“美團和支付寶又要鬧分手？”7月29日，關于“美團取消支付寶支付”的消息不脛而走，不少美團用戶反映，在使用美團支付時發(fā)現(xiàn)，美團月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，微信支付和Apple pay也還在支付選擇列表上，但不再顯示支付寶支付。對此消息，記者從多位用戶處得到了印證。
7月30日，記者對此事進行親測，在使用美團點評進行支付時，頁面確實優(yōu)先推薦使用銀行卡支付和美團月付，其次排列為微信支付和Apple pay，不過記者發(fā)現(xiàn)，支付寶支付一欄被隱藏在“更多支付方式”中，點擊展開后，仍然能看到支付寶的選項。
為何針對不同人群，支付方面會有不同顯示？美團此舉意欲何為？北京商報記者嘗試采訪美團方面，但后者未給出正面回應。不過，美團創(chuàng)始人王興在迷你博客網(wǎng)站飯否上回應稱：“淘寶為什么還不支持微信支付？微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多，手續(xù)費也比支付寶低。”
但也有知情人士告訴記者，“目前，包括美團、餓了么等App，一般都是通過算法和大數(shù)據(jù)優(yōu)先提供最符合用戶習慣的支付方式。從用戶體驗來說其實影響并不大，習慣用支付寶的一般還是會保留。但部分用戶因為不常用支付寶支付，所以被優(yōu)化掉了”。另一業(yè)內(nèi)人士同樣稱，美團此舉其實是在優(yōu)化支付，即針對不經(jīng)常用支付寶的可能支付寶就會被優(yōu)化掉，并非對支付寶“一刀切”。
針對爭議，7月30日，記者咨詢美團客服發(fā)現(xiàn)，在對話第一欄中，便出現(xiàn)了關于“支付寶無法使用”的咨詢問題，聯(lián)系美團客服后，客服表示系統(tǒng)主要是根據(jù)用戶支付習慣來展示支付方式，未顯示支付寶支付方式的用戶可聯(lián)系客服進行處理。
值得注意的是，此次并非美團首次取
消支付寶支付。早在2016年及2018年，就曾有用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付的情況。談及美團此舉背后考慮，多位業(yè)內(nèi)人士指出：或是在為自身支付、金融產(chǎn)品“開路”。
易觀金融行業(yè)資深分析師王蓬博稱，“在螞蟻集團宣布疊加生活服務以后，支付寶和美團實際上變成了直接的競爭關系。美團自己的支付戰(zhàn)略一直很清晰，一直希望通過對餐飲這個行業(yè)的掌控重新奪回C端用戶。同時，這次事件也更加說明了支付的重要性，連接了商家和用戶，也連接了場景和增值服務”。
今年以來，美團在金融業(yè)務上動作頻頻。4月20日，美團便向部分用戶開放美團信任分，推出“買單月付”消費金融類產(chǎn)品；此后的5月29日，連接美團美食、外賣、酒店、騎車、打車、買菜等場景，美團正式上線信用支付產(chǎn)品美團月付。
“在金融業(yè)務方面，我們可以看到美團已經(jīng)在暗暗發(fā)力，特別是對商戶端。因為商家的黏性更強，用戶也有剛需，因此一系列都是連鎖反應。支付是最重要也是必須的一個環(huán)節(jié)，但將來能否引導用戶進一步使用更多金融產(chǎn)品，仍有待驗證。”王蓬博指出。
“支付是入口，是起點，也是業(yè)務整合的催化劑，當前，美團航旅、酒店、到家、外賣等業(yè)務場景已聯(lián)結成為真正的生態(tài)閉環(huán)�！蓖跖畈┓Q，一面是支付寶補全生活服務，一面是美團補全金融產(chǎn)品，今后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺化趨勢將越來越明顯，而背后仍然是對資源的整合。
來 源：北京商報
編 輯：liuy
