作為浙江衛(wèi)視今年三季度打造的創(chuàng)新節(jié)目，奇趣實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)節(jié)目《嗨放派》收獲了不少觀眾的好評(píng)，直呼其內(nèi)容形式新奇有趣，節(jié)目也因此獲得了2021年三季度新綜藝收視第一、同檔期衛(wèi)視綜藝收視第二的好成績(jī)。
而作為與其進(jìn)行深度合作的一站式家裝家居服務(wù)平臺(tái)住小幫，也給了觀眾十足的驚喜。在節(jié)目開播后，住小幫在網(wǎng)絡(luò)上的也熱度一路走高，人們不禁開始好奇，這個(gè)讓嘉賓房間煥然一新的平臺(tái)到底是什么來(lái)頭？有什么精彩的背后故事？
亮相《嗨放派》，住小幫驚艷大咖明星
"迪哥，等下你跟我來(lái)一下唄，我?guī)憧纯唇裉焱砩夏阕〉牡胤�。給你個(gè)驚喜。"
"哇，這個(gè)房間好有設(shè)計(jì)感。"
"你看這個(gè)椅子，星空座椅，知道你喜歡星空，我就在住小幫上找到了設(shè)計(jì)大神，讓他們?cè)O(shè)計(jì)了這個(gè)星空房，讓星星伴你入睡�！�
跟隨著《嗨放派》的節(jié)目鏡頭，人們走進(jìn)了一間設(shè)計(jì)感十足的現(xiàn)代房間。而常駐節(jié)目嘉賓魏大勛的一句臺(tái)詞，也引發(fā)了人們對(duì)住小幫的關(guān)注。
在節(jié)目中，魏大勛因?yàn)樾枰o楊迪準(zhǔn)備驚喜，但他本身對(duì)裝修設(shè)計(jì)并不在行，因此他找到了專業(yè)的平臺(tái)，請(qǐng)到了“高人”。最終，為楊迪改造的這間房正是由住小幫平臺(tái)上的資深設(shè)計(jì)師親手打造的，通過(guò)添加都市夜景背景墻、立式造型燈、星空燈、日落燈、宇宙黑洞椅，讓居住者猶如置若星空。通過(guò)呈現(xiàn)改造前后房間效果對(duì)比與設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，讓人們對(duì)住小幫的價(jià)值一目了然。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，合作當(dāng)期的節(jié)目收視率在全國(guó)同時(shí)段綜藝中排名第一、累計(jì)播放量超過(guò)4300萬(wàn)，與住小幫此次合作相關(guān)的微博話題閱讀量超1900萬(wàn)。令人驚喜的是，節(jié)目本身的火熱，也給住小幫的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及旗下產(chǎn)品帶來(lái)了更多關(guān)注度和商業(yè)機(jī)會(huì)，比如，設(shè)計(jì)師獲得節(jié)目組的另外邀約，改造其他項(xiàng)目，曝光大增，還有一款旗下藝術(shù)單品在節(jié)目上獲得曝光后一天內(nèi)便銷量爆單。
實(shí)際上，不止是節(jié)目效果所呈現(xiàn)的那樣，在生活中，不少家居家裝消費(fèi)者也直言，住小幫為他們解決了不少煩惱，這個(gè)一站式平臺(tái)是他們找家居家裝信息和服務(wù)的重要幫手。
據(jù)了解，截至目前，住小幫用戶覆蓋了全國(guó)300多個(gè)城市，每三個(gè)裝修用戶就有一個(gè)使用住小幫，83%的用戶都是即將要裝修的精準(zhǔn)用戶。其中，70%的用戶是在24歲到40歲的主要消費(fèi)群體人群。
這個(gè)平臺(tái)為何成為家裝家居好幫手？
實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)家裝家居領(lǐng)域，住小幫的確是一個(gè)創(chuàng)新的存在。成立于2018年，住小幫是巨量引擎入局家裝家居賽道的新產(chǎn)品。
巨量引擎洞察到，當(dāng)下用戶對(duì)家居視頻和直播內(nèi)容興趣愈發(fā)濃厚，家居視頻內(nèi)容創(chuàng)作者數(shù)量攀升，同時(shí)，家居企業(yè)也在積極入駐抖音等線上平臺(tái)，并表現(xiàn)活躍。旺盛需求的背后，更蘊(yùn)含著消費(fèi)者對(duì)更專業(yè)、更真實(shí)、有深度的內(nèi)容+服務(wù)平臺(tái)的期待，住小幫也因此誕生。
自成立之初，住小幫便以“幫人們裝得省心、住得舒心”為使命，充分發(fā)揮起其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以數(shù)據(jù)、技術(shù)、流量更好地連接用戶和服務(wù)者。一方面，住小幫通過(guò)信息化的優(yōu)勢(shì)，幫助消費(fèi)者解決在裝修前獲取信息的痛點(diǎn)，另一方面，也幫助消費(fèi)者去匹配相對(duì)確定性服務(wù)，避免出現(xiàn)“買家秀”與“賣家秀”落差過(guò)大的情況，一定程度上解決用戶消費(fèi)體驗(yàn)差的情況。
為了真正能做到滿足用戶的一站式家居家裝需求，實(shí)現(xiàn)陪伴用戶從拿到房子到真正住進(jìn)美好的家的全流程，成立三年來(lái)，住小幫一直專注做好以下三件事：
第一，做好內(nèi)容，滿足消費(fèi)者們各式各樣的家裝家居信息需求。目前，住小幫沉淀了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者和行業(yè)從業(yè)者，通過(guò)內(nèi)容流和視頻流等內(nèi)容產(chǎn)品形態(tài)，讓內(nèi)容生態(tài)不斷完善。
第二，做好服務(wù)工具，真正幫用戶解決家裝家居中的工具需求，例如智能預(yù)算工具，能夠幫用戶算好賬，避免出現(xiàn)不知不覺中超出預(yù)算的情況；還有DIY設(shè)計(jì)、戶型診斷等基于用戶需求而推出的工具，簡(jiǎn)單實(shí)用卻不失專業(yè)。
第三，營(yíng)造一個(gè)健康的服務(wù)生態(tài)，讓從業(yè)者與消費(fèi)者建立更加健康的關(guān)系。在住小幫看來(lái)，這也恰好是最難的一個(gè)方面。什么樣的服務(wù)能夠受到用戶的肯定？如何能夠幫助用戶和商家更加高效地進(jìn)行匹配？如果能夠幫助企業(yè)、商家、品牌在線上更好地進(jìn)行獲客和經(jīng)營(yíng)？三年來(lái)，住小幫以實(shí)際行動(dòng)耐心解答這一個(gè)又一個(gè)的提問(wèn)，在服務(wù)好用戶的同時(shí)，更好地幫助行業(yè)從業(yè)者，從而讓這個(gè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已有超過(guò)2萬(wàn)家裝企和品牌、超過(guò)3000位設(shè)計(jì)師入駐住小幫，超過(guò)13萬(wàn)達(dá)人和300萬(wàn)創(chuàng)作者在住小幫上生產(chǎn)內(nèi)容。
成立三周年品牌煥新，繼續(xù)守護(hù)美好生活
近期，住小幫也召開了成立三年來(lái)首次生態(tài)大會(huì)，宣布將品牌slogan由“輕松裝好家”煥新為“輕松住好家”，背后折射的是其想要為人們提供更好的居住體驗(yàn)的愿望。
從“裝”到“住”的轉(zhuǎn)變，意味著住小幫內(nèi)容、服務(wù)與產(chǎn)品的全面升級(jí)。在住小幫總經(jīng)理彭艷鋆看來(lái)，裝修如果只做到“裝”，只是把用戶分發(fā)給服務(wù)者，并沒有完成住小幫的使命，這樣，用戶離住進(jìn)美好的家還有一段距離。
“裝修不是一次性服務(wù)，居家體驗(yàn)是動(dòng)態(tài)、有生命力的過(guò)程，越往后覺得我們的責(zé)任越大。越來(lái)越多的用戶選擇了我們，越來(lái)越多的企業(yè)和品牌主入駐，所以我們應(yīng)該做得更多，也要做得更多。”彭艷鋆表示，“因此，通過(guò)把服務(wù)邊界、服務(wù)范圍、服務(wù)生命周期往后延伸，我們要讓用戶真正‘住’進(jìn)自己的家，而不是簡(jiǎn)單交給一家裝修企業(yè)。”
因此，在未來(lái)的征程中——
住小幫將不斷完善與夯實(shí)平臺(tái)內(nèi)容的豐富性、真實(shí)性和有用性，為用戶打造更多貼合實(shí)際需求的新功能。一方面，住小幫將加大3D案例、視頻圖集、本地化內(nèi)容的建設(shè)，并鼓勵(lì)UGC及優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)。另一方面，將推出更多實(shí)用的產(chǎn)品功能，比如AI布局設(shè)計(jì)、3D逛店等，讓用戶在享受互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)便捷性的同時(shí)，同樣擁有真實(shí)體驗(yàn)感，可見、可得、可預(yù)期。
在連接服務(wù)上，住小幫將為人們篩選更具品質(zhì)的商家，讓用戶獲得更加安心的服務(wù)。通過(guò)覆蓋五大維度共21項(xiàng)的商家評(píng)分體系，以及官方實(shí)地考察、年度質(zhì)檢等措施，住小幫將嚴(yán)格把控商家質(zhì)量。彭艷鋆強(qiáng)調(diào)，“在住小幫上的商家不求多，只求好，只求安心，只求品質(zhì)感。”
在居住這個(gè)最關(guān)鍵的層面，住小幫將提供更溫暖、美好的體驗(yàn)。軟裝服務(wù)將是住小幫的發(fā)力重點(diǎn)之一，比如引入軟裝設(shè)計(jì)師、完善交付履約標(biāo)準(zhǔn)、打造可見可得的案例，讓用戶的家更具氛圍感。此外，住小幫也將更注重對(duì)家居好物的投入，通過(guò)加強(qiáng)家居好物的種草場(chǎng)景，并引入優(yōu)質(zhì)的家居品牌，讓用戶的居住品質(zhì)持續(xù)提升。
從“房子”到“家”，在人們的美好居住生活中，期待住小幫成為最用心的那個(gè)陪伴者。
