2021年4月22日， “2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)”在京隆重舉行。
金輝物業(yè)榮膺“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)，“中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè) 科技+人文”稱號(hào)，百?gòu)?qiáng)排名TOP30，再創(chuàng)新高。
這是對(duì)金輝物業(yè)過(guò)去一年企業(yè)實(shí)力和發(fā)展成就的肯定，更是金輝物業(yè)尋求產(chǎn)業(yè)突破，取得跨越式發(fā)展的最好見(jiàn)證。
金輝物業(yè)成立于1997年8月，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)品牌百?gòu)?qiáng)企業(yè)，藍(lán)籌物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。多年來(lái)，金輝物業(yè)積極踐行“溫暖，等您回家”的服務(wù)理念，及“讓家更美好”的企業(yè)使命，為數(shù)十萬(wàn)金輝業(yè)主承載起美麗生活夢(mèng)想。同時(shí)，金輝物業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，升級(jí)產(chǎn)品，不僅為客戶帶來(lái)更加豐富、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，也實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。
多元化空間運(yùn)營(yíng)橫向拓展
2020年，金輝物業(yè)服務(wù)規(guī)模呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)，物業(yè)管理面積同比增長(zhǎng)133%，物業(yè)服務(wù)總戶數(shù)同比增長(zhǎng)127%，數(shù)據(jù)的增值，除了科技人文系列產(chǎn)品的支撐，也與金輝物業(yè)積極的外拓策略、高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)以及專業(yè)的管理能力密切相關(guān)。
隨著全委服務(wù)、股份合作、戰(zhàn)略合作、顧問(wèn)咨詢等合作形式的全面開(kāi)放，金輝物業(yè)憑借極具特色的服務(wù)體系和高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)，迅速得到物業(yè)外拓市場(chǎng)的認(rèn)可，截止到2020年末，金輝物業(yè)已形成集住宅、商業(yè)辦公、公寓、政策住宅、產(chǎn)業(yè)園及保密資產(chǎn)類等多元化業(yè)態(tài)在內(nèi)的具備資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的市場(chǎng)化公司，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)17個(gè)省份，34座城市，在管面積突破3400萬(wàn)方，在管項(xiàng)目140余個(gè)。
未來(lái)，金輝物業(yè)將繼續(xù)加快外拓步伐，在全國(guó)市場(chǎng)的舞臺(tái)上，一展金輝物業(yè)極具特色、獨(dú)具個(gè)性、充滿人文關(guān)懷并能與多業(yè)態(tài)完美結(jié)合的高端物業(yè)服務(wù)形象。
專業(yè)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)縱向延伸
作為物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀品牌，金輝物業(yè)在24年的發(fā)展浪潮中，始終秉承“溫暖，等您回家”的服務(wù)理念，堅(jiān)持物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)為核心，多維度專業(yè)服務(wù)融合，以業(yè)主視角和實(shí)際需求為導(dǎo)向，謀求空間服務(wù)、生活服務(wù)、精神服務(wù)的邏輯閉環(huán)，已形成“科技+人文”雙輪驅(qū)動(dòng)的品牌服務(wù)特色——智能化的系統(tǒng)管理、清晰化的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、多元化的空間運(yùn)營(yíng)、人性化的社區(qū)服務(wù)，為國(guó)際高尚商務(wù)圈運(yùn)營(yíng)確立典范。
“人文”系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)緊跟國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)，在黨建引領(lǐng)下，打造了公益事業(yè)、社區(qū)文化、居家健康、社區(qū)生活服務(wù)及400客服中心等服務(wù)產(chǎn)品，千余條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為支撐，通過(guò)3條生活品質(zhì)線，15個(gè)生活場(chǎng)景，4大專業(yè)版塊以及68個(gè)生活品質(zhì)提升項(xiàng)，為客戶提供超預(yù)期的全流程專業(yè)化物業(yè)服務(wù)。
“科技”系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)緊隨智慧時(shí)代潮流，搭建了CRM系統(tǒng)、365服務(wù)平臺(tái)、智慧停車、RBA系統(tǒng)、員工服務(wù)中心及資金共管平臺(tái)等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，打通線上線下，形成一體化服務(wù)，有效聯(lián)動(dòng)客戶、員工、設(shè)備三位一體的全面升級(jí)，為服務(wù)流程簡(jiǎn)化、客戶意見(jiàn)收集、數(shù)字化管理、機(jī)械化運(yùn)用、秩序維護(hù)管理、園區(qū)環(huán)境監(jiān)控等方面優(yōu)化，提供科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，讓科技更貼合業(yè)主高品質(zhì)生活，最大限度滿足業(yè)主的服務(wù)需求。隨著5G技術(shù)的普及，金輝物業(yè)將持續(xù)智慧服務(wù)的布局，加速賦能智慧生態(tài)社區(qū)建設(shè)，讓40余萬(wàn)業(yè)主，能夠享受到行業(yè)領(lǐng)先的智慧物業(yè)服務(wù)。
溫暖，等您回家
正如金輝物業(yè)“溫暖，等您回家”的服務(wù)理念所主張的內(nèi)涵，金輝物業(yè)將以智慧生態(tài)領(lǐng)航城市空間運(yùn)營(yíng),在市場(chǎng)博弈之中，與伙伴，相扶持成長(zhǎng)；在客服服務(wù)之中，讓科技有溫度，讓城市更和諧，為產(chǎn)品創(chuàng)造永恒的品牌價(jià)值，為服務(wù)賦予更高的品質(zhì)享受。
物業(yè)行業(yè)正迎來(lái)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的智慧服務(wù)時(shí)代，金輝物業(yè)一方面緊跟時(shí)代潮流，一方面清晰認(rèn)識(shí)到，無(wú)論科技如何革新，客戶的體驗(yàn)感和滿意度，才是物業(yè)服務(wù)的本源所在，所以，金輝物業(yè)在保持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，始終保持著將客戶需求放在第一位的原則，心無(wú)旁騖，堅(jiān)守初心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為客戶首選翹楚，不負(fù)客戶信托，踐行社會(huì)責(zé)任。
