房訊網(wǎng)訊 2020年9月11日，第十二屆中國產(chǎn)業(yè)園商務區(qū)發(fā)展論壇暨第十六屆中國商業(yè)地產(chǎn)投資專業(yè)展覽會在北京富力萬麗酒店舉辦，主題為：新商辦、新園區(qū)、新文旅，聚焦疫情后商辦地產(chǎn)的敏捷辦公、城市更新、新基建、產(chǎn)城運營，探索"雙循環(huán)"新發(fā)展格局下樓宇經(jīng)濟與園區(qū)經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展路徑。
來自300家開發(fā)商和運營商、渠道商，以及上市公司、金融機構、投資機構、物業(yè)管理、代理經(jīng)紀、門窗幕墻、建材企業(yè)等地產(chǎn)界、金融界、學術界及互聯(lián)網(wǎng)專家、政商學屆精英及新聞媒體超過1500位嘉賓出席，齊聚北京共襄盛舉。
論壇期間，圓桌對話環(huán)節(jié)創(chuàng)新性采用"3×3"的模式，邀請3家商辦項目代表和3家選址企業(yè)代表分別上臺，就"園區(qū)進化論：后疫時代的企業(yè)選址"等話題進行了熱烈討論和觀點交鋒。
優(yōu)易數(shù)據(jù)執(zhí)行總裁彭作文先生應邀參加圓桌對話環(huán)節(jié)并發(fā)言，分享了企業(yè)選址過程中的特殊的方法和感受。彭作文表示，商業(yè)辦公選址應該考慮三類人群的需求。我們最看重的是我如果選中了這個樓宇以后，我的客戶來的感受。
以下是彭作文發(fā)言實錄：
我們是做大數(shù)據(jù)、搞科技方面的企業(yè)。今天我從兩個角度來談，一個角度是我作為一個企業(yè)的高管如何去選址，要考慮的因素是什么？
比如我們最近在河南開辦一個分公司，就在河南的地標建筑做了選址，當然這個選址也是我參與的。我可以分享一下我對于選址的一些特殊的方法。可供我們的開發(fā)商來做考慮。
可能今天在座的所有商業(yè)辦公的地方，都重點考慮的是員工的感受，但是我的想法是另外一個想法，我最看重的是我如果選中了這個地方以后，我的客戶來的感受。商業(yè)辦公選址應該考慮三類人群的需求。第一類是高管，高管考慮的角度是不一樣的，是為了很舒服，但是增加了成本。所以高管考慮的事情、員工的考慮的事情不一樣。但是我今天最想說的是，我最考慮的是我的顧客、我的賓客、我的VIP客戶來到我這個地方，他的感受。甚至我最近在思考，我要把這一套感受形成一個指標指數(shù)體系，他的舒適度、滿意度的指數(shù)。
最近我在鄭州的辦公樓里，在著力打造我的賓客來了之后的感受。用數(shù)字化來量化，他到了停車場，我能不能知道，他到了電梯，我能不能知道，我應該在哪個電梯口準確無誤的等他，我也不能像傻傻的老等半天他太來，他也不知道我在哪里，我也不知道他在哪里。因為我是做大數(shù)據(jù)和人工智能的，今天這些數(shù)據(jù)我們都會得到解決。
我們正好在鄭州打造這樣一個標桿，這樣的一個舒適度和感受度，會給企業(yè)帶來很大的效益，我們才能租更好的樓。因為你是我的客戶，我們可以一起考慮事情，因為我們有很深切的感受，我真的是在北京的一個辦公的地方就不舒適，就是客戶來了半個小時沒有找到地方，人家氣呼呼的走了，人家當時是帶著合同、帶著采購的意向來的。
我們要為客戶來的整個感受，到了這個樓里面的感受，會談的感受，離開的感受，全程都要來設置。他來到這里，除了停車，還有衛(wèi)生間。所有的一切都要去考慮客戶感受。
就是從這些微小的場景，他怎么進樓、怎么停車、怎么找到停車位，我發(fā)現(xiàn)最多的一個問題是忽略廁所的問題，他來了找不著廁所。我們覺得我們很熟悉，但是你的客戶他連北京都不熟悉，他何況是從外地來的。所以我是從這個角度去考慮。
我最近確實花了很大的工夫在這里來改善這樣的體系。應該在930以后，大家應該在我的場景里頭能感受到這樣的改變，也希望我們?nèi)ゴ蛲ㄟ@樣的場景，和我們在座的嘉賓一起去改善到商業(yè)辦公樓宇的品質。
來源：房訊網(wǎng)
