截至3月6日,各省公布的2020年重點項目投資計劃約40萬億元,其中“新基建”成重點方向。早在2018年底召開的中央經(jīng)濟工作會議上就明確了5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設定位。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展是“新基建”的核心所在,網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化的工作、生活已經(jīng)是中國人的常態(tài)。疫情下,“無接觸配送”、“無接觸點餐”“線上辦公和學習”,這些服務勢如破竹,電商、餐飲、教育、游戲等行業(yè)風生水起。
迎風而起的還有房地產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)業(yè)作為我國新的發(fā)展階段的一個重要支柱產(chǎn)業(yè),新基建與其關系密切。疫情期間,直播、VR看房等科技化手段給消費者帶來了切實的看房便利,購房返現(xiàn)、小訂認購等配套的線上舉措,滿足了足不出戶線上置業(yè)的需求。這些創(chuàng)新模式重塑了產(chǎn)業(yè)鏈,也正是新技術、新基建的引領,增強了居住服務線上化的價值感,進一步優(yōu)化了客戶體驗。
精耕產(chǎn)業(yè)基礎設施引領行業(yè)破局
新基建跟房地產(chǎn)行業(yè)的關系密切,以大數(shù)據(jù)、人工智能為核心建立的多產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系,成為房地產(chǎn)服務升級的重要手段,SaaS(軟件即服務)作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化底層基礎設施,已進一步推動全行業(yè)效率提升。
被譽為國內(nèi)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS第一股”的房多多,從0搭建房地產(chǎn)交易生態(tài)的基礎設施,這個過程漫長艱難,但也蘊含更大的先機。
在線房地產(chǎn)交易平臺的構(gòu)建離不開長期的基礎設施搭建和完善。這些底層設施建設包括但不限于以房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫為基礎的樓盤字典的建設、經(jīng)紀公司和經(jīng)紀商戶等交易參與方使用的SaaS產(chǎn)品開發(fā)、解決交易支付問題的資金管理等,由于這些基礎設施的搭建,才得以讓房地產(chǎn)交易線上化得以順利進行。
據(jù)悉,房多多打造的產(chǎn)業(yè)基礎設施包含“真實房源數(shù)據(jù)庫”、“SaaS平臺”、“匹配買賣雙方和經(jīng)紀人大數(shù)據(jù)的算法模型”三大基礎設施。如今,房多多構(gòu)建了涵蓋1.31億房源數(shù)據(jù)的“樓盤字典”;擁有功能強大、覆蓋經(jīng)紀商戶全場景移動作業(yè)的房多多旗下SaaS——多多賣房;以及客戶、經(jīng)紀人觸達軌跡的活數(shù)據(jù),并形成數(shù)據(jù)回流和反哺,通過數(shù)據(jù)模型極大提升交易體驗。
截至2019年9月,房多多平臺擁有超過116萬名注冊經(jīng)紀商戶,活躍經(jīng)紀人超過35.5萬,是中國最大的在線房地產(chǎn)交易平臺。
SaaS+資源賦能助商戶線上化高效作業(yè)
作為以經(jīng)紀商戶為中心的、SaaS賦能的中國最大在線房地產(chǎn)交易平臺,房多多聚焦商戶全場景SaaS賦能,其中包括:多多云銷CRM,幫助經(jīng)紀公司全面實現(xiàn)數(shù)字化運營管理;多多賣房APP,幫助經(jīng)紀人實現(xiàn)掌上開店、全移動作業(yè);多多BOSS,幫助經(jīng)紀公司老板在線管理公司等,同時包括微信推房、抖音賣房、私域營銷等功能,幫助數(shù)十萬經(jīng)紀公司、數(shù)百萬經(jīng)紀人在家高效開展業(yè)務。
值得一提的是,在疫情期間,房地產(chǎn)業(yè)“新基建”更被寄予更大的行業(yè)期待。房多多認為,特殊時期通過科技創(chuàng)新幫商戶在線做到生意,活下來、彎道超車,是全體員工最重要的工作,公司聚焦四項舉措,包括:向全行業(yè)免費開放多多賣房SaaS、為商戶提供“疫期賣新房”的生意解決方案、免費提供SaaS增值產(chǎn)品“獲客通”以及幫助商戶探索在線做二手房生意的新能力。
在經(jīng)紀公司面臨資金壓力和做生意難的困境時,房多多向全行業(yè)免費開放多多賣房SaaS產(chǎn)品和服務,其全移動化作業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢根本上解決了特殊時期商戶無法線下服務的燃眉之急。
來自江蘇鹽城的房先鋒地產(chǎn)總經(jīng)理熊正榮說到,正是因為多多賣房SaaS系統(tǒng)支持移動作業(yè),讓我們在疫情期間在家也可以照常開展業(yè)務,2月份經(jīng)紀人房源跟進超7萬條,相比2019年12月高出了1.5倍,公司完成了近3000次帶看、近200套成交的業(yè)績,出乎我們的意料。
此外,為讓經(jīng)紀商戶與消費者在疫情期間產(chǎn)生更多交互,促成交易,房多多第一時間聯(lián)合品牌房企推出線上售樓處突圍,全國百強房企恒大、世茂、中梁等紛紛入駐,上線百城千盤上萬套特惠房源。為優(yōu)化用戶找房體驗,房多多還推出諸如VR看房、AI講房、多多直播等助力在線交易的多個線上售樓處產(chǎn)品模塊。在短短幾天時間,線上小訂認購突破1000套,進一步完善線上交易場景。
房多多線上售樓處產(chǎn)品負責人表示:“線上售樓處產(chǎn)品的推出和持續(xù)升級,目的就是為了幫助平臺商戶與消費者產(chǎn)生更多交互,完成線上帶看、小訂鎖房等重要交易環(huán)節(jié),用全新產(chǎn)品和模式打通原本傳統(tǒng)房地產(chǎn)交易沒有線上化的交易行為!被谝咔槠陂g的多項創(chuàng)新舉措,房多多為經(jīng)紀人線上復工、房地產(chǎn)市場的回暖“雪中送炭”。
新基建助推房多多駛?cè)氚l(fā)展快車道
嘉御基金創(chuàng)始合伙人衛(wèi)哲表示,“房多多SaaS服務+電商交易模式是房產(chǎn)的行業(yè)的Salesforce+天貓,真正賦能百萬房產(chǎn)經(jīng)紀人大幅提升效率,實現(xiàn)閉環(huán)交易的能力也超過了Zilliow這樣的美國同行!
執(zhí)著于商業(yè)模式和基礎建設投入其實也并非二元對立,事實上也有一種商業(yè)模式叫做“利他”。
作為獨立開放平臺,房多多自2011年誕生之時起一直在修建經(jīng)紀行業(yè)的“高速公路”,為房地產(chǎn)經(jīng)紀商戶提供免費便捷的SaaS產(chǎn)品和服務,進一步整合房地產(chǎn)交易服務所需資源和數(shù)據(jù),讓各參與方得到更優(yōu)的交易體驗。當經(jīng)紀商戶在這條高速公路上快速發(fā)展,消費者也必將享受到更高品質(zhì)的居住服務。
新基建、數(shù)字化,不僅僅是0和1的代碼,而被賦予更為傳奇的色彩。在房地產(chǎn)線上化的趨勢下,新基建的影響正在厚積薄發(fā),而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也正在改變?nèi)藗兊纳,成為中國?jīng)濟增長和發(fā)展的重要引擎。