壬寅年，雅生活基于自身優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)能力、多元發(fā)展能力以及高效的執(zhí)行力，交出了一份亮眼的成績。憑借卓越的產(chǎn)品與服務(wù)、優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)及全面公開的市場溝通，雅生活先后被納入多項指數(shù)并榮獲多項行業(yè)獎項，備受市場的青睞及行業(yè)的認(rèn)可。截至目前，雅生活已在住宅，公共建筑和商業(yè)辦公等細(xì)分領(lǐng)域建立先發(fā)優(yōu)勢，同時在城市服務(wù)、業(yè)主增值服務(wù)等領(lǐng)域深化布局，形成均衡的全業(yè)態(tài)布局。
雅生活始終貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，以經(jīng)營業(yè)務(wù)和價值創(chuàng)造的形式助力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會均衡發(fā)展。以“開放多元，精益求精，同創(chuàng)共贏，成就價值”為核心價值觀，“呵護(hù)一生，溫暖一城”為企業(yè)使命，立足業(yè)主、開發(fā)商、社區(qū)和城市四個核心元素，雅生活持續(xù)在社區(qū)經(jīng)濟(jì)潛心耕耘，竭力為業(yè)主提供全面的一站式服務(wù)解決方案，致力于成為中國卓越的品質(zhì)服務(wù)運營商。
多元業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力，常懷誠心合作共贏
雅生活作為聚焦核心業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展物企，一方面以資源為導(dǎo)向，通過資源共享、協(xié)同拓展、信息化輸出、管理賦能等方式，為成員企業(yè)引領(lǐng)資源、增實效，另一方面以發(fā)展為導(dǎo)向，健全激勵機(jī)制，搭建并持續(xù)完善投后管理體系，致力于實現(xiàn)“保增長、控風(fēng)險與促合規(guī)”的共同發(fā)展目標(biāo)。
2022年上半年，面對諸多挑戰(zhàn)，雅生活始終堅持長期主義的信念，保持戰(zhàn)略定力，全力踐行“強(qiáng)能力，重融合”的核心經(jīng)營策略，實現(xiàn)了高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。從業(yè)績表現(xiàn)來看，雅生活營收呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，2022年上半年雅生活實現(xiàn)收入76.20億元，較去年同期增長22.0%。截至2022年上半年，雅生活物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主增值服務(wù)、城市服務(wù)和外延增值服務(wù)對應(yīng)的凈利潤率分別為11.2%、29.3%、13.4%和19.7%，均出現(xiàn)同比增長。
品質(zhì)服務(wù)煥發(fā)活力，大企擔(dān)當(dāng)奮勇爭先
雅生活秉持匠心和誠心服務(wù)理念，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)，專業(yè)培訓(xùn)考核、智能化技術(shù)與設(shè)施應(yīng)用等手段，從工程管理、環(huán)境管理、社區(qū)安全與秩序管理、社區(qū)文化建設(shè)等多維度提升管理水平，致力于提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的可持續(xù)物業(yè)服務(wù)，引領(lǐng)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
基于自身卓越的服務(wù)能力，雅生活一路高歌猛進(jìn)。通過市場協(xié)同、賦能，集合全集團(tuán)力量推進(jìn)市場拓展，雅生活2022上半年協(xié)助成員企業(yè)聯(lián)合拓展項目超過60個，成功獲得多個高質(zhì)量非住宅業(yè)態(tài)項目，實現(xiàn)跨業(yè)態(tài)、跨區(qū)域發(fā)展，品牌輻射力度得到進(jìn)一步提升。
比如，雅生活曾服務(wù)于北京冬奧會等國際重大賽事場館項目。北京冬奧會期間，雅生活給出“雅生活方案”，雅生活人分別從“安全保護(hù)、設(shè)備環(huán)境、環(huán)境保潔、應(yīng)急響應(yīng)”四個方面出發(fā)，讓每位參賽嘉賓都能享有賓至如歸的感受。從開幕式到閉幕式，秩序崗位、環(huán)衛(wèi)崗位、消防崗位、保潔崗位……雅生活團(tuán)隊的每一個崗位都堅守在冬奧在最前線，用零失誤、零疫情，再現(xiàn)“金牌服務(wù)”品質(zhì)。
深耕品質(zhì)踐履致遠(yuǎn)，破界向新榮光再續(xù)
雅生活持續(xù)發(fā)力，專注服務(wù)品質(zhì)，打造標(biāo)桿項目，堅持“以人為本”的價值驅(qū)動理念，打造“共創(chuàng)者”隊伍，賦能粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)共同體的發(fā)展。同時，深入貫徹“一城一策”的策略，深耕區(qū)域、做強(qiáng)主業(yè)，做實生態(tài)，進(jìn)一步夯實集團(tuán)全業(yè)態(tài)、全國化布局，同時不斷強(qiáng)化內(nèi)生增長能力，開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展之路。
2022深圳國際智慧物業(yè)產(chǎn)業(yè)博覽會期間，雅生活集團(tuán)憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)及強(qiáng)勁的市拓能力，榮膺 “2022粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)TOP2”、“2022粵港澳大灣區(qū)市場拓展TOP1企業(yè)”、“2022粵港澳大灣區(qū)辦公物業(yè)服務(wù)力TOP3企業(yè)”；2022中國物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)峰會上，雅生活集團(tuán)憑借優(yōu)質(zhì)多元、與時俱進(jìn)的服務(wù)能力，榮膺“ 2022物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)Top10 ”和“ 2022公建物業(yè)服務(wù)力TOP10企業(yè)”兩項大獎。
君子莫大乎與人為善，呵護(hù)一生溫暖一城
雅生活一直秉承著“呵護(hù)一生，溫暖一城”的企業(yè)使命在公益事業(yè)上發(fā)光發(fā)熱，堅守回饋社會的感恩情懷。在人文關(guān)懷和社會慈善方面，秉持著開放、共享的理念，雅生活攜手雅生活人、成員企業(yè)、供應(yīng)商以及客戶等利益方，將可持續(xù)發(fā)展理念融入細(xì)節(jié)中推動企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步，共同履行社會責(zé)任。
在今年疫情反復(fù)期間，雅生活人首當(dāng)其沖積極應(yīng)對，在支援抗疫方面投入了大量人力、物力和財力，與國家人民共克時艱，為抗擊疫情貢獻(xiàn)綿薄之力。截止目前，雅生活全國近4萬名員工臨危不懼，始終堅守一線，帶領(lǐng)業(yè)主有序、高效地完成近6000次核酸檢測、同時完成了超2.5萬次消殺工作，全力守護(hù)在管超2100個項目的安全。面對突如其來的疫情“大考”，“24小時待命”用實際行動書寫了一張張圓滿“答卷”，雅生活人和雅生活對于公益事業(yè)的踐行，并非朝夕之功，時間便是最好的見證。
“扶貧濟(jì)困，勇于擔(dān)當(dāng)”，為弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，雅生活人和雅生活慈善公益永不止步。2022年5月，華南多地迎來大暴雨，雅生活集團(tuán)聞“汛”而動，全員上陣，風(fēng)雨中晝夜堅守，用實際行動為千家萬戶撐起防汛 “保護(hù)傘”。臺風(fēng)“暹芭”來勢洶洶，雅生活人吹響防風(fēng)集結(jié)號，爭做抗汛先鋒隊；災(zāi)前，雅生活人對樓棟進(jìn)行逐一排查，檢查設(shè)施設(shè)備的牢固程度，預(yù)判并消除安全隱患；災(zāi)后，雅生活總結(jié)復(fù)盤，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。每一次防汛戰(zhàn)役，都有雅生活人的身影；每一次風(fēng)浪來臨，雅生活人始終呵護(hù)城市的光亮。
日新月異始終如一，用心共建美好未來
2022年進(jìn)入尾聲，雅生活人在踐行公益活動中，承擔(dān)社會責(zé)任上，迎來送往了許許多多不一樣的儀式感。在此期間，雅生活運用自身服務(wù)優(yōu)勢及精細(xì)化的運營管理手段和能力，不斷進(jìn)行嘗試和探索，持續(xù)推動集團(tuán)的戰(zhàn)略落地和轉(zhuǎn)化，打造業(yè)主和客戶信賴的品牌，致力于將自身優(yōu)勢不斷向社會賦能，承擔(dān)起一家行業(yè)頭部企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。
可以說，這一次次的行動，是雅生活對于公益事業(yè)的創(chuàng)新踐行，也是雅生活帶動社會力量為社會解決難題，傳遞輕公益理念的重要舉措。當(dāng)然，從宏觀上來看，這也是雅生活承擔(dān)社會責(zé)任的范例。毫無疑問，雅生活憑借集團(tuán)優(yōu)勢和創(chuàng)新性踐行公益，構(gòu)建出了更好的公益態(tài)勢。瀝風(fēng)沐雨砥礪行，未來，雅生活將繼續(xù)以愛意善舉，為了更多人的幸福生活和社會的有序運轉(zhuǎn)而不斷努力。
