在快速發(fā)展的家裝設(shè)計(jì)行業(yè)中，聚通裝潢憑借其深刻的行業(yè)理解，正成為推動(dòng)行業(yè)趨勢(shì)的重要力量。通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聚通裝潢不僅為客戶創(chuàng)造了美好的居住環(huán)境，更傳遞了品牌的使命和價(jià)值觀，即對(duì)齊客戶，共同進(jìn)步，打造幸福人居。
聚通裝潢總經(jīng)理黃凱在接受采訪時(shí)表示：“給客戶提供安全感，才是服務(wù)的重中之重�！边@句話不僅體現(xiàn)了聚通對(duì)客戶需求的深刻理解，也彰顯了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和使命感。在黃凱看來，家裝設(shè)計(jì)不僅僅是簡(jiǎn)單的空間布局和美學(xué)搭配，更是對(duì)客戶生活方式的深度解讀和情感需求的細(xì)致關(guān)懷。
隨著城市的發(fā)展，上海城市居民的眼界和品味在不斷提升，對(duì)于裝修的需求也發(fā)生了顯著變化。聚通裝潢緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念和服務(wù)模式，以滿足客戶對(duì)美好生活的向往。黃凱強(qiáng)調(diào)，設(shè)計(jì)要與客戶產(chǎn)生共情共鳴，這樣的設(shè)計(jì)才能對(duì)客戶的未來生活產(chǎn)生積極影響，給予他們幸福和美好的暗示。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，聚通裝潢采用了“五位一體”的服務(wù)管理模式，即店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、材料管家、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人全流程各司其職，共同服務(wù)于一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)客戶。這種服務(wù)模式最大程度地保障了客戶的滿意度，也讓聚通裝潢在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。
在談到創(chuàng)新力時(shí)，黃凱表示，聚通裝潢始終以創(chuàng)新為牽頭，實(shí)干為基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)一站式服務(wù)。他們關(guān)注身邊生活中的美好事物，從中汲取創(chuàng)新靈感，為客戶提供更舒適、更健康、更安全、更智慧的居住空間和生活方式。這種創(chuàng)新精神不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，還貫穿于聚通裝潢的每一個(gè)環(huán)節(jié)和服務(wù)中。
除了創(chuàng)新力，聚通裝潢還非常注重拼搏力。面對(duì)城市日新月異的變化和家裝行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，聚通裝潢塑造了奮勇拼搏的企業(yè)文化，不斷挑戰(zhàn)自我，闖出新高度。黃凱認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)能夠舒緩工作帶來的壓力，一場(chǎng)高質(zhì)量的對(duì)抗能帶來很多感悟和思考。這種拼搏精神也激勵(lì)著聚通裝潢的每一位員工不斷追求卓越，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在聚通裝潢的理念中，“老朋友信得過”是一句響亮的口號(hào)，也是他們一直秉承的服務(wù)理念。聚通裝潢通過創(chuàng)新來呈現(xiàn)關(guān)懷理念，同時(shí)將幸福人居的概念傳遞出去。對(duì)于老客戶，他們會(huì)定期進(jìn)行維護(hù)，并確保服務(wù)跟隨工地到哪里就到哪里。這種細(xì)致入微的服務(wù)讓客戶感受到了家的溫暖和幸福。
自1994年起，聚通裝潢就一直提倡幸福人居的理念。這不僅是對(duì)這座城市的感恩回饋，也是作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的使命。黃凱表示，他相信聚通的未來大有可為，將繼續(xù)以創(chuàng)新、拼搏和幸福人居為核心理念，引領(lǐng)家裝行業(yè)走向更美好的未來。
