第四個(gè)就是互動(dòng)服務(wù)體系，我們希望通過(guò)選址通這樣一個(gè)工具，跟我們的房吧社區(qū)，跟業(yè)主論壇，業(yè)內(nèi)論壇，樓盤點(diǎn)評(píng)，也包括我剛才說(shuō)到的樓盤博客，能夠形成一個(gè)循環(huán)的綠色的體系，我們能夠?yàn)轫?xiàng)目做一些，包括口碑方面的，包括一些話題方面的，包括一些跟用戶建立一個(gè)這種交互的渠道做一些事情。
第五個(gè)就是品牌服務(wù)體系，可能在座的一些老朋友，可能也參加過(guò)我們的一些專業(yè)活動(dòng)。這個(gè)品牌服務(wù)體系包括每年舉辦的北京寫(xiě)字樓行業(yè)年會(huì)，包括中國(guó)寫(xiě)字樓年度風(fēng)云榜，也包括每年的四季論壇，還有中小企業(yè)選址論壇。此外我們也跟一些項(xiàng)目進(jìn)行合作，做一些項(xiàng)目方面的論壇，還有比如說(shuō)封頂或者是招商活動(dòng)。我們希望通過(guò)這些努力，能夠幫助開(kāi)發(fā)商制造項(xiàng)目的差異化。此外希望能夠引導(dǎo)輿論，幫助開(kāi)發(fā)商與用戶建立一個(gè)信任的渠道。
我剛才主要是從企業(yè)用戶的角度來(lái)說(shuō)的，“堅(jiān)持做對(duì)用戶有價(jià)值的事”是我們長(zhǎng)期以來(lái)的指導(dǎo)思想。我們希望包括行業(yè)媒體、開(kāi)發(fā)商、代理商，能夠始終從企業(yè)最終用戶的角度出發(fā)，從寫(xiě)字樓設(shè)計(jì)，定位，到后期的營(yíng)銷推廣，能夠從用戶的角度來(lái)出發(fā)。這也是我們今天論壇的一個(gè)目的。
那么從我們的客戶，也就是開(kāi)發(fā)商這個(gè)角度，實(shí)際上我們近幾年也是做了一些工作，也取得了一些成果。作為網(wǎng)絡(luò)媒體，國(guó)內(nèi)最有影響力和最具商業(yè)價(jià)值的寫(xiě)字樓行業(yè)門戶。寫(xiě)字樓只有一公分寬，但是我們把寫(xiě)字樓做到一公里長(zhǎng)度，做精、做深、做細(xì)。目前我們?cè)趯?xiě)字樓推廣方面發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商有幾個(gè)誤區(qū)，跟大家進(jìn)行溝通一下。
第一個(gè)誤區(qū)就是對(duì)象誤區(qū)，很多開(kāi)發(fā)商認(rèn)為寫(xiě)字樓推廣，目標(biāo)對(duì)象與住宅是一樣的。實(shí)際上我們認(rèn)為是不一樣的，有很大的差別，因?yàn)閷?xiě)字樓推廣針對(duì)的是企業(yè)而不是個(gè)人，那么寫(xiě)字樓推廣是一個(gè)窄告而不是一個(gè)廣而告之的概念。住宅剛好跟寫(xiě)字樓是相反的，因此房訊網(wǎng)作為專業(yè)媒體，是寫(xiě)字樓推廣一個(gè)比較好的選擇。第二個(gè)就是營(yíng)銷的誤區(qū)，可能很多開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，寫(xiě)字樓營(yíng)銷也跟住宅是一樣的，在期房的階段就應(yīng)該進(jìn)行大面積的宣傳推廣。我們認(rèn)為，寫(xiě)字樓是生產(chǎn)資料，最大的特點(diǎn)剛性需求是非常大的，根據(jù)調(diào)查，這幾年北京寫(xiě)字樓市場(chǎng)基本上是維持在四五十萬(wàn)平米的銷售量，沒(méi)有特別大的像住宅那樣的波動(dòng)，所以寫(xiě)字樓的剛性需求是非常大的。那么企業(yè)的選址，跟個(gè)人的買房也不一樣，企業(yè)的決策往往更復(fù)雜更理性，時(shí)間也更長(zhǎng)。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為寫(xiě)字樓一般的都應(yīng)該在接近現(xiàn)房，或者是現(xiàn)房的時(shí)候，進(jìn)行大面積的營(yíng)銷推廣應(yīng)該是一個(gè)比較好的選擇。第三個(gè)就是投放誤區(qū)，可能很多開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，寫(xiě)字樓的廣告投放與住宅是一樣的，必須進(jìn)行“短時(shí)間強(qiáng)投放”的投放策略。實(shí)際上根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為寫(xiě)字樓選址過(guò)程時(shí)間是比較長(zhǎng)的，另外也是比較理性的，所以寫(xiě)字樓廣告投放，我們認(rèn)為最好是采取“長(zhǎng)時(shí)間平投放”，而不是說(shuō)忽高低的。這是我們十年的一些經(jīng)驗(yàn)，跟大家來(lái)分享一下。
選址通這個(gè)系統(tǒng)和工具，除了服務(wù)用戶之外，實(shí)際上也服務(wù)客戶。今年我們也推出兩個(gè)針對(duì)開(kāi)發(fā)商客戶的新產(chǎn)品，一個(gè)是選址通普及版，一個(gè)是選址通限量版。目前來(lái)看，開(kāi)發(fā)商的反映還是相當(dāng)不錯(cuò)的。我們目前的選址通系統(tǒng)，注冊(cè)是免費(fèi)的，那么我們把這個(gè)叫做普通會(huì)員。如果加入了普及版或者是限量版，開(kāi)發(fā)商將得到特殊的服務(wù)和推廣特權(quán)，通過(guò)我們的調(diào)查，開(kāi)發(fā)商加入普及版和限量版之后，跟普通的會(huì)員相比在營(yíng)銷方面有一個(gè)很大的提高，費(fèi)用節(jié)約效果明顯。
最后還是要感謝各位來(lái)賓，“堅(jiān)持做對(duì)用戶有價(jià)值的事”，從用戶的角度出發(fā)，希望通過(guò)這次論壇能夠有一個(gè)開(kāi)始，就是多關(guān)注用戶，多關(guān)注最終的用戶，用戶不僅僅是我們作為一個(gè)媒體的一個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)際上也是我們寫(xiě)字樓整個(gè)行業(yè)包括開(kāi)發(fā)商的一個(gè)基礎(chǔ)，預(yù)祝2010中國(guó)首屆中小企業(yè)選址論壇圓滿成功。
謝謝大家！