“物企大有可為”，2021年兩會(huì)政府工作報(bào)告向物業(yè)行業(yè)釋放利好信號(hào)，“硬核物業(yè)”需求被賦予更豐富的內(nèi)涵。
2021年4月22日，由中指研究院、中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股（CIH）、中指研究院承辦的“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十四屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”在北京隆重召開。百余名物業(yè)大咖齊聚一堂，探索物業(yè)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑，暢想物業(yè)行業(yè)發(fā)展新格局。
2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究，經(jīng)14年沉淀，圍繞管理規(guī)模、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿�、社�?huì)責(zé)任五大維度，更加全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力，相關(guān)研究成果已成為評(píng)判物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力及行業(yè)地位的重要標(biāo)準(zhǔn)。
朗詩(shī)綠色生活憑借行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)質(zhì)量、良好的客戶口碑及業(yè)務(wù)發(fā)展、高度的社會(huì)責(zé)任感，再次贏得業(yè)界高度認(rèn)可，連續(xù)5年蟬聯(lián)“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，排名提升至TOP24，并榮獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”、“中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)”、“中國(guó)物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”。
朗詩(shī)綠色生活首席投資官尹鋒（左）代表朗詩(shī)綠色生活領(lǐng)獎(jiǎng)
2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)
2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)
2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)
2021中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)
2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)
載譽(yù)而歸的背后
是朗詩(shī)綠色生活對(duì)物業(yè)服務(wù)不變的初心
16年來，堅(jiān)守物業(yè)服務(wù)本質(zhì)，守正創(chuàng)新，朗詩(shī)綠色生活已然成長(zhǎng)為一家極具創(chuàng)新性和快速成長(zhǎng)能力的高辨識(shí)度物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意是企業(yè)的生命線
品質(zhì)塑造品牌，堅(jiān)持以客戶需求為核心，圍繞全生命周期服務(wù)維度，不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、迭代運(yùn)營(yíng)策略，沉淀六大體系文件，以品質(zhì)化、規(guī)范化的服務(wù)和創(chuàng)新理念贏得客戶口碑，提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過細(xì)分客戶群體，不斷挖掘不同年齡階層業(yè)主深層次的生活需求，持續(xù)提升基礎(chǔ)服務(wù)及社區(qū)增值服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化水平，并以詩(shī)友公社為載體，豐富社區(qū)生活與文化活動(dòng)，業(yè)主滿意度連續(xù)多年行業(yè)領(lǐng)先。
聚焦區(qū)域優(yōu)勢(shì)深耕長(zhǎng)三角
會(huì)上，與會(huì)嘉賓就高質(zhì)量擴(kuò)張、多元化運(yùn)營(yíng)開展了深入研討與交流。“物業(yè)是為人服務(wù)的行業(yè)，堅(jiān)持人本的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持客戶思維，才能贏取市場(chǎng)�！�
管理規(guī)�？焖贁U(kuò)張的同時(shí)，朗詩(shī)綠色生活的業(yè)務(wù)布局更加聚焦與明晰。作為一家高度市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，緊跟國(guó)家發(fā)展與朗詩(shī)綠色生活「深耕長(zhǎng)三角，布局全國(guó)」的戰(zhàn)略，堅(jiān)持走符合自身發(fā)展的道路，夯實(shí)自身優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)聚焦長(zhǎng)三角，快速拓展區(qū)域市場(chǎng)。
“有溫度的社區(qū)”金字塔價(jià)值體系
綠色差異化是核心競(jìng)爭(zhēng)力
兩會(huì)提出，“讓綠色成為高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色”。
用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，“綠色”之于朗詩(shī)綠色生活，不是今時(shí)今日的轉(zhuǎn)型，而是十六年如一日的堅(jiān)守。
截至2020年9月30日，朗詩(shī)綠色生活服務(wù)的綠色建筑項(xiàng)目占比達(dá)34.1%，擁有二星或以上認(rèn)證的綠色建筑總管理面積在我國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中排名第三，而物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的星級(jí)綠建面積占比僅為4.3%。
在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，朗詩(shī)綠色生活沉淀出一套行之有效、造福各方的綠色運(yùn)營(yíng)管理體系，并成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
八大維度打造差異化運(yùn)維能力
2020年7月，《關(guān)于印發(fā)綠色建筑創(chuàng)建行動(dòng)方案的通知》公布，明確要求到2022年，當(dāng)年城鎮(zhèn)新建建筑中綠色建筑面積占比達(dá)到70%，有些省市甚至要求“十四五”期間城鎮(zhèn)新建民用建筑中綠色建筑占比達(dá)到100%。
面對(duì)新時(shí)期、新機(jī)遇，朗詩(shī)綠色生活開啟綠色運(yùn)營(yíng)升級(jí)，率先推動(dòng)朗詩(shī)虹橋綠郡參與BREEAMIn-UseV6（BIUV6）評(píng)估，2020年8月順利通過認(rèn)證，成為全球首個(gè)BIUV6認(rèn)證的住宅項(xiàng)目。今年3月，朗詩(shī)綠色生活與BRE（英國(guó)建筑研究院）正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將綠色運(yùn)營(yíng)理念進(jìn)行了更國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí)。
朗詩(shī)虹橋綠郡BREEAMIn-UseV6認(rèn)證證書
朗詩(shī)綠色生活服務(wù)有限公司成立于2005年，是一家深耕長(zhǎng)三角、布局全國(guó)，快速成長(zhǎng)的物業(yè)管理服務(wù)提供商。倡導(dǎo)通過社區(qū)的綠色運(yùn)營(yíng)來持續(xù)改善人居生活體驗(yàn)，2020年8月，上海朗詩(shī)虹橋綠郡項(xiàng)目獲得全球首個(gè)BREEAMIn-UseV6住宅類項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)認(rèn)證。
依托十余年專業(yè)綠色社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，秉承“有溫度的社區(qū)”服務(wù)理念，朗詩(shī)綠色生活堅(jiān)持以客戶導(dǎo)向，為廣大客戶提供多元化的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋住宅、辦公大樓、租賃性公寓、公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院及銀行網(wǎng)點(diǎn)等多種業(yè)態(tài)。
