投資長租公寓，相比于酒店等模式，收益穩(wěn)定風險較小，但是任何投資本身就有風險。行業(yè)爆雷等問題讓部分投資人決定自己運營長租公寓，但是隨著市場競爭的增加，行業(yè)精細化運營水平的提升，自己運營不但很累，提升收益難，還面臨諸多風險及隱患。
一、個人經(jīng)營長租公寓面對的風險及隱患
1、租客在出租房屋內(nèi)從事違法犯罪活動，或可能導致其他租客損失的行為。
違法犯罪行為主要包括：賣淫嫖娼、容留強迫賣淫人員、賭博吸毒、傳銷等行為，對于可能發(fā)生的刑事案件，如果發(fā)現(xiàn)或聽聞的，必須及時糾正制止并立即報警。
而導致其他租客損失的活動行為包括在房屋內(nèi)存放易燃易爆化學品及其他危險物品等。
2、租客在租住的房屋中受傷或者非正常死亡的情況
雖然房東將房屋租賃并交付給租客之后，租客在正常使用房屋過程中所產(chǎn)生的人身傷害都應由其自行負責，但是亦存在由于使用房屋設(shè)備不當造成的觸電、煤氣中毒、不小心墮樓等。
房屋中出現(xiàn)人員死亡的情況可能給房屋本身價值帶來的影響和貶值，涉案死者的家屬亦可能對房屋出租人提起巨額民事賠償訴訟。
3、租客身份存在問題，如屬于外籍人士、網(wǎng)上追逃人員等
大多個人經(jīng)營長租公寓并沒有與公安部門聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，大多只是簡單登記一下，目前全國各地均要求房屋租賃雙方當事人辦理必要的登記備案手續(xù)。
4、出租屋被惡意破壞
在房屋租期期滿后，房客將出租房中的所有家具電器一并搬空或被破壞的事件并不少見，甚至還出現(xiàn)了房屋內(nèi)堆滿垃圾等情況。
5、員工偷錢跑路
隨著租客對管理與服務需求的提升，大多個人運營的長租公寓都聘請了管家，但是由于缺乏專業(yè)的門店店長及系統(tǒng)化的管理，可能出現(xiàn)員工收取了整棟租客的房租后跑路的情況。
6、租客拖欠房租并跑路
由于缺乏管理系統(tǒng)，房東不能及時查看是否有租客拖欠租金的情況，且靠人工收取，可能出現(xiàn)不能按時收租的情況，甚至有租客在拖欠了幾個月的房租后由于管理不嚴，趁機跑路的。
二、窩趣公寓對于風險防范與對策
1、專業(yè)的運營
窩趣獨有的“全鏈條運營管理體系”，融合鉑濤集團、58集團、華平投資中國實體的賦能，以及窩趣自身在公寓行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢，包括項目定位、籌建管理、經(jīng)營管理三大板塊，全面提升項目收益。
窩趣公寓創(chuàng)建了【窩趣學院】，窩趣的所有店長均需進入【窩趣學院】進行培訓，通過培訓的考核后才能被派遣到窩趣公寓與窩趣輕社區(qū)。除此以外，針對不同崗位和員工不同的職業(yè)規(guī)劃，還提供多種進階培訓。
窩趣公寓與窩趣輕社區(qū)所有門店的運營嚴格遵守窩趣公寓運營SOP體系，包括管家培訓標準、崗位職責標準、門店形象標準、銷售標準、社群文化運營等。窩趣公寓與窩趣輕社區(qū)通過STEP體系把控執(zhí)行情況，由店長定期為管家提供培訓，并研發(fā)多種小工具指引執(zhí)行，運營期定期進行檢查考核執(zhí)行情況，對社區(qū)運營周期的現(xiàn)狀進行階段評估。
2、公寓SaaS系統(tǒng)
窩趣的公寓SaaS系統(tǒng)，聚焦租客服務體驗提升，在門店運營與財務效率上取得全新突破。
業(yè)務管理：實時、靈活地根據(jù)角色需求編制查詢報表，滿足PC端、移動端的瀏覽需求。房東可快速瀏覽門店運營數(shù)據(jù)，營收情況，店長可通過數(shù)據(jù)分析門店運營難點，管家可通過系統(tǒng)安排工作。
社群服務：包括住房租賃、線上合同、租金交付、到家增值服務、異業(yè)聯(lián)盟、社群商城、社群活動、業(yè)務跑腿等。
云上清分系統(tǒng)：通過云上清分解決房東多樣化的結(jié)算需求，合理規(guī)避管理風險，提升結(jié)算效率。
除此以外還有業(yè)務流程、客源流量、營收測算、智控管家等功能。
3、6級安保系統(tǒng)與日常防范
窩趣6級安保系統(tǒng)包括：客檔案管理、來訪登記、智能化門禁系統(tǒng)、定期租客回訪、公安系統(tǒng)備案、24h保安等安全管理措施。
安全為客戶的最基本保障，要防患于未然，日常的防范包括：
�、偕鐓^(qū)應加強安全工作培訓、提供住戶自我安全意識；包括日常消防培訓、消防演習；
�、谏鐓^(qū)房間內(nèi)應安裝防盜網(wǎng)或者窗戶限位器，包括公共區(qū)域（公區(qū)每周應做好例行工作檢查）；
�、鄱ㄆ谛枳鲎】突卦L（回訪包括房間安全設(shè)施設(shè)備檢查），發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時提醒住戶進行相對應的整改；
�、苻k理入住時，社區(qū)提供安全須知，讓客戶查看好并簽字確認；
⑤社區(qū)工作人員需大致了解住戶最近狀況，發(fā)現(xiàn)有問題或疑慮的，可以找合適的時間與住戶進行溝通交流
�、拊L客需做好詳細登記、復印身份證
