提到“共享辦公”，可能很多人的第一反應(yīng)還停留在WeWork撤回IPO，市值蒸發(fā)、現(xiàn)金流緊張、裁員、虧損擴大等一系列負面消息上。我采訪了幾個投資人，他們對共享辦公也都持悲觀看法，認為共享辦公目前沒有實際的投資價值。
然而，億歐在梳理了共享辦公近年來的發(fā)展之旅后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實可能并沒有想象的那么悲觀，共享辦公行業(yè)似乎正進入一個孕育“新生命”的關(guān)鍵節(jié)點。
共享辦公市場或正迎來啟動期
“共享辦公”概念最初誕生于1995年，當時共享辦公空間的前身——C-base在德國柏林成立，當時只是為一群軟件工程師提供一個見面溝通和工作的場所而組件的組織。2005年，第一家正式的共享辦公空間在舊金山成立。
2012年前后，伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的風行，眾多初創(chuàng)公司需要價格低廉、品質(zhì)又保證又有濃郁創(chuàng)業(yè)氛圍的辦公場所，同期中國一二線城市寫字樓空置率逐漸升高，以“二房東”為主要運營模式的共享辦公1.0應(yīng)運而生，主要通過整合供需兩端的市場，滿足中小型創(chuàng)業(yè)團隊的物理空間需求。
2015年，國家政府工作報告明確了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，國務(wù)院辦公廳也印發(fā)“眾創(chuàng)空間”綱領(lǐng)性文件——《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》。隨著眾創(chuàng)空間概念的興起，共享辦公不僅包含滿足企業(yè)成長所需的物理空間，更加入了基于這種物理空間所組織的服務(wù)內(nèi)容。同時辦公者亦可與其他團隊分享或交換信息、知識、技能、想法等，拓寬社交圈子，最終形成一個完善的社群，這便是以“辦公+社群”為主要運營模式的共享辦公2.0。
2015年-2018年，共享辦公行業(yè)融資總額持續(xù)增加，投資熱度逐年攀升，WeWork、優(yōu)客工場、寰圖（中國）、夢想加空間等企業(yè)在短期內(nèi)就獲得多輪融資，晉升為行業(yè)獨角獸隊列，這些企業(yè)都率先在北上廣深一線城市落地多家共享辦公空間，行業(yè)一度火熱，多家企業(yè)為搶占市場頭把交椅的位置，不惜裁員互聯(lián)網(wǎng)燒錢式的打法，以高價搶地，同時推行低價策略搶占市場，甚至大幅提高中介傭金來搶奪客戶。然而這種高度依賴資本輸血急速擴張埋下的惡果在2018年下半年開始暴露出各種問題。
2018年下半年，伴隨互聯(lián)網(wǎng)公司相繼傳出裁員，共享辦公空間的租金收入迅速下滑，WeWork、優(yōu)客工場、納什空間、氪空間這些昔日屢獲融資的頭部企業(yè)都相繼被爆出裁員、資金緊張的問題。WeWork在2019年的融資“失利”，軟銀原本計劃投向WeWork的160億美元突然下調(diào)至20億美元，這被認為是共享辦公行業(yè)“入冬”的一個先兆。此后，共享辦公行業(yè)開始進入洗牌期，僅2018年，共享辦公品牌就減少了40家，運營時間均未超過兩年。
2020年的疫情，在很多人看來，似乎更加重了共享辦公企業(yè)的危機，眾多共享辦公空間的租金都下調(diào)了10%-15%的水平。近期也有消息現(xiàn)實，We+酷窩等小型企業(yè)都宣布停止運營，F(xiàn)unwork的經(jīng)營情況也不甚樂觀，退租了過半項目，方糖小鎮(zhèn)也關(guān)掉其在北京的首個空間，更有多家共享辦公空間爆出資金鏈危機，出現(xiàn)拖欠租客押金、房東租金的情況。種種跡象看似都傳達出，短短六年多時間里幾經(jīng)波折的共享辦公，似乎已經(jīng)“幻滅”。
但事實是，也有種種久違的好消息都攪動著共享辦公行業(yè)，令這個曾被視為無望的行業(yè)再次燃起生機。
一邊是共享辦公頭部企業(yè)走向上市或宣布盈利：優(yōu)客工場圓夢國內(nèi)共享辦公“第一股”，WeWork 宣布將提前一年至2021年實現(xiàn)盈利，并如愿等來摯信資本的2億美元追加投資，創(chuàng)富港、納什空間也相繼傳出已經(jīng)或即將盈利的消息。
另一邊是地產(chǎn)、茶飲咖啡等企業(yè)進入共享辦公行業(yè)以延伸原有業(yè)務(wù)鏈條，例如，恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團于10月推出共享辦公品牌Being Cospace；星巴克于6月在日本推出第一家“專為上班族所設(shè)計”的辦公咖啡廳……
而且從長遠來看，中國企業(yè)對靈活辦公模式的需求并不會縮減，反而會伴隨疫情后遠程辦公、靈活用工等模式的發(fā)展，有越來越多的企業(yè)開始考慮采用共享辦公的模式，以節(jié)省辦公空間的租賃成本。
部分大型企業(yè)會考慮將新成立的項目團隊設(shè)立在共享辦公空間，或者將銷售、運維等非固定工位的職位放置于共享辦公空間中。另外，自由職業(yè)者、常年出差的職業(yè)人士對共享辦公空間的認可程度也越來越高。
可以預見的是，無論是企業(yè)，還是個人，都將逐步認可共享辦公的靈活性、便捷性、私密性、高性價比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等優(yōu)勢，共享辦公行業(yè)的潛在市場空間巨大。
如果從行業(yè)應(yīng)用成熟度曲線來看的話，共享辦公行業(yè)目前已經(jīng)度過探索期的起步、爆發(fā)、撤退的三個階段，或正迎來“真正”的市場啟動期。
共享辦公3.0，“精細化運營+數(shù)智化服務(wù)”或成破局關(guān)鍵
目前，就共享辦公3.0“物理空間+增值服務(wù)”的運營模式來看，物理空間方面，各家共享辦公企業(yè)均從最開始的“規(guī)�；瘮U張”，逐漸走向“精細化運營”。
一種是如創(chuàng)富港的“細扣每一分錢”，通
過數(shù)字化方式實現(xiàn)“選址、設(shè)計、裝修、新店營銷、老店維持”等每一核心環(huán)節(jié)的可量化控制，從而確�！皢蔚暧�。
另一種是如恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團旗下Being Cospace，通過可動態(tài)調(diào)節(jié)的空間隔板實現(xiàn)空間的靈活配置、多樣用途，從而提高單位空間的可使用效率。
增值服務(wù)方面，早期的增值服務(wù)主要依靠提供社群服務(wù)，典型的如孵化器、創(chuàng)投服務(wù)等，但這種模式與共享辦公空間關(guān)聯(lián)度較低，且專業(yè)性要求較高，很多企業(yè)最終并未通過這些服務(wù)實現(xiàn)盈利。
后來逐漸發(fā)展出共享財務(wù)、稅務(wù)、管理資源等等，典型的如WeWork開發(fā)的社群軟件，可以實現(xiàn)一站式的企業(yè)資金管理、報稅、工商服務(wù)等。
近兩年，隨著企業(yè)對數(shù)字化的關(guān)注，以及數(shù)據(jù)中臺的興起，部分共享辦公平臺開始整合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，通過自研或合作的方式，為空間搭建一體化平臺服務(wù)，滿足企業(yè)運營管理需求，鑒于該模式更能滿足不同類型的企業(yè)內(nèi)部管理和外部運營需求，未來或?qū)⒊蔀楣蚕磙k公3.0的主流模式。
近期，恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團旗下的Being Cospace發(fā)布的共享辦公3.0產(chǎn)品，主要定位企業(yè)中高端商務(wù)人士，通過打造“智能中臺+職能中臺”兩大超級中臺，構(gòu)建企業(yè)智能中樞。
BCos創(chuàng)始人兼CEO方力維表示，BCos的智能化不是空間智能設(shè)備的簡單組合，而是致力通過用智能化技術(shù)打破以往辦公空間里面各個設(shè)備之間和樓宇空間設(shè)備設(shè)施的孤立存在模式，打造AIoT的智能辦公空間。
具體來看，BCos通過使用AIoT、邊緣計算、數(shù)據(jù)集成技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)了空間系統(tǒng)設(shè)備與樓宇系統(tǒng)設(shè)備、空間智能辦公系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)、空間設(shè)備之間的互聯(lián)互通與信息共享。
BCos聯(lián)合創(chuàng)始人兼技術(shù)負責人趙宇表示，通過打造全鏈路的智能辦公生態(tài)體系，可將入駐客戶的辦公流程節(jié)點減少60%以上，大幅提升辦公效率、辦公安全和辦公體驗。
在職能中臺方面，BCos通過推出獨立的空間管理APP，將空間的智能化辦公管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)進行打通，企業(yè)的工商注冊、標準流程審批、行政服務(wù)、辦公服務(wù)、組織管理、市場管理等內(nèi)部體系與需求，都可直接共享BCos的資源和服務(wù)，大幅減少公司職能體系并降低職能資源的難度，實現(xiàn)高效、高質(zhì)量的流程化管理。
以快遞場景為例，以往用戶在快遞收發(fā)件時，經(jīng)常會面臨因工作原因無法抽身，但大廈又不提供寄存服務(wù)的尷尬情況；即使大公司提供管理快遞的服務(wù)，也需要專門的行政管理人員來負責。就此，BCos通過智能機器人服務(wù)，用戶只需使用手機APP下單，即可由空間內(nèi)的智能機器人下樓取件，并會將快遞直接送交給需求人所在的辦公位。在疫情期間，智能機器人的使用，極大降低了空間人員與外部人員之間的接觸幾率，保障辦公安全。同時，通過空間內(nèi)科技手段的使用，還提高了工作效率與舒適度。
多背景企業(yè)跨界進軍共享辦公，行業(yè)格局尚不清晰
除共享辦公3.0階段的運營模式外，現(xiàn)階段，該行業(yè)的市場競爭格局尚不清晰。
如果從存量市場來看，WeWork、優(yōu)客工場等頭部企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了大量的辦公空間面積，并且發(fā)展至今，從運營經(jīng)驗、模式探索、用戶服務(wù)等層面都有過一段時間的探索，更容易在共享辦公新階段把握先機。
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)和公開資料整理，2020年以來，國內(nèi)開業(yè)、新簽約項目數(shù)排名前三的共享辦公企業(yè)分別是創(chuàng)富港、辦伴、優(yōu)客工場。
可見，相比中小型共享辦公企業(yè)，頭部企業(yè)更容易獲得資本的支持，并繼續(xù)保持新業(yè)務(wù)開拓，也具有更強的風險抵御力與恢復速度。反而由于疫情的沖擊，一些競爭力較弱的中小型企業(yè)被洗牌，導致共享辦公行業(yè)的競爭有所緩解。
從增量市場來看，商業(yè)地產(chǎn)商、茶飲/咖啡/快餐品牌或?qū)⒊蔀楣蚕磙k公行業(yè)的新勢力。
商業(yè)地產(chǎn)商進軍共享辦公行業(yè)，自帶辦公空間，相比靠租賃起家的聯(lián)合辦公企業(yè)有較大的成本優(yōu)勢，共享辦公模式也是對原有商業(yè)寫字樓服務(wù)鏈條的延伸。
茶飲咖啡品牌進入共享辦公，其主要面向C端用戶，自帶品牌效應(yīng)與消費服務(wù)，其本質(zhì)也是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)鏈條的延伸。
未來，或許會有更多跨行業(yè)企業(yè)爭奪共享辦公市場，行業(yè)整體的市場格局尚不清晰。
最終，第一梯隊的企業(yè)是具備何種基因的企業(yè)，還與目標群體的變化、用戶需求，企業(yè)運營策略等多種因素緊密關(guān)聯(lián)。
來 源：億歐網(wǎng)
編 輯：liuy
