“守望相助，做中國(guó)好鄰居”是德佑的社區(qū)觀。德佑的便民服務(wù)是長(zhǎng)期、持續(xù)、常態(tài)化的，這是每一位德佑人共同的承諾。
3月末，杭州德佑“3月便民季”臨近收官。3月20-3月31日期間，杭州德佑以應(yīng)急打印、應(yīng)急避雨、便民飲水、寄存快遞、店內(nèi)休息、應(yīng)急充電、舊衣捐贈(zèng)七大便民服務(wù)為抓手，連接全城門店，推廣“共建美好社區(qū)”的理念。
品牌聯(lián)動(dòng)，共建杭城“新居住體驗(yàn)”
德佑總經(jīng)理劉勇曾說(shuō)：“品質(zhì)是德佑的生命線�！痹谏鐓^(qū)服務(wù)方面，德佑依然是品質(zhì)為先。
品質(zhì)規(guī)范意味著標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)。據(jù)了解，全國(guó)統(tǒng)一的六項(xiàng)便民服務(wù)，店長(zhǎng)與經(jīng)紀(jì)人均需經(jīng)過(guò)篩選培訓(xùn)方可上崗，此外，還可結(jié)合地方特色和實(shí)際需求，推出特色服務(wù)。杭州德佑結(jié)合公益元素，新增“舊衣捐贈(zèng)”服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)大和服務(wù)優(yōu)化。
此外，杭州德佑還聯(lián)合蘇寧、順豐、小電、盒馬等各領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌，共同發(fā)聲，助力建設(shè)高品質(zhì)宜居社區(qū)。以品牌為服務(wù)背書，再以服務(wù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)品牌形象的樹立，打造值得信賴的社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。
便民惠民，持續(xù)服務(wù)
此次杭州德佑“3月便民季”的收官，并不是結(jié)束，而是更為標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的便民服務(wù)的階段性開啟。
活動(dòng)讓更多居民了解杭州德佑便民服務(wù)，也切身感受到德佑“走進(jìn)社區(qū)、精耕社區(qū)、服務(wù)社區(qū)“的決心。居民習(xí)慣及信任的建立，對(duì)推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的提升也有極大的正向作用。
2021年是“十四五”計(jì)劃的開局之年，居住行業(yè)同樣進(jìn)入新經(jīng)紀(jì)時(shí)代，服務(wù)不是一時(shí)一地，而應(yīng)是普遍持久。杭州德佑將繼續(xù)積極探索服務(wù)的途徑及方式，扎根社區(qū)服務(wù)，為美好社區(qū)建設(shè)添磚加瓦。
