2月17日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)意見指出，各地要制定差異化的縣域防控和恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會秩序的措施。
隨著疫情形勢不斷出現(xiàn)積極變化，多地連日實現(xiàn)無新增確診病例，復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸成為熱門話題。同時，在面對各地返城人員高流動率的情況下，如何安置好這部分返城人員，全國各地各級政府及企業(yè)都在積極出臺硬核應(yīng)對措施。
數(shù)據(jù)來源：21數(shù)據(jù)新聞實驗室
據(jù)了解，從疫情爆發(fā)至今，長租公寓企業(yè)蛋殼公寓一直關(guān)注疫情發(fā)展，相應(yīng)政府的號召，做出相應(yīng)的政策調(diào)整，特別是當(dāng)“復(fù)工”的號角吹響后，蛋殼公寓更是時刻準(zhǔn)備著迎接每一位租客安心“回家”。
蛋殼公寓第一時間啟動安全告知，向所有租客推送返鄉(xiāng)出行信息登記鏈接，并在APP中上線了彈窗提醒。通過微信、微博等平臺，向用戶推送疫情防護(hù)指南，提醒租客注意疫情防護(hù)。同時安排管家定期聯(lián)系租客，關(guān)注租客身體情況。線下也有管家協(xié)助居委會等相關(guān)部門進(jìn)行登記。收疫情影響，不少小區(qū)實時了嚴(yán)格的管理，如遇到小區(qū)不讓進(jìn)入的情況，管家會上門跟物業(yè)溝通，爭取讓租客順利返京入住;如確實無法進(jìn)入，會安置到附近房源，妥善處理租客住宿問題。
租客小美春節(jié)期間便遇到了進(jìn)不去小區(qū)的難題，堅守在一線的蛋殼女管家得知此情況，積極幫助其辦理好相關(guān)手續(xù)，確保安全的情況下，將其妥善安置。小美表示，當(dāng)時真的好無助，同城的朋友都無法及時到場幫她解決，沒想到蛋殼公寓的員工，一個柔弱女孩子卻在關(guān)鍵時刻，為她雪中送炭。為此，小美還特意發(fā)了條微博表示感謝。
網(wǎng)友發(fā)布微博表示感謝
如今，蛋殼公寓已進(jìn)入全國13個城市，每一座城市亦或是每一個小區(qū)，每一天都在上演著這樣的故事。
同時，不少租客也在關(guān)心疫情期間的諸如保潔、維修等服務(wù)問題。蛋殼公寓則表示，因疫情影響，為避免交叉感染，蛋殼公寓提供的保潔上門服務(wù)已于2月開始暫停。公司將在小區(qū)解除封閉式管理后，具備保潔人員復(fù)工條件時盡快恢復(fù)保潔服務(wù)。蛋殼公寓將在雙周保潔的基礎(chǔ)上，免費為租客提供一次公共區(qū)域(地面、馬桶、門把手等密切接觸的區(qū)域)的消毒。維修服務(wù)盡量確保正常進(jìn)行，蛋殼的維修人員均已自我隔離超過14天，每日上崗前監(jiān)測體溫，并且佩戴口罩、手套等防護(hù)工具，針對部分小區(qū)維修人員確實無法入戶施工的，蛋殼將在遠(yuǎn)程指導(dǎo)下解決問題。在蛋殼公寓微信公眾號最新的一篇推文《返城復(fù)工必看》中，它貼心底地為租客準(zhǔn)備了一些常見問題的“小貼士”，供租客參考并自助處理。
無論是小區(qū)進(jìn)出困難問題，還是居住期間的服務(wù)問題，蛋殼公寓的相關(guān)舉措均是以為租客安全為前提，細(xì)致周到。
除此之外，蛋殼公寓更是聯(lián)合眾多有愛心、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆繓|，出臺了多項租客補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，涵蓋新租、在租、續(xù)租、退換租等方方面面，惠及全國幾十萬蛋殼租客。
值得一提的是，疫情爆發(fā)初期，為了解決后顧之憂，讓醫(yī)護(hù)人員能安心休息，蛋殼公寓特拿出武漢重點醫(yī)院周邊近800百間專屬房源，免費提供給醫(yī)護(hù)人員居住和休息使用。多項措施并舉，蛋殼公寓為年輕人能安全、安心返回城市工作和生活，城市經(jīng)濟(jì)活力的逐步恢復(fù)做出了巨大的努力，更彰顯了行業(yè)頭部企業(yè)所具備的社會責(zé)任感。
