日前，廣東省佛山市首屆“最美物業(yè)人”候選人名單出爐，廣東中奧物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“中奧物業(yè)”)一名員工入選，他就是目前服務(wù)于佛山市太平洋鼎旺商業(yè)中心物業(yè)管家——唐鴻。
中奧物業(yè)物業(yè)管家唐鴻：對業(yè)主如同親人般真誠相待
太平洋鼎旺的每一位業(yè)主，唐鴻都會像對待家人一樣去對待他們。陶阿姨她最為熟悉不過，阿姨已有六十多歲，女兒因在外地工作繁忙無暇顧及，唐鴻考慮到阿姨一個人生活太孤單，身體也不是很好，會經(jīng)常到阿姨家陪阿姨聊天并幫助做些力所能及的家務(wù)。有一次聽到阿姨說自己身體不舒服，他立即前去查看，確認阿姨身體無大礙后并立即告知她的家人。提起唐鴻，阿姨說她就像自己的兒子一樣對她噓寒問暖。唐鴻也因此獲得中奧物業(yè)“服務(wù)之星”的榮譽稱號。
唐鴻：“跟進，一直跟進，是我一直在做的事”
2019年7月16日下午3時許，太平洋鼎旺商業(yè)中心2棟業(yè)主胡女士在炎熱的天氣向中奧物業(yè)送來錦旗，之前因房屋的外墻滲水，衛(wèi)生間滲水問題，唐鴻管家一直在與開發(fā)商和開發(fā)商之前進行溝通，前后一共用時1個月時間，最后成功通過業(yè)主驗收，同意收樓。唐鴻管家積極跟進處理房屋的返修問題得到業(yè)主的認同，業(yè)主為表示感謝，特意送來錦旗并合影留念。
太平洋鼎旺商業(yè)中心物業(yè)管家、中奧物業(yè)員工唐鴻(右一)
中奧物業(yè)員工唐鴻：臨危不亂，及時撲滅火情
2019年12月23日晚上19：30分左右，中奧物業(yè)鼎旺服務(wù)中心消防控制室接到了一則火情警報：2棟5樓有業(yè)主反映在家中聞到了飄來的嗆鼻煙味。物業(yè)服務(wù)中心立刻啟動緊急預(yù)案，唐鴻管家立即組織人員帶上滅火器趕到現(xiàn)場。經(jīng)過逐戶敲門排查最后確定煙味來源，立刻通知業(yè)主，并迅速下樓關(guān)閉該單元的電源總開關(guān)，以防險情擴大。經(jīng)過與業(yè)主聯(lián)系，得知業(yè)主還在廣州，趕過來可能要半個小時左右，眼看煙味越來越濃，房間內(nèi)情況不明，唐鴻管家果斷破門，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)黑煙滾滾，床頭電熱毯正冒火星，眼看火勢就要蔓延，唐鴻管家拿出消防器材緊急撲滅了火源，火情得到了有效的控制。鑒于業(yè)主還未趕回家中，為保護業(yè)主財產(chǎn)安全，唐鴻管家安排1名安管員在業(yè)主門前值崗，直至業(yè)主返回家中。
生活的美好，也是由數(shù)溫暖的小事堆疊而成。中奧物業(yè)的物業(yè)管家們或許平凡，卻深諳美的本質(zhì)，用心守護，初心不改，竭盡所能，讓業(yè)主的生活更美好。
