11月5日,新快報(bào)報(bào)道了“小鷹找房”“城璞公寓”等長(zhǎng)租公寓“跑路”,租客幾萬(wàn)元租金“打水漂”后,又有廣州業(yè)主向新快報(bào)反映,自己被自如要求解約,而業(yè)主本應(yīng)獲得賠償?shù)?個(gè)月違約金卻被對(duì)方以服務(wù)質(zhì)量保證金和家電家具抵扣掉。不僅業(yè)主被解約,租客也遭殃,有深圳租客稱自己突然被自如要求搬家,并且以“疫情屬于不可抗力”為由不支付違約金。
對(duì)此,自如回應(yīng)新快報(bào)記者表示,會(huì)按照合同賠償解約的業(yè)主兩個(gè)月的違約金,但是業(yè)主仍需對(duì)自如給房屋的裝修配置、家居家電給予補(bǔ)償,在協(xié)商后進(jìn)行折舊結(jié)算。另外,自如會(huì)給被要求搬走的租客提供自如房進(jìn)行替換或者賠償違約金。
業(yè)主 被要求降租后又被要求解約
麗姐(化名)在廣州白云區(qū)有一套閑置住房,去年4月底,她把房屋委托給廣州自如生活科技有限公司,與對(duì)方簽訂了有效期5年的《資產(chǎn)管理服務(wù)合同》,由自如出錢(qián)裝修了房屋并配置了家具家電,再將房屋租出去。
今年10月底,麗姐突然接到自如管家的通知,以“受疫情的影響,公司虧損”為由,要求她降房租從原來(lái)的近4300元降到3800元,否則就要解約。當(dāng)時(shí)麗姐并沒(méi)有同意�！叭绻凑蘸贤�,自如解約的話我還要賠他裝修費(fèi),家具家電還會(huì)被收走。”麗姐說(shuō),她只能夠跟自如去協(xié)商。
幾天后,自如管家告知麗姐,不降租了,而是要求直接與她解約,并提供給她兩套選擇方案:其一,自如已經(jīng)實(shí)際支付但尚未轉(zhuǎn)化為租金的一個(gè)月服務(wù)質(zhì)量保證金不需要她退還,該項(xiàng)費(fèi)用將作為違約金,公司所配置家具家電也賠償給她;其二,如若按合同,除一個(gè)月服務(wù)保證金之外,自如會(huì)額外賠付一個(gè)月租金,但是自如會(huì)帶走所配置家具家電。
對(duì)于自如提出的解約方案,麗姐雖然覺(jué)得很不合理,但自如管家告知她,她所在的這片區(qū)域是直接撤場(chǎng),到時(shí)沒(méi)有自如員工管理了。無(wú)奈之下,她只能同意與自如解約,“目前屋內(nèi)還有2個(gè)租客住著,我同意解約后,租客就將被清退�！�
戶 突然被趕走卻不賠違約金
業(yè)主“被解約”,租客也同樣遭殃。深圳的陳小姐去年5月份與深圳自如友家資產(chǎn)管理有限公司簽訂合同,在深圳市福田區(qū)租住了一套37平方米的房屋,每月租金加上服務(wù)費(fèi)4900多元。
今年10月18日,自如管家突然聯(lián)系她,稱由于疫情原因自如一直虧損,因此已經(jīng)跟房屋業(yè)主解約,她需要在10月底搬走,這讓陳小姐猝不及防�！叭缃褡馄谶�有一半的時(shí)間,可是自如事先并沒(méi)有告知我,也沒(méi)有與我協(xié)商�！备岅愋〗銡鈶嵉氖�,對(duì)于突如其來(lái)的搬家要求,陳小姐沒(méi)有得到任何的補(bǔ)償。在她與自如簽訂的合同中有提到,起租日后房屋資產(chǎn)出租人強(qiáng)制收回標(biāo)的房屋,甲方(自如,下同)應(yīng)提前30個(gè)自然日通知乙方(租客,下同)并同意支付乙方收回房屋當(dāng)月一個(gè)月租金的違約金的或甲方提前30個(gè)自然日通知乙方的,有權(quán)提前終止本合同、收回房屋,但應(yīng)按收回房屋當(dāng)月月租金的100%向乙方支付違約金。
盡管有合同,有條款,自如卻稱“疫情屬于不可抗力因素,所以不支付違約金”。合同中提到,因自然災(zāi)害、拆遷、市政改造等不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的,或因客觀或不可歸責(zé)于雙方的原因需調(diào)整房屋現(xiàn)有戶型,導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的,本合同自行解除,且雙方均不承擔(dān)任何違約責(zé)任,甲方應(yīng)提供新的房源信息供乙方選擇。對(duì)此,陳小姐更加難以理解,在疫情最開(kāi)始的年初,自如不以疫情屬于不可抗力為由跟她解約,在今年4月底上一期租約結(jié)束后,還讓她續(xù)租至明年4月底,如今卻以疫情屬于不可抗力為由解除合同。
陳小姐向記者表示,雖然疫情屬于不可抗力,但自如虧損并不屬于不可抗力,自如試圖混淆兩個(gè)概念以逃避支付違約金。“自如的做法已經(jīng)構(gòu)成了違約,需要按照合同約定,承擔(dān)違約責(zé)任�！标愋〗銏�(jiān)定地說(shuō),如果不根據(jù)合同賠付違約金的話,她不會(huì)搬走。目前,自如方面暫無(wú)新的說(shuō)法
,不再要求她搬走,也不再對(duì)此事表態(tài),陳小姐還住在所租房屋中并按照合同繳納房租。
不僅是陳小姐,記者在一些自如的維權(quán)群、租客群中看到,有不少租客同樣“被通知搬走”,而理由不外乎“由于疫情屬于不可抗力因素”“受疫情原因?qū)е伦匀缃?jīng)營(yíng)虧損”“業(yè)主已經(jīng)解約”等。
自如回應(yīng) 按照合同賠付違約金或提供其它房屋替換
11月5日,廣州自如生活科技有限公司品牌公關(guān)經(jīng)理古琦先回應(yīng)新快報(bào)記者稱,受疫情影響,現(xiàn)在長(zhǎng)租公寓的行業(yè)收益不好。他表示,如果最終無(wú)法達(dá)成一致,自如不得不發(fā)起單方面違約提前終止合作的請(qǐng)求,但同時(shí)也會(huì)嚴(yán)格履行違約責(zé)任,補(bǔ)償兩個(gè)月租金。如果業(yè)主和自如的合同期未滿,自如提出解約,業(yè)主仍需對(duì)自如給房屋的裝修配置、家居家電給予補(bǔ)償,由于每個(gè)房源每個(gè)業(yè)主情況都不盡相同,自如會(huì)跟每位業(yè)主溝通協(xié)商,進(jìn)行折舊結(jié)算。
對(duì)于要解約的廣州租客,自如有兩套解決方案,提供另一間自如房進(jìn)行替換,并且提供租賃優(yōu)惠進(jìn)行租客安置,優(yōu)惠幅度大于等于租客原有房子一個(gè)月租金,租客可以在30天內(nèi)選房并且搬離,提前搬離會(huì)給予300元-500元的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)償。如果租戶不想再繼續(xù)住自如房,經(jīng)過(guò)溝通也會(huì)賠付違約金。對(duì)于深圳的租客,深圳自如友家資產(chǎn)管理有限公司公關(guān)人員燕玲回應(yīng)記者稱,會(huì)與用戶友好協(xié)商多種居住方案,最終確實(shí)找不到合適房子按合同進(jìn)行。
律師說(shuō)法
用疫情作借口 逃避違約金很難成立
廣東保典律師事務(wù)所合伙人、公益律師廖建勛接受新快報(bào)記者采訪時(shí)表示,根據(jù)合同約定,自如違約解除合同,業(yè)主可以要求自如賠償兩個(gè)月的違約金。因?yàn)槭亲匀缰鲃?dòng)違約解除合同,所以自如沒(méi)有權(quán)利要求業(yè)主賠償裝修損失和家具家電的損失。而按合同規(guī)定,家具不屬于業(yè)主所有,自如可以將家具運(yùn)走。
不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況。自如公司是否虧損、虧損是否和疫情有關(guān),需要自如公司提供證據(jù)證明。租客4月底與自如公司續(xù)訂租房合同,而全國(guó)疫情暴發(fā)是在2020年1月底,到2020年4月底續(xù)訂合同時(shí)疫情已經(jīng)得到控制,全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)。而且疫情對(duì)租賃合同的標(biāo)的物并沒(méi)有影響。自如公司以疫情作為不可抗力的理由,很難成立。自如公司應(yīng)當(dāng)全面嚴(yán)格履行租房合同,否則需按照合同約定,承擔(dān)違約責(zé)任。
如果自如不支付違約金,租客可以跟自如方面進(jìn)行協(xié)商處理;也可以向消協(xié)提起投訴,讓消協(xié)介入調(diào)解;如果無(wú)法達(dá)成調(diào)解和協(xié)商,租客也可以向人民法院提起訴訟,要求自如賠償損失和支付違約金。
來(lái) 源： 新快報(bào)
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