房訊網(wǎng)訊 2023年3月17日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十九屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"迭代與進化：商業(yè)辦公新勢力"。來自地產(chǎn)界、金融界、學(xué)術(shù)界專家和行業(yè)精英及新聞媒體超過800位嘉賓出席論壇，聚焦產(chǎn)業(yè)升級、城市更新、營銷渠道、數(shù)字經(jīng)濟、運營管理、大宗交易六大核心議題，熱議商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品力重塑的新路徑，探尋商業(yè)地產(chǎn)價值鏈重構(gòu)的新模式，攜手商業(yè)地產(chǎn)新勢力共同推動行業(yè)新發(fā)展模式下的"迭代與進化"！
銀泰基業(yè)有限公司副總裁 王子銘
銀泰基業(yè)有限公司副總裁 王子銘出席論壇"優(yōu)術(shù)--寫字樓運營管理新勢力"為主題的圓桌對話環(huán)節(jié)，他表示：快速變化的市場形勢，要求從業(yè)者從經(jīng)濟高速發(fā)展帶來大量需求的時代，進入一個專業(yè)化時代，以更準確的定位、更精細化的運營、更以客戶為中心的服務(wù)來吸引客戶、挽留客戶，進而促進樓宇的價值實現(xiàn)。
以下為部分王子銘發(fā)言實錄：
對于綜合體項目來說，其豐富的業(yè)態(tài)資源確實可以更好的賦能寫字樓的運營服務(wù)，奢華酒店可以為寫字樓客戶提供多維度的高品質(zhì)商務(wù)服務(wù)，豐富的商業(yè)資源又可為客戶員工提供便捷的生活配套支持，但如何在更深的層次實現(xiàn)這些資源的有效拉通，還是存在著一些難題需要突破的，譬如與國際酒店管理體系的鏈接、與商業(yè)會員體系的打通，這都需要運營方靜下來深入思考，再去結(jié)合自己的特點去解決的。
運營服務(wù)的重要目標之一是對于項目整體定位、調(diào)性的把控與堅持。無論是商務(wù)綜合體還是單體寫字樓項目，首要的是找準項目自身獨特的氣質(zhì)或者叫靈魂，這與項目的區(qū)位、設(shè)計、建筑品質(zhì)相關(guān)，更與業(yè)主方在后續(xù)運營中賦予項目的內(nèi)涵相關(guān)，客戶的選擇、商務(wù)功能的搭配、包括后續(xù)改造提升方向的選擇，更包括運營服務(wù)的內(nèi)容、調(diào)性與品質(zhì)，都應(yīng)該服務(wù)于對項目氣質(zhì)的認知與堅持。樓都是會老的，只有你自己獨有、且讓人認同的靈魂才能讓你在激烈的市場競爭中持續(xù)保有自己獨有的競爭力。
從目前市場上已發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，酒店業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出較好的復(fù)蘇態(tài)勢，但需要觀察是否還是去年積攢下的需求集中的釋放；商業(yè)整體還沒有恢復(fù)到疫情前的全面狀態(tài)；寫字樓大家感受更深刻一些，目前的恢復(fù)到底能不能得到夯實，我還是特別同意劉兵總謹慎的觀點。最后一句話，迎著希望，堅毅前行。
