彈指一揮間，當我們把時間倒回五年前，人們還在為線上線下誰將成為商業(yè)發(fā)展的主流而爭論，五年后的今天，時間給出了答案。 “十三五”期間，面對電商帶來的沖擊，青島商業(yè)趟出了一條發(fā)展之路。一家又一家的大型購物中心接連開業(yè)，一個又一個的新商圈迅速走向成熟。在激烈的競爭中，在艱難的轉(zhuǎn)型中，青島商業(yè)開始找到了一條線上線下的共生之路，轉(zhuǎn)型之中也完成了蝶變。
新起點 不平凡的2016
2016年是“十三五”的開局之年，也是青島商業(yè)發(fā)展史上一個重要的年份。這一年里，沿著城市東擴和北進的腳步，凱德MALL、金獅廣場、金鼎廣場等一批綜合性購物中心陸續(xù)開業(yè)，掀開了青島商業(yè)發(fā)展的新篇章。
2016年6月28日，凱德集團在青島投資的首個大型項目凱德MALL在新都心開業(yè)，凱德MALL的開業(yè)恰逢其時，也讓人們看到了新都心巨大的發(fā)展?jié)摿Α?2019年6月27日，臺柳路1907音樂街開街，短短一年多，已經(jīng)發(fā)展成為青島“夜經(jīng)濟”的新名片。2019年9月28日，與臺柳路1907音樂街一街之隔的保利廣場正式開業(yè)。三足鼎立的格局讓曾經(jīng)“前不著村后不著店”的新都心變身寸土寸金的商業(yè)中心。新都心商圈的發(fā)展并非一帆風順，2015年底，曾經(jīng)的東部商圈明星麥凱樂成為最早進軍新都心的綜合型購物中心，然而，2018年，麥凱樂新都心店黯然退場。
金家?guī)X商圈的崛起同樣以2016年為起點。 2016年6月18日，金獅廣場在嶗山開業(yè)，這家購物中心刷新了青島人對購物中心的認知，高速上網(wǎng)休息區(qū)、生態(tài)綠植墻、爬行動物生態(tài)園等區(qū)域讓人們感受到，原來購物中心可以這樣有趣。 4個月后的10月21日，與金獅廣場一街之隔的金鼎廣場正式開業(yè)，作為一家綜合型購物中心，它同樣融合了購物、娛樂、餐飲、文化等多種業(yè)態(tài)。金獅與金鼎兩家全新的購物中心背后是深耕青島多年的商業(yè)巨頭。金獅廣場母公司馬來西亞百盛集團早在1998年就進入青島市場，打造了風光一時的中山路百盛。金鼎廣場背后則是青島本土商業(yè)巨頭利群，金鼎廣場也是利群打造的首個綜合性購物中心。在中山路商圈，百盛與利群曾經(jīng)有過交集，伴隨著城市的東進，昔日的老對手在金家?guī)X重逢，含著金鑰匙出生的金家?guī)X商圈令人期待。
同樣是在2016年，一批新型購物中心在快速發(fā)展中崛起，一些傳統(tǒng)百貨業(yè)則在電商的沖擊下式微。 2016年8月，青島高端商業(yè)代表陽光百貨正式閉店，陽光百貨的倒下令業(yè)界為之震動，這是一家商場的謝幕，也為青島傳統(tǒng)百貨業(yè)敲響警鐘。 2016年就像一個分水嶺，青島商業(yè)開始向昨天告別，向明天出發(fā)。
新商場“小而美”異軍突起
在新都心、金家?guī)X兩大商圈日趨成熟之時，青島商業(yè)迎來了多點開花的全新局面。地段不再是大型購物中心選址的唯一標準，敏銳的商家開始瞄準未來，在有潛力的地段搶先布局。2017年6月，位于團島的金茂灣購物中心正式開業(yè)，在西部老城區(qū)商業(yè)發(fā)展日漸式微之時，金茂灣購物中心成為了西部老城區(qū)首個綜合型購物中心。
2017年11月，麗達購物中心綠城店正式開業(yè)，填補了東李片區(qū)長期缺乏綜合型購物中心的空白。與新都心片區(qū)類似，東李片區(qū)同樣聚集了大量的新小區(qū)，為購物中心的發(fā)展帶來了豐富的客流量。
同樣另辟蹊徑的還有今年8月開業(yè)的世茂52+，它也成為了高新區(qū)首個購物中心，總建筑面積6.5萬平方米，分為地下兩層，地上四層，包含精品超市、時尚潮牌、童趣樂園、餐飲休閑娛樂等多種業(yè)態(tài)。雖是綜合型購物中心，青島世茂52+更注重服務(wù)于周邊3到5公里內(nèi)的社區(qū)群體，更像是一個為家庭服務(wù)的精致“生活空間”。
金茂灣、世茂52+等購物中心也代表著近年來青島商業(yè)發(fā)展一種全新的趨勢，當大而全的購物中心搶占成熟商圈之時，一些小而美定位社區(qū)商業(yè)的購物中心日漸崛起。它們不與大型購物中心比規(guī)模，勝在緊扣社區(qū)居民生活需要，通過引進更多體驗型的消費業(yè)態(tài)，為消費者帶來更好的購物體驗。
新業(yè)態(tài) 迎來集體轉(zhuǎn)型
與新型購物中心一同到來的，還有全新的商業(yè)業(yè)態(tài)。陽光百貨的倒下印證了一個趨勢，傳統(tǒng)百貨商業(yè)模式已無法適應消費者的需求，無論是新開業(yè)的購物中心還是傳統(tǒng)百貨，都面臨著挑戰(zhàn)。
曾經(jīng)讓青島商業(yè)從業(yè)者想都不敢想的業(yè)態(tài)紛紛出現(xiàn)在購物中心。商場不再只是購買服裝鞋帽的地方，人們可以在利群金鼎廣場買書、可以在金獅廣場拍藝術(shù)照、可以在萬象城試乘特斯拉、可以在樂客城打籃球賽。在過去這五年，轉(zhuǎn)型成為青島商業(yè)人職業(yè)生涯的關(guān)鍵詞。
臺東利群商廈總經(jīng)理紀淑珍深切地感受到青島商業(yè)正在發(fā)生的巨變。 1982年就進入利群工作的紀淑珍是青島的老商業(yè)人，工作38年的她十分感慨：“無論是商業(yè)發(fā)展環(huán)境還是經(jīng)營模式都在發(fā)生巨變，必須要不斷學習新的知識，才能跟上時代發(fā)展的腳步�！鞭D(zhuǎn)型的第一步從商場的品牌調(diào)整開始，開業(yè)多年來，臺東利群與一大批品牌商戶建立了良好的合作關(guān)系，為了引入更多適應市場需求的品牌入駐，商場不得不將一些品牌進行了調(diào)整。創(chuàng)造過青島商業(yè)神話的臺東利群也在尋求轉(zhuǎn)型，2019年8月，位于青島臺東萬達廣場二層、三層的利群商廈萬達店開業(yè)，新店總面積2萬多平方米，通過連廊與利群商廈相貫通。商業(yè)面積的擴大為臺東利群的轉(zhuǎn)型帶來了更多可能，利群商廈萬達店與原商廈差異化經(jīng)營，補足中高端產(chǎn)品，以滿足更多消費人群、尤其是年輕客群的需求�！敖迥陙恚虡I(yè)迎來了飛速發(fā)展，各種各樣的新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，但不管外界如何變化，利群一直都在與時俱進�！奔o淑珍說。
中日韓消費專區(qū)電商體驗中心總經(jīng)理袁妮對這五年來的變化感觸頗深。 2016年，彼時擔任萬達商業(yè)青島區(qū)域運營總監(jiān)的袁妮發(fā)現(xiàn)，伴隨著大型商業(yè)綜合體的進入，市場競爭變得越來越激烈。商業(yè)綜合體與傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營模式有著很大的不同，更加考驗商家的經(jīng)營和企劃能力，必須要通過舉辦活動吸引更多的客流。2019年，袁妮來到李滄寶龍廣場擔任總經(jīng)理，在激烈的市場競爭中，實力相對周邊商業(yè)偏弱的李滄寶龍廣場如何突出重圍？袁妮在商場優(yōu)勢的親子業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)加強，并且通過持續(xù)不斷地舉辦兒童活動為商場增加人氣。憑借著在親子業(yè)態(tài)上的一枝獨秀，李滄寶龍廣場在激烈的市場競爭中闖出了一條新路。
新零售 線上線下融合發(fā)展
伴隨著網(wǎng)購的快速發(fā)展，一些新的問題也隨之涌現(xiàn)。網(wǎng)購雖然在價格方面占據(jù)更大優(yōu)勢，但消費者在購物過程中缺乏體驗感，淘寶、京東等電商平臺開始占領(lǐng)線下市場，融合了線上線下商業(yè)模式的“新零售”應運而生。
2018年7月，一家名為“地球港”的商場來到青島，并且迅速在青島年輕消費者心目中占據(jù)了一席之地。 “地球港”主打的便是當時剛剛興起的“新零售”。消費者可以在地球港APP里下單采購，也可以在商場里現(xiàn)場采購海鮮、牛排等食材，廚師現(xiàn)場進行加工，商場里開辟了專門的就餐區(qū)域。商場二樓、三樓銷售服裝、家具等商品，商場五樓設(shè)置了一家動物園�！暗厍蚋邸眲傞_業(yè)便在青島人朋友圈里刷屏。令人遺憾的是，2018年11月，開業(yè)不足三個月的地球港未來廣場店宣布關(guān)門。
地球港的倒閉并不意味著 “新零售”的失敗，2018年12月28日，“新零售”老大盒馬鮮生在嶗山大拇指廣場開業(yè)。盒馬鮮生讓青島人感受到了新零售的魅力�，F(xiàn)場加工進口海鮮、五公里免費送貨上門、電商平臺上最火爆的商品，“盒馬鮮生”從出生起就自帶線上線下融合發(fā)展的基因，也因此受到年輕消費者的歡迎。兩年時間內(nèi)，盒馬鮮生在青島的門店已經(jīng)達到六家。
近年來發(fā)展迅速的跨境電商也尋求向線下發(fā)展。 2020年8月30日，中日韓消費專區(qū)電商體驗中心在青島西海岸新區(qū)正式啟用，體驗中心以“跨境電商+新零售”為特色，匯集了日韓潮流單品和全球優(yōu)選品牌，涵蓋化妝品、保健品、日用品、母嬰用品、廚房用品等進口商品。顧客可以充分享受國家給予每個公民每年2.6萬元的免關(guān)稅紅利，價格遠低于市場價，同時海關(guān)直接監(jiān)管下的保稅倉貨品絕對保真。相比天貓國際、網(wǎng)易考拉等跨境電商平臺，線下門店可以給消費者帶來更多的體驗感。人們可以在店里采購，同時也可以在店內(nèi)看好后下單，選擇快遞送貨上門。在青島商業(yè)從業(yè)20年的袁妮迎來了職業(yè)生涯跨度最大的挑戰(zhàn)，成為了中日韓消費專區(qū)電商體驗中心總經(jīng)理。盡管開業(yè)才兩個多月，中日韓消費專區(qū)電商體驗中心已經(jīng)得到越來越多消費者的青睞，很多外地客人通過小程序線上成為體驗中心的忠實顧客。對于中日韓消費專區(qū)電商體驗中心的未來，袁妮和她的同事也越來越有信心。
新經(jīng)濟 挖掘商業(yè)新潛力
越夜越美麗，夜晚的青島正展現(xiàn)出別樣的風采。青島“夜經(jīng)濟”的消費潛力正在被充分挖掘出來，成為青島商業(yè)發(fā)展的一大亮點。近日，中國旅游研究院夜間旅游課題組發(fā)布了2020中國夜間經(jīng)濟二十強城市，青島排名第13位。奧帆中心情人壩酒吧街、嶗山星光里時尚休閑街區(qū)、臺柳路1907音樂酒吧街等21家音樂酒吧街已經(jīng)成為青島商業(yè)的新名片。青島按照“一街一特色”“一街一模式”要求，確定打造酒吧街23條，總面積99.41萬平方米，財政投入3億元，吸引社會資金投入2.5億元。
2019年，青島市發(fā)布《關(guān)于推動夜間經(jīng)濟發(fā)展的意見》，明確提出發(fā)展夜間經(jīng)濟五大任務(wù)：一是大力改造培育夜間購物街區(qū)，推動休閑購物消費。全市重點培育發(fā)展奧帆中心街區(qū)等23處夜間購物街區(qū)；二是大力發(fā)展餐飲休閑街區(qū)，培育特色餐飲品牌。全市重點培育發(fā)展登州路啤酒街等21處餐飲休閑街區(qū)；三是大力發(fā)展文化娛樂業(yè)，不斷提升城市夜間文化活力；四是豐富文化旅游產(chǎn)品，全面展示城市時尚氣質(zhì)；五是大力開展夜間體育娛樂活動，引導市民走出家門。
以各類外賣平臺為代表的新經(jīng)濟也改寫著“夜經(jīng)濟”的發(fā)展格局。在餓了么平臺上，傳統(tǒng)線下夜經(jīng)濟相對集中的局面也在被逐漸改變。人頭攢動的華潤萬象城、新城吾悅廣場等商圈，已不是線下消費的 “高原地”。取而代之的，則是膠州實驗小學商圈和嶗山區(qū)大拇指廣場商圈等多個 “非中心區(qū)域”商圈的在線崛起。有業(yè)內(nèi)人士也指出，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，外賣等消費模式的快速發(fā)展讓傳統(tǒng)門店的經(jīng)營范圍從500米的半徑拓寬至3500米，原本位置“偏僻”的商家獲得了充足的訂單，這讓“金角銀邊”等傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的優(yōu)勢不再明顯。
新機遇 商場開設(shè)直播間
2020年初，突如其來的疫情給消費市場帶來巨大沖擊。然而，危困之中總是蘊藏著機遇，疫情也推動著各大商場加速探索轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑。在這樣的大背景下，直播電商成為青島各大商場的選擇。走在萬象城、金獅、凱德MALL等購物中心，直播設(shè)備已經(jīng)成為許多門店的標配，導購們不但要為進店的客人提供服務(wù)，更化身網(wǎng)紅主播親自上陣帶貨。凱德MALL內(nèi)一家服裝店導購小張告訴記者，最初還感覺有些不適應，但伴隨著直播平臺上互動的用戶越來越多，成交量也逐漸上升，直播賣貨已經(jīng)成為了店里一個全新的銷售渠道。小張?zhí)龟�，從導購到主播確實是一個很大的挑戰(zhàn)，但是從事商業(yè)就要做好隨時迎接挑戰(zhàn)的準備。
還有些商家則直接在商場里開設(shè)直播間。在中日韓消費專區(qū)電商體驗中心，專門為主播們量身打造了直播間，房間里各種直播設(shè)備一應俱全，主播們從店里拿到最新的商品后可以到更加專業(yè)的直播間工作。
相比于直播帶貨，微信群更是成為了大大小小商家的標配，導購人員將最新的產(chǎn)品圖片或視頻發(fā)送至微信群中，消費者可以直接實現(xiàn)微信群里的“云逛街”。
直播帶貨也好，建微信群也罷，經(jīng)歷了疫情沖擊的青島商家開始意識到，互聯(lián)網(wǎng)時代，唯有通過線上線下兩條腿走路才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，應對隨時可能到來的新變化。
回望青島商業(yè)走過的這五年，是發(fā)展的五年，也是洗牌的五年，從最初面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊時的集體迷茫，到如今全新的商業(yè)格局初步形成，那些敢于打破陳規(guī)、積極擁抱新變化的商家站在了商業(yè)發(fā)展的潮頭，向著下一個五年進發(fā)！
來源：青島晚報
編輯：wangdc
