互聯(lián)網(wǎng)租房平臺(tái)「租大師」已完成200萬(wàn)天使輪融資,由創(chuàng)始人張起亮合伙9年的老股東鮑正苗投資,獲得股權(quán)9%。
「租大師」成立于2020年4月,創(chuàng)始人張起亮的十年公寓創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),跳出行業(yè)看行業(yè),以全新的模式,開啟「租大師」租賃平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)新征程。
創(chuàng)始人:張起亮四次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷起起伏伏,2009年電商創(chuàng)業(yè),淘寶C店初出茅廬,天貓的突然問市流量急轉(zhuǎn)之下,第一次創(chuàng)業(yè)未虧未賺 ,損失了時(shí)間。2010年開始職業(yè)房東生涯,從此十年順風(fēng)順?biāo)嵉萌松谝煌敖稹?019年生鮮超市創(chuàng)業(yè)嚴(yán)重錯(cuò)判:(趨勢(shì)錯(cuò)判、成本錯(cuò)判、管理錯(cuò)判)。2020年開啟「租大師」租賃新模式。
租大師創(chuàng)始人 張起亮
本輪融資資金目前還沒有使用規(guī)劃。原因有三:
一:租大師創(chuàng)立僅四個(gè)月就已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),自有資金完全可以支持;
二:十一年的創(chuàng)業(yè)歷程收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也收獲了投資人的友誼和信任,經(jīng)歷了賺錢的時(shí)候大家的商業(yè)互棒,同時(shí)也見到了一些沒賺錢開鬧的現(xiàn)實(shí),與鮑總的合伙創(chuàng)業(yè)從11年開始(賺),19年再合伙(虧),20年又合伙,合伙期間彼此信任,相互支持,收獲這樣一位合伙人,不是每一位創(chuàng)業(yè)人都有這個(gè)運(yùn)氣,本輪融資是友誼的延續(xù),珍惜友誼,降低風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎用資,這筆資金更像是儲(chǔ)備資金,以備租大師一年以后的發(fā)展戰(zhàn)略使用。
三:近幾年的燒錢激進(jìn)派,不計(jì)成本瘋狂擴(kuò)張,帶來(lái)的價(jià)值模糊,團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀問題突出,投資一撤,哀號(hào)遍野,團(tuán)隊(duì)散伙,創(chuàng)始人失信拉入黑名單,失敗后的沉默成本過于高昂。租大師團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有收益的拓張才能體現(xiàn)出品牌價(jià)值與組織能力,自給自足就是成功,雖然沒有燒錢搶占市場(chǎng)的發(fā)展速度快,但根據(jù)近幾年的創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)顯示“賺錢穩(wěn)走成功率更高”,我們的理想是什么、我們有什么、未來(lái)的趨勢(shì)是什么,綜合下來(lái)的才是我們應(yīng)該做出的戰(zhàn)略規(guī)劃,讓組織生根發(fā)芽健康成長(zhǎng),讓理想在現(xiàn)實(shí)的大地上開花結(jié)果。
「租大師」的五大優(yōu)勢(shì):
一、打造免中介費(fèi)、真房源、真照片、真價(jià)格、真售后的租賃體驗(yàn),與其它租賃平臺(tái)不同的是經(jīng)租大師平臺(tái)成交的租客,我們將全程對(duì)客戶居住體驗(yàn)進(jìn)行“主動(dòng)”關(guān)懷、問候,隨時(shí)準(zhǔn)備為租客提供高效的租后服務(wù),租大師saas系統(tǒng)能夠?yàn)樽饪头繓|提供“在線報(bào)修、在線退、轉(zhuǎn)、續(xù)、在線支付、在線查看租約”等服務(wù),此外面對(duì)當(dāng)下爆雷跑路事件頻發(fā)的現(xiàn)象,給租客帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn),租大師在內(nèi)部研發(fā)了高收低租的5大辯識(shí)法,向全體員工定期培訓(xùn)并且考核 ,幫助客戶避開風(fēng)險(xiǎn);并且向租客提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)。
二、(客戶整合):為了提高效率,提升員工凝聚力,「租大師」建立了專業(yè)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍,解放業(yè)務(wù)人員的獲客壓力,傳統(tǒng)模式的業(yè)務(wù)人員(從線上運(yùn)營(yíng)獲客--接待咨詢--線下挖需--拋房--解問題--成交--找資源)全部都要一個(gè)人去完成,同一時(shí)間的線上客戶咨詢與線下接待存在著時(shí)間、經(jīng)歷、專業(yè)能力的矛盾,壓力巨大導(dǎo)致員工的高頻離職,忠誠(chéng)度極低。租大師的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向銷售部輸送海量的有效客戶資源,員工效率和留職率大大提升,線索下派到回收,互相配合,互相監(jiān)督,提高了業(yè)務(wù)人員的工作效率,也提高了團(tuán)隊(duì)的工作體驗(yàn)。
三、(輕創(chuàng)模式):為了留住人才,打造人才階梯,「租大師」建設(shè)了完整且清晰可見的晉升機(jī)制,“三個(gè)合伙人模式,從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)組建,再向品牌合伙人”分為P(業(yè)務(wù)型)路線和M(管理型)路線晉升,我們?yōu)椴煌A段的員工研發(fā)了對(duì)應(yīng)的理論與實(shí)踐課程:銷售理論、有效溝通、高效輔導(dǎo)、管理者的角色與轉(zhuǎn)變,并且引進(jìn)了阿里的核心竟?fàn)幜χ?阿里三板斧、阿里戰(zhàn)略天地圖的管理課程,為腿部管理者、腰部管理者,頭部管理者提供學(xué)習(xí)支持。
四、(資源整合):平臺(tái)整合職業(yè)房東、品牌公寓、產(chǎn)權(quán)房東,多元化的房源供給,滿足租客的不同需求;為了保證房源及時(shí)有效的更新狀態(tài),「租大師」采取了以下措施:1、公司內(nèi)部制定了人員分區(qū)2、限定更新時(shí)效機(jī)制,讓區(qū)域負(fù)責(zé)專員對(duì)房東進(jìn)行48小時(shí)內(nèi)跟蹤聯(lián)系3、通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示超過48小時(shí)的房源會(huì)被下架,負(fù)責(zé)人必須在48小時(shí)內(nèi)對(duì)房源進(jìn)行核實(shí)更新。
五、(服務(wù)補(bǔ)缺)私域流量裂變:“根據(jù)租大師成交數(shù)據(jù)50%來(lái)自于私域流量裂變”為了保證服務(wù)補(bǔ)缺的落地,「租大師」采取了以下幾個(gè)機(jī)制:1、從銷售成交至售后的無(wú)縫對(duì)接,要求銷售每位租客的成交都要向其推送客服微信。2、要求每位租客的租約都要錄入系統(tǒng)。3、要求客服人員對(duì)每位租客都要建立聯(lián)系。四、未能建立聯(lián)系的客戶成交審批將不能通過計(jì)入業(yè)績(jī)。
租大師的愿景:成為全國(guó)領(lǐng)先的租賃平臺(tái)。
租大師的使命:為租客、為房東、為創(chuàng)業(yè)合伙人提供租賃服務(wù),打造真房源、真照片、真價(jià)格、真售后的租房體驗(yàn)。
租大師的口號(hào):不欺騙客戶、不欺騙同事、用心服務(wù)、互相協(xié)助、團(tuán)結(jié)友善。
租大師的2021年上半年目標(biāo):在杭州設(shè)立4家網(wǎng)點(diǎn),60位創(chuàng)業(yè)合伙人,打造一支精英團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)杭州全域租賃業(yè)務(wù)覆蓋。
租大師的2021年下半年目標(biāo):走出杭州,邁向全國(guó)一二線城市。
