每一筆商辦地產(chǎn)的大宗交易都牽動(dòng)著地產(chǎn)人的神經(jīng)。2020年初，LG集團(tuán)宣布80億元出售中國(guó)總部大樓LG雙子座大廈的消息在市場(chǎng)上引起軒然大波。
匯京雙子座大廈
最終，這個(gè)位于北京CBD商圈的地標(biāo)建筑由新加坡政府投資公司（GIC）收入囊中。這次產(chǎn)權(quán)更換之后，該項(xiàng)目被重新命名為"匯京雙子座"，由大悅城控股以管理輸出的合作模式，作為GIC的資產(chǎn)管理方對(duì)大廈進(jìn)行操盤(pán)和煥新。
這筆交易背后潛藏的，是GIC對(duì)北京商辦資產(chǎn)的信心。而項(xiàng)目交由大悅城控股進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，則體現(xiàn)了資本市場(chǎng)對(duì)其運(yùn)營(yíng)能力的認(rèn)可。
大悅城控股
在樓宇市場(chǎng)規(guī)模化的競(jìng)爭(zhēng)中，定位"城市運(yùn)營(yíng)商與美好生活服務(wù)商"的大悅城控股憑借資源、品牌等優(yōu)勢(shì)已搶占先機(jī)。目前，全國(guó)范圍內(nèi)，大悅城控股在運(yùn)營(yíng)及在建待建的產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目面積超過(guò)300萬(wàn)平方米，在運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管理寫(xiě)字樓項(xiàng)目面積達(dá)到57萬(wàn)平方米，成為國(guó)內(nèi)商辦地產(chǎn)的排頭兵。隨著商辦存量時(shí)代到來(lái)，大悅城控股基于對(duì)樓宇持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)需求變化的考量，展開(kāi)了對(duì)重度運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐與探索。
重度運(yùn)營(yíng)賦能，破局行業(yè)寒冬
2020年的疫情給商辦地產(chǎn)帶來(lái)了較大沖擊，原本處于行業(yè)下行周期的商辦市場(chǎng)，面臨著更大的挑戰(zhàn)。高力國(guó)際最新發(fā)布的北京寫(xiě)字樓市場(chǎng)報(bào)告指出，疫情嚴(yán)重抑制了企業(yè)辦公需求的釋放，全年實(shí)際凈吸納量刷新了有歷史記錄以來(lái)的新低，空置率同比上漲至19.4%。寫(xiě)字樓市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)啟存量租戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)，對(duì)高凈值企業(yè)租戶(hù)的爭(zhēng)奪愈加激烈。
從另一個(gè)市場(chǎng)剖面來(lái)看，企業(yè)和員工在辦公空間的綠色健康、生態(tài)化、智慧化以及共享度、舒適度等方面提出了新的要求。而相應(yīng)的，行業(yè)卻依舊充斥著大量單純依靠"租賃招商+物業(yè)管理"模式的樓宇，在空間打造上早已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心基于對(duì)行業(yè)發(fā)展模式的思考，秉持"城市運(yùn)營(yíng)商與美好生活服務(wù)商"的定位，在商辦行業(yè)內(nèi)率先提出重度運(yùn)營(yíng)的理念，開(kāi)辟出行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的"新賽道"，開(kāi)啟了一個(gè)充滿(mǎn)想象空間的大資管、大運(yùn)營(yíng)時(shí)代。
大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人 馬佳音
"當(dāng)我們從增量市場(chǎng)走向存量市場(chǎng)，大家的關(guān)注點(diǎn)從空間慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榭臻g里提供的服務(wù)和內(nèi)容。在這樣的背景下，重度運(yùn)營(yíng)就是不二的選擇"，大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人兼中糧·置地廣場(chǎng)常務(wù)副總經(jīng)理馬佳音表示。
中糧廣場(chǎng)
中糧·置地廣場(chǎng)
匯京雙子座大廈
中糖大廈
中糧健康科技園
西單大悅城寫(xiě)字樓
E_ZIKOO智慧谷
憑借對(duì)樓宇重度運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐，大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心在今年不利的市場(chǎng)形勢(shì)下成功破局，深度嵌入北京核心區(qū)，以輕、中資產(chǎn)合作模式再獲兩盤(pán)，助力匯京雙子座大廈和中糖大廈煥發(fā)生機(jī)；持有型寫(xiě)字樓如中糧·置地廣場(chǎng)和中糧廣場(chǎng)，在保持遠(yuǎn)高于區(qū)域平均成交租金的情況下，出租率雙雙持續(xù)穩(wěn)定在91%以上；產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目中糧健康科技園，在運(yùn)營(yíng)接近兩年之時(shí)，出租率也達(dá)到了86%，成功引入了23家優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
大悅城控股五項(xiàng)目榮獲中國(guó)地產(chǎn)金廈獎(jiǎng)
在12月25日舉辦的中國(guó)寫(xiě)字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十七屆年會(huì)上，大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心攜旗下項(xiàng)目亮相，斬獲"年度地標(biāo)寫(xiě)字樓"、"年度運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿"、"年度人氣寫(xiě)字樓"、"區(qū)域影響力價(jià)值品牌"、"年度優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)園典范"等多項(xiàng)重獎(jiǎng)，得到行業(yè)的高度認(rèn)可，迎來(lái)了高光時(shí)刻。
3C運(yùn)營(yíng)服務(wù)，驅(qū)動(dòng)商務(wù)新形態(tài)
大悅城控股的重度運(yùn)營(yíng)，通過(guò)樓宇經(jīng)濟(jì)循環(huán)生態(tài)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目本身的品質(zhì)和客戶(hù)提升，而其落地的基礎(chǔ)，歸根結(jié)底還是微觀(guān)的運(yùn)營(yíng)管理和品質(zhì)服務(wù)。
而在很多其他企業(yè)的樓宇管理中，如何將繁瑣的運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)理清捋順，如何對(duì)客戶(hù)多元化、細(xì)致化的需求進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)收集和分析，如何讓樓宇空間內(nèi)部的需求得到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的高效解決，一直是運(yùn)營(yíng)實(shí)操時(shí)面臨的痛點(diǎn)。
3C運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系
大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心以"3C運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系"為立足點(diǎn)，通過(guò)智慧云平臺(tái)為樓宇和園區(qū)內(nèi)部及周邊企業(yè)和客群提供高效的辦公、生活解決方案，滿(mǎn)足B端租戶(hù)企業(yè)服務(wù)需求及C端客群生活需求。
該體系由COFCO FANTASY（悅創(chuàng)）、COFCO LIFE（悅享）和COFFICE（悅智）組成。
�。�1）COFCO FANTASY：全周期服務(wù)B端需求，聚焦企業(yè)關(guān)懷
當(dāng)前，來(lái)自租戶(hù)企業(yè)端的需求，依舊是樓宇運(yùn)營(yíng)者需要解決的最直接的訴求。給予企業(yè)租戶(hù)更多的關(guān)懷和理解，是樓宇重度運(yùn)營(yíng)中服務(wù)B端的核心。
一方面，要理解不同類(lèi)型企業(yè)對(duì)辦公空間的要求，例如科技企業(yè)偏好開(kāi)放、活潑，金融企業(yè)則相對(duì)商務(wù)、理性；另一方面，要對(duì)企業(yè)在不同階段的需求予以關(guān)懷，例如初創(chuàng)期對(duì)創(chuàng)新力的需求、發(fā)展期對(duì)資金的需求等等。
3C運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系中的COFCO FANTASY，體察企業(yè)所需，從基礎(chǔ)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)到發(fā)展服務(wù)逐級(jí)賦能，滿(mǎn)足企業(yè)租戶(hù)財(cái)稅政務(wù)、檢測(cè)檢驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)鏈支持、投融資、戰(zhàn)略咨詢(xún)等不同發(fā)展階段的需求。
COFCO FANTASY
其中，基礎(chǔ)服務(wù)滿(mǎn)足入住企業(yè)基本商務(wù)需求，包含了基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、辦公服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)等。辦公服務(wù)能更靈活、更高效的利用辦公空間，實(shí)現(xiàn)空間效益最大化，政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)則最大限度為產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶(hù)提供后勤保障。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)根據(jù)入住企業(yè)行業(yè)屬性，為企業(yè)提供基因檢測(cè)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)咨詢(xún)、技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)賦能。發(fā)展服務(wù)則利用中糧資源，對(duì)接投融資機(jī)構(gòu)，為企業(yè)定制未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，解決資金和技術(shù)支持問(wèn)題，旨在滿(mǎn)足入住企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展需求，是COFCO FANTASY體系最頂級(jí)服務(wù)。
共享辦公空間
對(duì)租戶(hù)的重度運(yùn)營(yíng)服務(wù)，是大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)的保障。目前，中糧·置地廣場(chǎng)簽約了Morgan Stanley、CBA聯(lián)盟、中移金科、睿智合創(chuàng)、國(guó)聯(lián)證券等多家優(yōu)質(zhì)租戶(hù)，受到企業(yè)的青睞。馬佳音表示，通過(guò)COFCO FANTASY，實(shí)現(xiàn)了在B端從被動(dòng)式要求向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單體需求滿(mǎn)足到集合性資源供給，為企業(yè)構(gòu)建全生命周期的品質(zhì)服務(wù)。
（2）COFCO LIFE：以人為本，繽紛職場(chǎng)生活
馬佳音說(shuō)道："我們會(huì)洞察到企業(yè)背后每個(gè)鮮活的個(gè)體，充分滿(mǎn)足他們?cè)跇怯钷k公的需求--從基本的辦公、生活，社交，到自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的需求。"企業(yè)在選擇辦公場(chǎng)所時(shí)，傾向于能夠更好提升員工幸福感、激發(fā)創(chuàng)造力的辦公環(huán)境。在后疫情時(shí)代的當(dāng)下，人們更加注重綠色、生態(tài)的辦公環(huán)境，追求辦公環(huán)境的優(yōu)質(zhì)、健康，期待社交、文化和情感連接。
秉承著美好生活服務(wù)商的愿景，大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心團(tuán)隊(duì)，從使用者的行為及心理感受出發(fā)，依托中糧特色，融合大悅城控股得天獨(dú)厚的商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)的生活提供一站式解決方案，打造舒適生活空間。
COFCO LIFE 生態(tài)食集
COFCO LIFE 由中糧集團(tuán)提供的核心服務(wù)及第三方提供的衍生服務(wù)構(gòu)成，囊括了中糧食集、中糧智慧農(nóng)場(chǎng)、移動(dòng)大悅城、餐飲服務(wù)、生活服務(wù)、居住服務(wù)、休閑娛樂(lè)服務(wù)等全方位全天候的生活服務(wù)，通過(guò)業(yè)態(tài)組合和空間場(chǎng)景的營(yíng)造，為人們提供一個(gè)融合商業(yè)、藝術(shù)、社交的理想生活場(chǎng)景。
�。�3）COFFICE：鏈接B端與C端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)
COFFICE是智慧辦公平臺(tái)的概念，可以連接COFCO LIFE與COFCO FANTASY，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，深耕辦公和產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)空間、服務(wù)、用戶(hù)、智能設(shè)備的多維互聯(lián)，沉淀運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
COFFICE
目前，市場(chǎng)上衍生出很多"智慧"辦公平臺(tái)，引入智慧樓宇、智慧物業(yè)等概念，搭建智慧系統(tǒng)。而這些名義上的"智慧系統(tǒng)"相互之間可能并不貫通關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致物管需要投入更多人力成本和設(shè)備維護(hù)成本。同時(shí)由于忽略了基礎(chǔ)服務(wù)的升級(jí)，業(yè)主、租戶(hù)等人群的體驗(yàn)也沒(méi)有得到明顯的提升。
COFFICE則不止是簡(jiǎn)單易用的APP，更是基于大數(shù)據(jù)的智慧化、物聯(lián)化的辦公體驗(yàn)閉環(huán)，通過(guò)鏈接樓宇內(nèi)資源，為客戶(hù)提高管理效率，提升體驗(yàn)感�？蛻�(hù)只需拿一個(gè)手機(jī)，打開(kāi)APP，就可以解決他在辦公樓宇里產(chǎn)生的所有需求。
自COFFICE悅智辦公平臺(tái)誕生3年來(lái)，已經(jīng)全面覆蓋大悅城控股旗下寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時(shí)輻射北京、深圳、成都等10余個(gè)城市，累計(jì)服務(wù)超過(guò)150000租戶(hù)，線(xiàn)上交易訂單量達(dá)310余萬(wàn)單，交易額突破1.6億。
基于對(duì)北京商辦市場(chǎng)的深刻洞察和商務(wù)人群精神需求的思考，大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心立足于3C運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，系統(tǒng)化梳理人的需求、企業(yè)的需求、樓宇的需求，甚至城市發(fā)展的需求，做全周期陪伴，挖潛更多可能。
存量時(shí)代，運(yùn)營(yíng)至上，大悅城控股北京大區(qū)寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)管理中心已經(jīng)用響亮的市場(chǎng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了從明星項(xiàng)目到平臺(tái)服務(wù)商的華麗轉(zhuǎn)身。馬佳音表示，未來(lái)將以集約化的管理，持續(xù)深耕寫(xiě)字樓與產(chǎn)業(yè)園的重度運(yùn)營(yíng)，不斷升級(jí)辦公場(chǎng)景，提升服務(wù)品質(zhì)，精益品牌影響力，打造辦公業(yè)態(tài)標(biāo)桿，與城市共生長(zhǎng)。
來(lái)源：房訊網(wǎng)
