近年來(lái)，面對(duì)越來(lái)越多的外來(lái)流動(dòng)人口，保障性租賃住房頻獲政策支持，多地加大保障性租賃住房建設(shè)力度。
2021年7月，國(guó)辦針對(duì)保障性租賃住房出臺(tái)了22號(hào)文，第一次明確了國(guó)家層面住房保障體系的頂層設(shè)計(jì)，明確了以公租房、保障性租賃住房和共有產(chǎn)權(quán)房三位一體的保障性住房體系，主要由租賃類(lèi)住房承擔(dān)保障性居住問(wèn)題的解決。而最近黨的二十大報(bào)告，也從“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”的角度，闡述了“堅(jiān)持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度”，這也再次體現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)保持政策定力的決心。
01
“保租房”全面開(kāi)花
全國(guó)性公寓品牌大有可為
自十九屆五中全會(huì)提出“擴(kuò)大保障性租賃住房供給”開(kāi)始，經(jīng)過(guò)兩年的蓄勢(shì)，增加保障性租賃住房供應(yīng)的新政頻現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)顯示，截至2022年6月，全國(guó)有超80地出臺(tái)了關(guān)于推動(dòng)保租房發(fā)展的地方性文件。今年年初，住建部也明確表示，“十四五”時(shí)期，40個(gè)重點(diǎn)城市計(jì)劃新增保租房650萬(wàn)套（間），同時(shí)，希望2022年全年能夠建設(shè)籌集保障性租賃住房240萬(wàn)套（間）。
面對(duì)如此巨大的租賃物業(yè)體量，對(duì)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)將是巨大的考驗(yàn)，此時(shí)擁有過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和成熟模式體系的全國(guó)性公寓品牌優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，必將大有可為。
#合作項(xiàng)目遍布全國(guó)
以中富旅居樂(lè)璟為例，目前中富旅居旗下的公寓品牌——樂(lè)璟生活社區(qū)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)園住宿服務(wù)品牌。樂(lè)璟社區(qū)項(xiàng)目已遍布上海、深圳、蘇州、天津、杭州、武漢、西安等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，每年為上千家園區(qū)企業(yè)、近10萬(wàn)名員工提供全場(chǎng)景的企業(yè)服務(wù)，其合作的業(yè)主方包括蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、天津?yàn)I海新區(qū)管委會(huì)、西安浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)等，以及國(guó)內(nèi)眾多的知名產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商。
據(jù)了解，中富旅居集團(tuán)從2022年初起，積極響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展保障性租賃住房的政策導(dǎo)向，同時(shí)在豐富項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的加持下，旗下樂(lè)璟品牌重點(diǎn)拓展西安城區(qū)的國(guó)家級(jí)新區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)等產(chǎn)業(yè)新城配套住宿業(yè)態(tài)，目前已與西安浐灞生態(tài)區(qū)大型國(guó)有企業(yè)世園集團(tuán)合作打造自貿(mào)中心服務(wù)式公寓和長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品，還與陜西軌交集團(tuán)打成合作，提供全鏈路公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)。預(yù)計(jì)2023年上半年，樂(lè)璟在西安城區(qū)的公寓開(kāi)業(yè)房量將突破1000間，2025年之前管理規(guī)模體量將突破5000間。
#優(yōu)秀品牌基因傳承
中富旅居樂(lè)璟能夠快速獲得社區(qū)項(xiàng)目，不僅是樂(lè)璟對(duì)全國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)布局的再升級(jí)，也是市場(chǎng)對(duì)樂(lè)璟生活社區(qū)品牌的充分肯定，更離不開(kāi)其品牌優(yōu)秀基因的傳承。
據(jù)了解，中富旅居是由中國(guó)領(lǐng)先的住宿運(yùn)營(yíng)商——中富投資創(chuàng)辦，新加坡城市發(fā)展集團(tuán)（CDL）、建屋集團(tuán)、中新蘇州工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)集團(tuán)等共同投資入股的企業(yè)。中富旅居致力于為中國(guó)龐大的產(chǎn)業(yè)園及企業(yè)提供住宿配套服務(wù)，并成為該領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，整合優(yōu)勢(shì)資源，中富旅居為客戶提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。而作為園區(qū)住宿服務(wù)標(biāo)桿之一的品牌，樂(lè)璟生活社區(qū)以優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理能力、高品質(zhì)的人才安居服務(wù)而著稱，旗下多個(gè)項(xiàng)目出租率常年持續(xù)保持著98%的超高水平。
02
全鏈路運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)機(jī)制保駕護(hù)航
提升多元服務(wù)價(jià)值
從資本瘋狂涌入，到各方企業(yè)密集進(jìn)入租賃市場(chǎng)，再到疫情“黑天鵝”的市場(chǎng)洗牌，住房租賃行業(yè)逐漸回歸理性，越來(lái)越多的品牌企業(yè)意識(shí)到精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中得以抵抗風(fēng)險(xiǎn)和穿越周期的基石所在，也能夠據(jù)此為合作方和租戶提供更加多元化的服務(wù)價(jià)值。
#“輕資產(chǎn)生態(tài)”破局轉(zhuǎn)型
在存量物業(yè)運(yùn)營(yíng)輕重分化的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的公寓品牌企業(yè)開(kāi)始向輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，以期減少前期裝修等重資產(chǎn)投入，從而更好地發(fā)揮品牌及專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)輸出能力。而由 " 重 " 轉(zhuǎn) " 輕 "，則是有著不小的門(mén)檻。輕資產(chǎn)模式的穩(wěn)定運(yùn)行，需要品牌公寓運(yùn)營(yíng)商具備較強(qiáng)的品牌能力、產(chǎn)品能力、資管能力，能做管理輸出，同時(shí)還需要具備強(qiáng)大的數(shù)字化管理系統(tǒng)，供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化的流程、品牌等做支撐。
中富旅居旗下的樂(lè)璟憑借足夠優(yōu)秀的社區(qū)管理能力，以及企業(yè)園區(qū)的極佳口碑，在一眾品牌企業(yè)中尤為引人注目，從選址、合作談判，到供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營(yíng)，再到營(yíng)銷(xiāo)、品牌等模塊，中富旅居樂(lè)璟深諳每個(gè)模塊的操作邏輯，能在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中給出很好的指導(dǎo)判斷，真正做到利用足夠多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)、相當(dāng)強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力，將品牌溢價(jià)最大化，并能夠在不同的項(xiàng)目間實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化模式復(fù)制。
中富旅居也將這一套標(biāo)準(zhǔn)化流程應(yīng)用在新的項(xiàng)目中，據(jù)了解，2022年中富旅居旗下的樂(lè)璟生活社區(qū)品牌已與西安浐灞集團(tuán)、陜西軌交集團(tuán)等簽訂多個(gè)咨詢服務(wù)協(xié)議，這也意味著擁有豐富運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的樂(lè)璟，能夠從前期定位開(kāi)始介入，從建設(shè)到后期運(yùn)營(yíng)，提供全鏈條綜合服務(wù)方案。
#運(yùn)營(yíng)前置的“一條龍服務(wù)模式”為項(xiàng)目保駕護(hù)航
相比包租模式“收房-出租”的鏈條，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力、管理顆粒度，以及對(duì)項(xiàng)目的全生命周期統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)能力，都提出了更高的要求。
基于這一現(xiàn)狀，中富旅居樂(lè)璟“前期咨詢服務(wù)+后期委管服務(wù)”的一條龍服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，這是一個(gè)類(lèi)EPCO模式的高效率合作模式。眾所周知，EPCO模式包含四個(gè)關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)前置，指導(dǎo)設(shè)計(jì)、聯(lián)動(dòng)施工、保障落地效果。
樂(lè)璟品牌在前期為項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)，通過(guò)大量前期調(diào)研實(shí)，針對(duì)區(qū)域租賃市場(chǎng)及產(chǎn)品定位進(jìn)行分析，以后端需求推導(dǎo)前端市場(chǎng)，幫助項(xiàng)目找準(zhǔn)自己的用戶。準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，避免后期住宿產(chǎn)品與客戶需求不匹配，導(dǎo)致增加二次拆改成本、降低經(jīng)營(yíng)收益等問(wèn)題發(fā)生；明確的客戶需求導(dǎo)向，方便進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工及裝飾、采購(gòu)等，提升工作效率、優(yōu)化時(shí)間及溝通成本。
除了項(xiàng)目市場(chǎng)研究模塊的咨詢服務(wù)，樂(lè)璟還會(huì)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工及裝飾咨詢模塊、運(yùn)營(yíng)籌備模塊提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)。在工程方面，樂(lè)璟以豐富的同類(lèi)型項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合從后期運(yùn)營(yíng)視角提供的各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建議，減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)誤差、優(yōu)化投入成本；同時(shí)還可協(xié)助合作方完成流程和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)可復(fù)制性，運(yùn)用到多項(xiàng)目同時(shí)籌建階段，提高工作效率、節(jié)約時(shí)間成本。而在運(yùn)營(yíng)籌備方面，樂(lè)璟品牌可為合作方提供整體的運(yùn)營(yíng)籌開(kāi)計(jì)劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建，以保障經(jīng)營(yíng)籌備期各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)把控和工作的有序進(jìn)行。
可以預(yù)見(jiàn)，中富旅居樂(lè)璟憑借其豐富的運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和全方位的復(fù)合管理能力，在保障租客安全、為其提供安居宜居的生活環(huán)境的同時(shí)，也為租客和業(yè)主提升運(yùn)營(yíng)管理效率，幫助企業(yè)規(guī)避建設(shè)租賃住房中的各種雷區(qū)，實(shí)現(xiàn)降本增效。
樂(lè)璟生活社區(qū)位于西安浐灞生態(tài)區(qū)的項(xiàng)目效果圖
#“軟硬兼?zhèn)洹钡膶?zhuān)業(yè)服務(wù)助力人才安居無(wú)憂
除了專(zhuān)業(yè)的前期咨詢服務(wù)外，后期委管服務(wù)也是樂(lè)璟品牌的一大特色優(yōu)勢(shì)。
在消費(fèi)升級(jí)背景下，人們對(duì)于租住生活的需求也隨之升級(jí)，由原先的“居住”需求向構(gòu)建生活場(chǎng)景轉(zhuǎn)變。那么在追求居住品質(zhì)的需求情況下，大體量、人員密集將如何保障安全？隨著人們的消費(fèi)升級(jí)，如何營(yíng)造良好的安居環(huán)境？在解決租客衣食住行等基本生活需求以外，如何滿足他們的精神需求？等等這一系列的問(wèn)題，都擺在了運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的面前……
作為園區(qū)住宿服務(wù)標(biāo)桿之一的品牌，樂(lè)璟生活社區(qū)面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，自有一套“軟硬兼?zhèn)洹钡慕夥ā?/P>
硬件上，樂(lè)璟為在園區(qū)生活工作的廣大勞動(dòng)者們打造安全、舒適的企業(yè)定制公寓產(chǎn)品，同時(shí)還通過(guò)其自有的智能公寓管理系統(tǒng)和貼心服務(wù)，做好員工的安全和后勤保障工作。軟件方面，樂(lè)璟品牌首創(chuàng)“生活+商業(yè)”生態(tài)型大社區(qū)模式，不斷提升勞動(dòng)者的居住體驗(yàn)和獲得感，豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)營(yíng)造了幸福和諧的鄰里氛圍，滿足住戶在社交、興趣等精神層次的生活需求，一站式解決方案助力人才安居無(wú)憂。
03
結(jié)語(yǔ)
破解城市人才安居難題，保障性租賃住房大勢(shì)所趨。在城鎮(zhèn)化化快速發(fā)展的背景下，我國(guó)新市民群體規(guī)模龐大且呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)。在人口凈流入的大城市中，新市民的住房租賃需求旺盛，租賃比例較高，因此租住什么樣的房，能不能負(fù)擔(dān)得起，住的是不是安穩(wěn)，租賃關(guān)系是否有保障等話題越發(fā)受到全社會(huì)的關(guān)注。
而引入越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)品牌公寓服務(wù)商，在增加保障性租賃住房供應(yīng)，穩(wěn)定區(qū)域性租金水平的同時(shí)，高效完善租賃住房質(zhì)量、性能、條件等標(biāo)準(zhǔn)化體系，目前來(lái)看是市場(chǎng)必不可少的舉措。中富旅居樂(lè)璟也一直致力于如此，通過(guò)品牌輸出優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理能力和高品質(zhì)的人才安居服務(wù)，有效保障新市民、青年人等租賃群體居住水平，幫助城市留住人才。
