作為中國(guó)最具幸福感的城市之一，美麗的羊城廣州擁有深厚的文化底蘊(yùn)和愜意的居住氣候，定居廣州成了許多有朝氣的年輕人對(duì)美好未來(lái)的憧憬。不過(guò)，生活總有不安定的變數(shù)，買(mǎi)房過(guò)程中總免不了遇見(jiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，今天小編就整理幾個(gè)交易后風(fēng)險(xiǎn)案例，希望能起到風(fēng)險(xiǎn)提示作用。當(dāng)然，消費(fèi)者如果能選擇一家安全靠譜的大品牌，則無(wú)疑能將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
案例一：過(guò)戶(hù)不到半年 房屋漏水常伴異味
2021年底，林先生通過(guò)廣州鏈家經(jīng)紀(jì)人促成購(gòu)買(mǎi)了一套房子。看房時(shí)雖然覺(jué)得裝修有點(diǎn)舊，但想著收房后刷刷墻還是可以的。一切流程按部就班，直到物業(yè)交割那天，林先生發(fā)現(xiàn)不僅被衣柜、魚(yú)缸遮擋的墻面有掉皮，就連客廳和廚房相連的墻面都出現(xiàn)了爆裂。
賣(mài)家表示，裝修有點(diǎn)久了，墻面掉灰爆皮是正常的，肯定不是滲水，林先生遲疑之下還是答應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)交易，并簽署了《物業(yè)交割確認(rèn)書(shū)》。交房后是春節(jié)，林先生本打算春雨季過(guò)后再約裝修師傅來(lái)刷墻。師傅勘察一番之后明確告訴林先生這些是滲水痕跡，如果不花錢(qián)把防水重新做一遍，刷完墻后很快會(huì)再爆皮。
林先生聯(lián)想到平日進(jìn)屋確實(shí)有些說(shuō)不出的異味，心里五味雜陳，但過(guò)戶(hù)已經(jīng)快半年，房屋漏水問(wèn)題，賣(mài)家和房產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)方還會(huì)認(rèn)賬嗎？即便不抱希望，但他還是嘗試性撥通了廣州鏈家經(jīng)紀(jì)人的電話(huà)…
經(jīng)檢測(cè)核查，該物業(yè)的成交時(shí)間、建成時(shí)間、保障期限和漏水情形，均符合「房屋漏水保固補(bǔ)償」承諾維修補(bǔ)償條件，最終廣州鏈家為林先生承擔(dān)了7200元的維修費(fèi)用。
廣州鏈家的服務(wù)保障續(xù)航時(shí)間如此之久，是林先生意想不到的，“在鏈家買(mǎi)房就像上了保險(xiǎn)，后續(xù)有保障，事事有回音，我太放心了！”。
案例二：家居被“違約”搬空 物業(yè)交割引爭(zhēng)議
2021年11月，業(yè)主王女士通過(guò)廣州鏈家經(jīng)紀(jì)人小陳成功出售一套房屋，簽約前她表示自己上了年紀(jì)，滿(mǎn)屋家居搬不走，自己就要一兩件，其余都送給買(mǎi)家。
由于買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同時(shí)已至深夜，王女士記不了太多東西，故只在合同中勾選部分裝飾、裝修和附屬設(shè)施約定交房時(shí)會(huì)保持原狀，未配合填寫(xiě)任何家居、電器情況，并預(yù)留1000元物業(yè)交割保證金。
△不動(dòng)產(chǎn)裝修裝飾、家具、電器確認(rèn)清單
2021年12月，經(jīng)紀(jì)人協(xié)助王女士和買(mǎi)家預(yù)約辦理過(guò)戶(hù)，結(jié)果買(mǎi)家在約定時(shí)間前半小時(shí)表示有事先取消過(guò)戶(hù)。王女士非常生氣撂下狠話(huà)：“如果他今天不配合過(guò)戶(hù)，交樓前我就把房子清空！”即便在經(jīng)紀(jì)人的協(xié)調(diào)和安撫下隔天雙方順利過(guò)戶(hù)，但王女士對(duì)買(mǎi)家的態(tài)度明顯變了。
2022年1月，王女士收齊房款，小陳協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方辦理物業(yè)交割時(shí)發(fā)現(xiàn)，全屋家居已被王女士搬空，甚至連熱水器、煤氣灶、水龍頭、燈具等小物件都拆走。買(mǎi)家當(dāng)即表示扣除水電燃費(fèi)之外的800元物業(yè)保證金拒不退給王女士。
廣州鏈家作為經(jīng)紀(jì)方積極介入，協(xié)助王女士順利解決糾紛，買(mǎi)家安心收樓。客戶(hù)表示，要不是鏈家出面，這種公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的民間“官司”不知道要吵到幾時(shí)…
一串?dāng)?shù)字 治愈消費(fèi)者的安全感
房產(chǎn)交易進(jìn)入收尾，許多客戶(hù)懸著的心到這就放下了。但小編想說(shuō)，交易風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)還未結(jié)束，臨門(mén)一腳邁不過(guò)給人的打擊才是最大的。比如：
·過(guò)戶(hù)入住以后才發(fā)現(xiàn)房屋漏水？
·物業(yè)交割期間，出現(xiàn)水電、燃?xì)獾却箢~物業(yè)欠費(fèi)怎么辦？
·因種種原因最終未能成功辦理過(guò)戶(hù)，房款如何保障安全返還，中介費(fèi)能不能退？
……
發(fā)生在交易后期這些矛盾糾紛，如果買(mǎi)賣(mài)雙方爭(zhēng)執(zhí)僵持不下，該由誰(shuí)來(lái)兜底？廣州鏈家，用一串?dāng)?shù)字治愈了消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)消費(fèi)的安全感。
47441筆 ，1.37億元。這是近期廣州鏈家對(duì)外公布的為消費(fèi)者提供兜底保障的金額數(shù)字。截至2022年11月底，廣州鏈家安心服務(wù)承諾已升級(jí)為覆蓋二手、租賃、新房等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋房產(chǎn)交易全場(chǎng)景的「十七大安心服務(wù)承諾」，實(shí)際為消費(fèi)者賠墊付47441筆，共計(jì)1.37億元，為每一位選擇廣州鏈家的客戶(hù)的房產(chǎn)交易流程保駕護(hù)航。
知易行難。7年來(lái)，廣州鏈家依然一步步前進(jìn)、做難而正確的事，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。不管是覆蓋房產(chǎn)交易全場(chǎng)景的「十七大安心服務(wù)承諾」，還是“30124”客訴響應(yīng)機(jī)制，抑或投入大量的資源從頭培養(yǎng)一支標(biāo)準(zhǔn)化的高專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)……每一步都是向“對(duì)消費(fèi)者好，幫助服務(wù)者對(duì)消費(fèi)者好”的目標(biāo)再近一些更近一些。而這一串安心保障的賠墊付數(shù)字背后，更傾注了廣州鏈家對(duì)客戶(hù)的無(wú)限真誠(chéng)和用心。
