì)，他們定期有活動(dòng)，大家都愿意去聚到一起回顧在花樣年的工作，他們認(rèn)為對(duì)他們?nèi)松绊懞艽蟆?/P>
前天我在北京面試天津公司新的人力，08年我們的小花生，他本來(lái)都已經(jīng)到央企去工作了，現(xiàn)在大家都拼了命地想去央企，但是他聽(tīng)說(shuō)花樣年有這個(gè)困難，他愿意回來(lái)。他說(shuō)他身邊最好的一群朋友都是在花樣年工作的同事，現(xiàn)在他們?cè)谔旖颍X(jué)得最正能量的一群朋友就是花樣年的這群同事，他們覺(jué)得從花樣年學(xué)到了很多才干，學(xué)到了很多基本的價(jià)值觀，怎么做事情等等，支持他們一直到現(xiàn)在，大家每年都相聚幾次，他們也是典型的梨花會(huì)了。他們有一個(gè)小平臺(tái)，定期聚餐活動(dòng)，交流人生的感悟。
我認(rèn)為這就是花樣年文化的價(jià)值，我們不能拋棄掉，因?yàn)榛幽暝瓉?lái)給我們的同事、員工大量的正能量，大家認(rèn)為他們?nèi)松钪匾慕?jīng)歷是在花樣年工作的那段時(shí)間，他們對(duì)人生的思考等等。
這次我和曾小姐去成都，我們西南區(qū)域的很多高管，都在花樣年工作了15年，覺(jué)得非常親切很溫暖，因?yàn)閯e的區(qū)域大部分是一年的新同事，大家可能對(duì)花樣年的文化沒(méi)有那么深的理解，甚至可能還沒(méi)有感觸。所以我希望你們多去了解花樣年的過(guò)往是一種什么狀態(tài)。
我們給大家留下的生命烙印是什么，我們留下的花花更應(yīng)該把我們花樣年的傳統(tǒng)文化，積極向上的特征，我們講的“識(shí)趣知味、能說(shuō)會(huì)干、好吃不懶、耐錢(qián)不貪”，這是2012年元旦我跟曾小姐在日本總結(jié)的。
之前我們講的善于整合資源、敏銳的洞察力、對(duì)于組織的認(rèn)同等等，這些花樣年的文化的根一直都沒(méi)有變，只不過(guò)可能在我們急速擴(kuò)張的發(fā)展過(guò)程中被淡化。回歸以后，我們的組織可能會(huì)變得更小，反而我們應(yīng)該更有凝聚力。
作為品牌來(lái)講，作為所有的高管，應(yīng)該更多地去講一講我們的傳統(tǒng)，講講我們對(duì)于同事成長(zhǎng)目標(biāo)的要求，我們希望你在花樣年的經(jīng)歷，對(duì)于你的人生來(lái)講是有成長(zhǎng)的，而不是在這混日子。我特別反對(duì)現(xiàn)在年輕人對(duì)于好工作的標(biāo)準(zhǔn)，錢(qián)多事少離家近，都不可能的，不存在的。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，你的能力應(yīng)該越來(lái)越強(qiáng)，你是一個(gè)能夠思考的人，知道辨識(shí)正確和錯(cuò)誤的人，能夠去把握對(duì)社會(huì)的思辨、反思的能力，這是我認(rèn)為花樣年人應(yīng)該具備的，就是“識(shí)趣知味”；“能說(shuō)會(huì)干”就是能溝通，能把事落地，能有組織績(jī)效；“好吃不懶”就是你要有上進(jìn)心，有企圖心。這是我認(rèn)為花樣年人應(yīng)該做的，我們做人也要有底線。
我們需要回歸我們的初心，回歸我們最初的標(biāo)準(zhǔn)，我們留下的方法，應(yīng)該用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)再來(lái)對(duì)照一下自己，我們有沒(méi)有浪費(fèi)這段時(shí)間�，F(xiàn)在我們遇到困難了，我們組織的運(yùn)行效率可能慢下來(lái)。我認(rèn)為越有困難，就越應(yīng)該想辦法去解決，誰(shuí)的人生都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，你遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候，既然留下來(lái)了，就要去堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)，我相信今后這個(gè)行業(yè)可能挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越大，環(huán)境會(huì)越來(lái)越寒冷，體質(zhì)體能越好的人越能生存下來(lái)。當(dāng)你能夠跟花樣年一起克服困難走出困境的時(shí)候，我相信你今后再面對(duì)任何復(fù)雜的環(huán)境，任何有挑戰(zhàn)的工作，任何需要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的工作，你都能夠得心應(yīng)手。
尤其是年輕人，年輕的時(shí)候是應(yīng)該多吃苦，長(zhǎng)本事長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，最優(yōu)秀的士兵、將軍都成長(zhǎng)于烽火年代。你打過(guò)仗，跨過(guò)生死，身經(jīng)百戰(zhàn)，你還活下來(lái)了，表明你真的有生存能力，那是自然選擇留下來(lái)的。
所以我們留下來(lái)的花花真的要堅(jiān)強(qiáng)，要勤思考，而不是在那等待。昨天許國(guó)棟說(shuō)發(fā)現(xiàn)城發(fā)的同事因?yàn)槔蠁T工多，沒(méi)有一個(gè)申請(qǐng)離職的，可能基層員工新來(lái)的都走了，越在這留得長(zhǎng)的越堅(jiān)定，這是第一個(gè)。第二個(gè)，不好的是還在仰望著天空，等著領(lǐng)導(dǎo)班子等著許總給指令，下一步不知道該干嘛，這是不對(duì)的。應(yīng)該主動(dòng)去跟拆遷戶、村集體、合作方、金融機(jī)構(gòu)溝通，有什么困難，尤其是我們的中層干部，我們事業(yè)部的老總，你們?cè)谝痪�的困難要盡快反饋，而不應(yīng)該是等靠要。能不能去發(fā)掘機(jī)會(huì)，把一些小的資產(chǎn)變現(xiàn)，找到我們的現(xiàn)金流，給我們一線的同事找點(diǎn)彈藥發(fā)工資，就像我要到處去尋找一些變現(xiàn)的現(xiàn)金，最近好不容易找到400萬(wàn)，那是我從校友會(huì)個(gè)人擔(dān)保要回來(lái)的，大家都像我這樣去想辦法，可能我們就沒(méi)那么困難。其實(shí)一線有更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)榧瘓F(tuán)現(xiàn)在回血的機(jī)能沒(méi)有了，融資的機(jī)能也沒(méi)有，只能靠變賣(mài)點(diǎn)資產(chǎn)，這其實(shí)是杯水車(chē)薪的。我們最終要靠增量資金，能不能找到增量資金，這才是我們解決經(jīng)營(yíng)最核心的辦法，而這些機(jī)會(huì)可能都在一線。
所以留在花花的人一定要積極行動(dòng)起來(lái)，對(duì)自己的要求提升起來(lái)，讓自己有更好的心態(tài)、更積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)困難，更堅(jiān)強(qiáng)地生存下去。我相信你這一段兩三年走過(guò)，你的性格都會(huì)產(chǎn)生變化，你會(huì)成為一個(gè)真正意義上堅(jiān)強(qiáng)的人，勇敢的人，一個(gè)真正能夠成長(zhǎng)的人。
Q7：基于前面談了的這么多內(nèi)容，您還有其他什么想說(shuō)或者補(bǔ)充的嗎？
潘軍：經(jīng)歷了這兩個(gè)月，我和曾小姐很多時(shí)間也在反思。第一，勇敢面對(duì)我們犯下的錯(cuò)誤，要改變我們工作過(guò)往的一些慣性，更精細(xì)化地進(jìn)行組織的管控。第二，欠的債，我們要想盡一切辦法去還上，要最大可能地挽回社會(huì)對(duì)我們的不良評(píng)價(jià)。第三，對(duì)于我們所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，我們保交付、保穩(wěn)定、保民生，我們要積極地去行動(dòng)，確保以上任務(wù)的完成達(dá)到政府的要求。第四，要對(duì)我們的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重組，挽回大家的信心，提振士氣，團(tuán)結(jié)一心，最終實(shí)現(xiàn)我們文化的回歸，實(shí)現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的提升。
對(duì)于未來(lái)，我們還要跟上這個(gè)時(shí)代，一如既往地發(fā)揮我們的長(zhǎng)處，把我們的產(chǎn)品和服務(wù)以更創(chuàng)新的方法呈現(xiàn)給大家。保持我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，我們的堅(jiān)持和耐力，做好我們創(chuàng)新型的城發(fā)，未來(lái)這是能夠?qū)ξ覀冞�債產(chǎn)生支持的。我們要堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，做小型的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，用我們真正的專業(yè)來(lái)應(yīng)對(duì)我們未來(lái)可能的附加值，確保我們的組織和城市，比如我們生長(zhǎng)的大灣區(qū)、成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)、華東，能夠真正扎下根、能夠長(zhǎng)期地走下去，確保我們這群人能在這個(gè)行業(yè)里面有自己的聲音。
第二，形成行業(yè)里我們自己的獨(dú)特價(jià)值。
第三，讓我們的企業(yè)有一份未來(lái)，我希望我們的同事能夠跟上我們前進(jìn)的步伐，實(shí)現(xiàn)能力的提升、實(shí)現(xiàn)我們整個(gè)健全的人生，而不是做一個(gè)畏懼困難、畏懼挑戰(zhàn)的人，成為一個(gè)真正堅(jiān)強(qiáng)勇敢的花花。
來(lái)源：花樣年集團(tuán)官微
編輯：wangdc
