4月,一單跨越三地的房產(chǎn)交易在線完成貸款:房屋業(yè)主在加拿大,業(yè)主配偶在濟南,交易的房子在北京,成交價近千萬。北京、濟南、加拿大三地同步通過貝殼APP完成線上貸簽,業(yè)主只用了17分鐘就順利完成了貸款業(yè)務辦理。
高效背后,是貝殼找房推出的線上貸簽功能支撐。目前,貝殼APP線上貸簽產(chǎn)品系統(tǒng)已經(jīng)和多家銀行獲得合作,提供全流程的線上居住服務�？蛻艨梢宰悴怀鰬粼诰�完成從找房到簽約貸款的全部流程,從而進一步優(yōu)化了購房體驗。
“我們希望讓原來交易領域特別難的事情變的不再難,甚至變的容易一些”,貝殼找房CEO彭永東4月23日在“2020貝殼新居住大會” 上表示,貝殼希望讓畫面背后的人,包括客戶、業(yè)主、經(jīng)紀人、銀行客戶經(jīng)理都感受更便捷。由此,貝殼通過VR看房、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能,走完房產(chǎn)交易線上化最后一公里,實現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。
客戶、經(jīng)紀人、銀行三方共贏
通過流程優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)貸款服務在線辦理,貝殼找房打造了“線上貸簽”業(yè)務模式:在房產(chǎn)交易貸款簽約過程中,將原需線下面簽流程中的面談、信息搜集填寫、影像件復印、材料簽署等操作線上化�？蛻魳I(yè)主可以通過線上視頻的方式,與銀行辦理貸款簽約手續(xù),減少客戶在交易過程中出行成本與次數(shù),提升交易服務效率與體驗。
此前,線下貸簽耗時長、手續(xù)繁瑣則成為影響房產(chǎn)交易體驗的關(guān)鍵因素。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,線下貸款面簽平均耗時達9.7天,從簽約到面簽更是耗時長達25天,客戶、業(yè)主即便熟悉流程,也常常因為各種繁雜的手續(xù)跑斷腿。
而目前,通過線上貸簽,客戶不用出門,在家就可以辦貸款,也不用約時間不用跑路,買賣雙方隨時通過線上視頻辦理。不僅實現(xiàn)了客戶足不出戶通過貝殼APP即可完成貸款簽約,更是可以隨時隨地在APP查看簽署的電子合同。
同時,對經(jīng)紀人的交易業(yè)務而言,作業(yè)效率實現(xiàn)極大的提升;對銀行而言,線上數(shù)據(jù)傳輸實現(xiàn)了銀企作業(yè)無縫銜接,銀行也能節(jié)省大量的人力物力。
房產(chǎn)交易線上化實現(xiàn)閉環(huán)
目前,貝殼累計與256家銀行分行進行線上貸簽服務,并在全國43城已跑通模式,累計線上簽約超過15000單。
作為科技驅(qū)動的新居住服務平臺,貝殼找房一直深耕高品質(zhì)居住服務,在優(yōu)化線上找房、看房、交易等一系列流程的同時,針對當前房屋交易流程繁瑣、按揭貸款產(chǎn)品服務同質(zhì)化程度較高、客戶操作環(huán)節(jié)體驗不佳等痛點,與銀行實現(xiàn)深度業(yè)務合作,通過按揭貸款、資金存管、系統(tǒng)直聯(lián)等方式,共同提升服務品質(zhì)、優(yōu)化用戶交易服務體驗。
隨著整個交易服務的閉環(huán),用戶消費場景和服務者作業(yè)場景改變已經(jīng)發(fā)生。2019年下半年到現(xiàn)在,貝殼找房陸續(xù)上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能,完成房產(chǎn)交易線上化最后一公里,實現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。
來源：經(jīng)營參考網(wǎng)
