受疫情這只“黑天鵝”的影響，房地產(chǎn)提前開(kāi)啟了線上賣(mài)房時(shí)代，遠(yuǎn)程看房、直播賣(mài)房成為了行業(yè)新潮流，隨著5G技術(shù)、VR技術(shù)和直播技術(shù)的成熟和普及，房地產(chǎn)營(yíng)銷將迎來(lái)深刻的變革，房企如能最快速度完整轉(zhuǎn)型，便可以在未來(lái)率先把握先機(jī)。
疫情還未過(guò)去，看房還是有諸多不便，售樓處逐漸重開(kāi)但也多是限流到訪，不少樓盤(pán)一小時(shí)只接待一組客戶。但是，疫情這么長(zhǎng)時(shí)間，不管是樓盤(pán)自身，還是各個(gè)分銷渠道，都積累了大量客戶亟待看房。加上疫情期間，租客被趕出、返城無(wú)房產(chǎn)者不讓進(jìn)、居家隔離需要更大空間等等，一定程度上刺激了購(gòu)房需求，隨著疫情接近尾聲，房地產(chǎn)面臨著壓抑的需求大釋放，如何快速接待大批量客戶看房成為了行業(yè)性難題。
/ 說(shuō)看就看 /
一天VR帶看100+組
為了實(shí)現(xiàn)提升看房接待效率，促進(jìn)線下到訪，明源云客對(duì)5G掌上售樓處進(jìn)行了升級(jí)，全新推出VR帶看功能，便于樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)遠(yuǎn)程1對(duì)1進(jìn)行VR同屏帶看，720°實(shí)景看房，實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)，讓客戶如同身臨其境。
通過(guò)VR帶看，樓盤(pán)可以大大提升接待效率，每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)一天平均可線上接待20組客戶，按每個(gè)案場(chǎng)5個(gè)置業(yè)顧問(wèn)算，一天可線上接待100組客戶，相比以往線下，接待效率至少提升5倍。
疫情期間，通過(guò)VR看房可以減少線下接觸，實(shí)現(xiàn)0接觸帶看，減少客戶流失。疫情過(guò)去之后，遠(yuǎn)程VR帶看依然實(shí)用，通過(guò)VR帶看，客戶可以隨著隨地看房，說(shuō)看就看，不用提前預(yù)約。
淡市之下，案場(chǎng)到訪稀少，主要原因之一就是因?yàn)榭蛻舻皆L成本太高，而VR帶看恰好可以降低看房成本，促進(jìn)到訪。
/ 看了又看 /
線上帶看線下復(fù)看促到訪
以往看房，購(gòu)房者時(shí)間精力體力成本極高，所謂“從南走到北、看房跑斷腿”、“奔跑2小時(shí)，看房5分鐘”、“一家老小難湊齊，拿個(gè)主意難商議”……
比如《安家》里面的宮醫(yī)生一家，看房大半年，而且動(dòng)輒全家老小一起出動(dòng)，看一次很費(fèi)事。新房樓盤(pán)大多都是地處偏遠(yuǎn)郊區(qū)，公共交通不便，剛需客戶如果沒(méi)買(mǎi)車，到訪更難。更別說(shuō)旅游度假項(xiàng)目、返鄉(xiāng)置業(yè)和異地投資，看房更是不便。因此，通過(guò)VR帶看，可以解決到訪成本高的痛點(diǎn)和遠(yuǎn)程看房難題，購(gòu)房者一天最多可看10套房，相比以往線下，看房效率提升3倍以上。
通過(guò)VR看房，降低了看房門(mén)檻，客戶更愿意看房，線上看過(guò)之后，也更愿意線下復(fù)看，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線下促到訪。
/ 邊問(wèn)邊看 /
雙向?qū)崟r(shí)交流洞察核心需求
客戶在線上售樓處看房，一鍵授權(quán)留電，置業(yè)顧問(wèn)就可以電話邀約客戶線上VR帶看，客戶如果同意，可以在線上售樓處選擇聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)，從顧問(wèn)列表里選擇喜歡的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行VR帶看，開(kāi)啟VIP尊享的1對(duì)1VR帶看服務(wù)。
如果只是通過(guò)VR全景觀看樣板房，這個(gè)功能在5G掌上售樓處早已實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在的VR帶看的一大特點(diǎn)是對(duì)整個(gè)樓盤(pán)的內(nèi)容進(jìn)行在線銷講，置業(yè)顧問(wèn)可以自由切換電子樓書(shū)、區(qū)位交通、三維沙盤(pán)、戶型鑒賞和園林示范區(qū)的全景漫游，如同線下看房一樣進(jìn)行全方位的講解。
其實(shí)線上看房在行業(yè)內(nèi)早已有了，但多是純展示類型的，缺乏互動(dòng)，只有單向的呈現(xiàn)，沒(méi)有雙向的交流。
而VR帶看可以讓置業(yè)顧問(wèn)結(jié)合講解內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，在置業(yè)顧問(wèn)講解完之后，客戶可以針對(duì)自己關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音答疑。通過(guò)雙向交流，這個(gè)過(guò)程變成了置業(yè)顧問(wèn)與客戶共同篩選房源，能更精準(zhǔn)的把握客戶真實(shí)核心需求，在推薦產(chǎn)品和促進(jìn)逼定時(shí)才能做到有的放矢，進(jìn)而縮短成交周期。
對(duì)于到訪過(guò)1次的老客戶，也可以發(fā)起VR帶看，加深了解，尤其是客戶重點(diǎn)關(guān)注和顧慮的地方，而客戶又無(wú)需再來(lái)一次案場(chǎng)。因此，VR帶看可以增加客戶粘性和溝通頻率，強(qiáng)化客戶意向。
2020年中國(guó)將全面進(jìn)入5G時(shí)代，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大提速，VR技術(shù)日趨成熟，房地產(chǎn)行業(yè)也將迎來(lái)看房方式的革命，VR帶看讓購(gòu)房者足不出戶即可完成看房，線下復(fù)看也為樓盤(pán)案場(chǎng)促進(jìn)了到訪。
受這次疫情影響，直播成為地產(chǎn)營(yíng)銷的新潮流，而且效果極好，但是絕大數(shù)房企都是選擇第三方直播平臺(tái)，結(jié)果是全集團(tuán)投重金花大力氣做推廣為第三方平臺(tái)吸引了流量，為他人做了嫁衣。而且，第三方平臺(tái)與線上售樓處脫節(jié)，給流量的轉(zhuǎn)化也造成了一定的難度。為此，明源云客專門(mén)研發(fā)了房地產(chǎn)私域直播產(chǎn)品，引流—觀看—意向—轉(zhuǎn)化，完整線上營(yíng)銷過(guò)程一站完成。
/ 直播引流 /
流量沉淀私域流量池，不為他人做嫁衣
房地產(chǎn)私域直播，是房企自家專屬平臺(tái)，無(wú)縫嵌入到房企5G掌上售樓處小程序，可不受第三方平臺(tái)規(guī)則約束，想怎么播就怎么播，更重要的是，通過(guò)直播所獲得的流量都將成沉淀在房企的私域流量池里，便于進(jìn)一步引流、運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。
/ 直播看房 /
更多賣(mài)房專屬功能，無(wú)縫銜接樓盤(pán)內(nèi)容
房地產(chǎn)私域直播看房，相比第三方平臺(tái)，擁有邀請(qǐng)碼觀看、撒紅包、搞抽獎(jiǎng)、發(fā)問(wèn)卷、桌面共享、禁言等更多賣(mài)房專屬的個(gè)性化功能，更利于直播賣(mài)房。
對(duì)于購(gòu)房者，房地產(chǎn)私域直播能和樓盤(pán)內(nèi)容更好的無(wú)縫銜接，客戶對(duì)房子感興趣可以直接鏈接到房源信息。如果想進(jìn)一步了解，可以直連置業(yè)顧問(wèn)讓其進(jìn)行VR帶看，進(jìn)行深度了解。客戶直播看房后，置業(yè)顧問(wèn)也可以非常便捷的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，避免第三方平臺(tái)客戶易流失的問(wèn)題。
/ 直播開(kāi)盤(pán) /
氛圍感染促逼定，5分鐘熱銷2.8個(gè)億
直播引流和看房之后，還可以通過(guò)直播開(kāi)盤(pán)促進(jìn)成交。傳統(tǒng)線下開(kāi)盤(pán)會(huì)通過(guò)制造熱銷氛圍和緊迫感來(lái)感染客戶情緒，促進(jìn)逼定，明源云客研發(fā)的直播開(kāi)盤(pán)在線上同樣可以實(shí)現(xiàn)這一目的。
大華·錦繡華城使用直播開(kāi)盤(pán)，客戶在5G掌上售樓處可以通過(guò)直播看到大屏幕實(shí)時(shí)銷控情況。因?yàn)樵诰�開(kāi)盤(pán)是同一時(shí)間開(kāi)搶，客戶通過(guò)微信搶房，時(shí)間精確到毫秒級(jí)，通過(guò)直播看到大屏幕房源極速變紅不斷減少，這時(shí)客戶想的是搶到就是賺到，搶到就行的心理會(huì)充斥內(nèi)心，買(mǎi)房本來(lái)就是一種沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為，不給任何猶豫徘徊的時(shí)間，通過(guò)這種緊迫感可以有效促進(jìn)逼定。結(jié)果，只用了5分鐘，大華·錦繡華城就賣(mài)了2.8個(gè)億。
——結(jié)語(yǔ)——
疫情加速了房地產(chǎn)線上時(shí)代的來(lái)臨，購(gòu)房者也逐漸適應(yīng)了線上看房的模式，房企可以通過(guò)VR帶看實(shí)現(xiàn)客戶一對(duì)一的同屏實(shí)時(shí)互動(dòng)帶看，同時(shí)線下復(fù)看也可以促進(jìn)線下到訪；通過(guò)房地產(chǎn)私域直播，可以實(shí)現(xiàn)引流—觀看—意向—轉(zhuǎn)化全程一站完成。2020年，隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，房地產(chǎn)線上化趨勢(shì)將進(jìn)一步深化，誰(shuí)率先布局，誰(shuí)就能把握先機(jī)！
