一年一度的“315”到來(lái)，“消費(fèi)者維權(quán)”這一熱門(mén)話(huà)題再次吸引了大家的關(guān)注。記者通過(guò)長(zhǎng)期征集線索，收集到了消費(fèi)者們對(duì)各種產(chǎn)品方方面面的意見(jiàn)。那么，除了商品本身存在質(zhì)量之類(lèi)難以預(yù)判的問(wèn)題之外，還有哪些購(gòu)物的坑是消費(fèi)者可以提前預(yù)知，并且盡量躲開(kāi)的呢?今天我們就聊一聊，大家在購(gòu)物時(shí)，選擇正確購(gòu)買(mǎi)渠道的重要性。
所謂正確的購(gòu)買(mǎi)渠道，一般是指正規(guī)商場(chǎng)、品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店、或品牌官方正式授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。目前市場(chǎng)上的銷(xiāo)售渠道五花八門(mén)，所售產(chǎn)品良莠不齊，例如博世這種知名大品牌更是“屢次中招”。
品牌官方正規(guī)的銷(xiāo)售渠道，擁有國(guó)家正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可證件及產(chǎn)品合格認(rèn)證，其中大品牌的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，更是本身已經(jīng)具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，其銷(xiāo)售的產(chǎn)品在種類(lèi)、質(zhì)量及售后服務(wù)上都有極強(qiáng)的保障，不至于店大欺客。
然而，一些消費(fèi)者如果不從官方指定的正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，比如沒(méi)有選擇官方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)博世采暖爐時(shí)，就會(huì)碰到以下四種“坑”：
第一，有可能買(mǎi)到平行進(jìn)口產(chǎn)品。平行進(jìn)口產(chǎn)品，屬于無(wú)官方檢測(cè)，無(wú)法律保護(hù)，無(wú)廠家售后的“三無(wú)”產(chǎn)品，官方無(wú)法提供相應(yīng)的售后服務(wù)和保障。此外平行進(jìn)口產(chǎn)品氣源壓力、電源插座不符合中國(guó)安全要求，容易發(fā)生安全事故;
第二，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)資質(zhì)。經(jīng)銷(xiāo)商如果沒(méi)有博世官方授權(quán)資質(zhì)的話(huà)，消費(fèi)者無(wú)法享受五年質(zhì)保和售后服務(wù);
第三，設(shè)計(jì)和安裝不專(zhuān)業(yè)。因?yàn)椴膳癄t需要設(shè)計(jì)和安裝系統(tǒng)，所以專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)集成商很重要。非指定經(jīng)銷(xiāo)商的設(shè)計(jì)和安裝工人沒(méi)有接受過(guò)品牌商專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)、組裝、安裝系統(tǒng)的過(guò)程中容易出現(xiàn)違規(guī)或錯(cuò)誤操作，如采暖負(fù)荷和熱水負(fù)荷不夠，給消費(fèi)者帶來(lái)較差的產(chǎn)品體驗(yàn);
第四，售后不專(zhuān)業(yè)。非指定經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法提供官方標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)。
博世熱力技術(shù)作為世界領(lǐng)先的室內(nèi)節(jié)能暖通空調(diào)系統(tǒng)和舒適生活熱水優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，旗下王牌采暖爐產(chǎn)品具有強(qiáng)大的技術(shù)核心，凡是通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的博世采暖爐產(chǎn)品，均由博世熱力技術(shù)事業(yè)部境外工廠原廠提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)售后培訓(xùn)，由博世正規(guī)授權(quán)服務(wù)商提供五年質(zhì)保和售后服務(wù)，值得消費(fèi)者傾心選擇。
因此，我們提醒廣大消費(fèi)者，如果想要購(gòu)買(mǎi)博世產(chǎn)品，務(wù)必要認(rèn)清正規(guī)授權(quán)渠道，通過(guò)博世熱力官網(wǎng)：其它官方渠道查詢(xún)所在區(qū)域的官方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。此外，如果在使用博世產(chǎn)品的過(guò)程中，遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)直接撥打博世官方售后服務(wù)電話(huà)。博世也會(huì)和相關(guān)部門(mén)一起規(guī)范市場(chǎng)，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
