在加入蘇寧一周年之際,蘇寧家樂福CEO田睿向家樂福中國全體員工發(fā)出內(nèi)部信,除了感謝每一位家樂福人,田睿還首次透露了家樂福的“家+計(jì)劃”,具體包含“家+員工”、“家+用戶”、“家+供應(yīng)鏈”及“家+無限可能”四個(gè)方面。
在“家+員工”方面,田睿介紹稱,家樂福將打造“源動(dòng)力計(jì)劃”,持續(xù)推進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及薪資福利待遇,尤其是針對中基層員工,讓每個(gè)員工都能充分發(fā)揮主人翁精神。在“家+用戶”方面,家樂福將發(fā)展“1+2+1”門店業(yè)態(tài)組合,即社區(qū)生活中心+精品超市、社區(qū)標(biāo)超+社區(qū)生鮮店的多業(yè)態(tài)門店模型,以及線上的“1小時(shí)送達(dá)”的到家服務(wù)。
同時(shí),在“家+供應(yīng)鏈”方面,家樂福將構(gòu)建SaaS平臺,全方位加速生意成長。至于“家+無限可能”,家樂福將以“不變”應(yīng)“萬變”,探索更多可能。
田睿表示,家樂福作為蘇寧快消零售版圖的重要組成部分,需要對消費(fèi)者進(jìn)行更為細(xì)化的分層理解,真正做到一切以用戶為核心,才能進(jìn)行更高效的產(chǎn)品和服務(wù)組合、才能提供全渠道一以貫之的服務(wù)體驗(yàn),才能為員工、為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
據(jù)介紹,2019年9月27日,蘇寧易購(002024,股吧)正式收購家樂福中國80%股權(quán)。這一年間,家樂福依托蘇寧賦能,如今已完成了人、貨、場的數(shù)字化改造,完成了場景、供應(yīng)鏈、會(huì)員系統(tǒng)的初始化升級。
來 源: 藍(lán)鯨TMT網(wǎng)
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