優(yōu)客工場(chǎng)在持續(xù)扎根于聯(lián)合辦公的同時(shí)，延伸拓展出新產(chǎn)品線-公寓業(yè)務(wù)，事實(shí)上是基于聯(lián)合辦公與公寓業(yè)務(wù)之間的一脈相承——二者共同解決人才在“職”與“住”方面的難題及需求；且聯(lián)合辦公與公寓業(yè)務(wù)在上下游資源、共享空間服務(wù)、城市發(fā)展及人才布局等方面，具有高度的重合性與互通性。為此，本次公寓業(yè)務(wù)的全新上線，是優(yōu)客工場(chǎng)開(kāi)拓第二增長(zhǎng)曲線的重要舉措！
優(yōu)客工場(chǎng)公寓業(yè)務(wù)聚焦于整合非品牌化集中式公寓，以品牌化優(yōu)勢(shì)、廣泛布局優(yōu)勢(shì)、數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢(shì)等四大核心優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的公寓租賃服務(wù)推向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。具體而言，我們首先通過(guò)“由你公寓”小程序平臺(tái)網(wǎng)羅所有的公寓品牌及資源；與此同時(shí)，進(jìn)行品牌規(guī)范化管理，輸出輕賦能加托管模式的一站式服務(wù)。
在國(guó)家加快發(fā)展保障性租賃住房的政策及巨量供需市場(chǎng)的雙重促進(jìn)下，長(zhǎng)租公寓行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，然而，長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)化滲透率不高也是眼下的現(xiàn)狀，與此同時(shí)，行業(yè)本身也遇到一定的困難與瓶頸。
為此，正急需專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的品牌機(jī)構(gòu)入駐運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)市場(chǎng)的良性發(fā)展。值此時(shí)機(jī)，優(yōu)客工場(chǎng)正式推出年輕一代的集中式公寓業(yè)務(wù)，以其多重核心優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)解決集中式公寓行業(yè)發(fā)展難題，從而滿足年輕一代職住平衡的需求。
一、 政策市場(chǎng)等多方利好集中式長(zhǎng)租公寓將成為未來(lái)趨勢(shì)
1）政策利好：
國(guó)家提出加快完善住房保障體系
今年國(guó)家在房地產(chǎn)行業(yè)的政策陸續(xù)出臺(tái)，利好政策不斷加碼：根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見(jiàn)》，第一次明確了國(guó)家層面住房保障體系的頂層設(shè)計(jì)，提出加快完善以公租房、保障性租賃住房、共有產(chǎn)權(quán)住房為主體的住房保障體系�！笆奈濉逼陂g，40個(gè)重點(diǎn)城市將建設(shè)籌集650萬(wàn)套（間）保障性租賃住房，可解決近2000萬(wàn)新市民、青年人的住房困難問(wèn)題。
2）市場(chǎng)機(jī)遇：
屬于發(fā)展空間較大的優(yōu)質(zhì)賽道
數(shù)據(jù)顯示，2025年租金成交總額將達(dá)到3萬(wàn)億元，租賃人口達(dá)到2.3億；2030年租金成交總額有望達(dá)到4.6萬(wàn)億元，租賃人口達(dá)到2.7億，未來(lái)市場(chǎng)空間巨大。此外，隨著房地產(chǎn)行業(yè)存量時(shí)代的到來(lái)，大量的閑置房屋為集中式公寓提供了房源可能。
根據(jù)研究，我國(guó)目前長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)化率不到5%，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)上看，機(jī)構(gòu)房源市場(chǎng)占有率平均在30%以上，我國(guó)的公寓市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展空間，且屬于中長(zhǎng)期具備較大發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)賽道。
3）REITS 推動(dòng)試點(diǎn)范圍
拓展到市場(chǎng)化的長(zhǎng)租房領(lǐng)域
近期，在“首屆長(zhǎng)三角REITS論壇暨中國(guó)REITS論壇2022年會(huì)”論壇上，中國(guó)證監(jiān)會(huì)副主席李超表示，進(jìn)一步擴(kuò)大不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金（REITs）試點(diǎn)范圍，盡快覆蓋到新能源、水利、新基建等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。加快打造REITs市場(chǎng)的保障性租賃住房板塊，研究推動(dòng)試點(diǎn)范圍拓展到市場(chǎng)化的長(zhǎng)租房及商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)等領(lǐng)域。
4）行業(yè)存在亟待完善空間
市面上出現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+資本”租房平臺(tái)主要采用分布式公寓布局，迅速獲取當(dāng)?shù)亓闵⒎吭床⒁揽孔陨韮?yōu)勢(shì)快速成長(zhǎng)，但分布式長(zhǎng)租公寓客戶體驗(yàn)不一、社交功能缺失，品牌溢價(jià)難以實(shí)現(xiàn)。
此外，就國(guó)內(nèi)整體運(yùn)營(yíng)中的集中式長(zhǎng)租公寓而言，連鎖公寓僅占中國(guó)集中式長(zhǎng)租公寓總數(shù)的30%，非連鎖仍是主要數(shù)量來(lái)源，集中式公寓的市場(chǎng)亟待整合。
與此同時(shí)，政府、園區(qū)作為集中式公寓的潛在合作對(duì)象，但是政府各職能主要以開(kāi)發(fā)建設(shè)、改造，確保保障性住房的落地為主。關(guān)于這些保障性公寓后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理、配套服務(wù)、市場(chǎng)推廣等相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尚處于摸索階段。
二、優(yōu)客工場(chǎng)集中式公寓業(yè)務(wù)上線
整合線上線下運(yùn)營(yíng)模式
1）“由你公寓”：實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)
優(yōu)客工場(chǎng)將為年輕一代打造的集中式公寓業(yè)務(wù)正式命名為“由你公寓”——整合非品牌化集中式公寓，將傳統(tǒng)的公寓租賃服務(wù)推向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
優(yōu)客工場(chǎng)核心成員企業(yè)希遇科技打造的數(shù)字化管理平臺(tái)，為公寓領(lǐng)域提供全場(chǎng)景新型數(shù)字化解決方案：通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)公寓管理的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上、線下管理運(yùn)營(yíng)，大幅提高經(jīng)營(yíng)效率及租客體驗(yàn)，打造企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
希遇科技以軟件及數(shù)字化定義商辦地產(chǎn)的理念，致力通過(guò)SAAS數(shù)字資產(chǎn)管理平臺(tái)為核心，以“多場(chǎng)景、多角色、多功能”的服務(wù)能力，打造商辦資產(chǎn)數(shù)字化管理系統(tǒng)；同時(shí)鏈接IOT智能設(shè)備，提升辦公樓宇、長(zhǎng)租公寓、共享辦公、孵化器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、智能會(huì)議室/場(chǎng)地、商鋪及停車(chē)場(chǎng)等各類(lèi)商辦地產(chǎn)的資產(chǎn)價(jià)值。
2）業(yè)務(wù)平臺(tái)模塊及數(shù)字化系統(tǒng)
a、資產(chǎn)管理
·以數(shù)字化、信息化的方式有效管理公寓資產(chǎn)；
·可記錄房源內(nèi)設(shè)施數(shù)量、品牌規(guī)格、設(shè)施狀況等，加強(qiáng)對(duì)公寓資產(chǎn)的全方位管理；
·展示多維度統(tǒng)計(jì)信息，清晰掌握房源租賃情況。
b、合同賬單管理
·根據(jù)合同，智能化計(jì)算費(fèi)用明細(xì)；
·合同到期應(yīng)退提示；
·自動(dòng)提示賬單應(yīng)繳，賬單逾期；
·根據(jù)支付信息自動(dòng)匹配賬單與流水信息。
c、在線簽約
·集成電子簽名系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、云端證書(shū)、公證保全措施，保障合同簽署合法有效；
·減少紙質(zhì)化簽約流程，提升招租效率；
·系統(tǒng)記錄簽約全過(guò)程，操作信息清晰明了。
d、租戶管理
·數(shù)字化管理租戶信息，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)租戶畫(huà)像；
·租戶合同精細(xì)化管理；
·租戶賬單智能化管理，實(shí)時(shí)同步管家，避免租戶逾交、少交。
e、租務(wù)管理
·管家移動(dòng)端操作，符合工作習(xí)慣，提高工作效率；
·記錄用戶提出申請(qǐng)的處理狀態(tài)、處理結(jié)果；
·查看人員工作效率、服務(wù)評(píng)價(jià)等，輔助企業(yè)提高管理能力，提高服務(wù)形象。
f、數(shù)據(jù)分析
·提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表功能；
·匯總租賃情況、實(shí)時(shí)出租率、出租退租走勢(shì)等，助力運(yùn)營(yíng)決策；
·成本支出數(shù)據(jù)，智能計(jì)算各類(lèi)費(fèi)用使用情況。
三、四大核心優(yōu)勢(shì)
精準(zhǔn)解決集中式公寓行業(yè)發(fā)展難題
集中式長(zhǎng)租公寓作為租賃市場(chǎng)中的新興力量，也以全新的風(fēng)格和模式給傳統(tǒng)租賃市場(chǎng)帶來(lái)新體驗(yàn)，正進(jìn)入快速生長(zhǎng)期。然而行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，逐漸顯露出其資源配置不足及技術(shù)短板。為此，優(yōu)客工場(chǎng)在充分的行業(yè)調(diào)研及可行性研究基礎(chǔ)上，特推出“由你公寓”業(yè)務(wù)，以四大核心優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)解決集中式公寓行業(yè)發(fā)展難題。
1）品牌背書(shū)作用
前文已經(jīng)提到過(guò)，長(zhǎng)租公寓未來(lái)將具備巨量的市場(chǎng)規(guī)模，這種巨量的市場(chǎng)規(guī)模正急需專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的品牌機(jī)構(gòu)入駐運(yùn)營(yíng)管理。優(yōu)客工場(chǎng)在聯(lián)合辦公領(lǐng)域積蓄了充分的品牌勢(shì)能，具備一定的品牌影響力與號(hào)召力， 可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的非連鎖集中式公寓的整合。
布局的廣泛性與一致性
雖然目前公寓的發(fā)展集中度高，尤其是在長(zhǎng)三角、京津冀、珠三角三個(gè)城市群，但企業(yè)本身在加速城市布局，也變相地加速了人才的流動(dòng)，城市均衡發(fā)展是大勢(shì)所趨，城鎮(zhèn)化率的提升和租住必然并舉地推進(jìn)。為此，長(zhǎng)租公寓需要在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛布局，才能滿足城市的發(fā)展與新興一代人才的職住需求。
優(yōu)客工場(chǎng)在全國(guó)70余個(gè)城市覆蓋了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加之現(xiàn)有的線下布局，可為集中式公寓租賃的線下環(huán)節(jié)提供支持；而且，優(yōu)客工場(chǎng)主要覆蓋的一二三線城市代表了企業(yè)的發(fā)展走向，與對(duì)公寓有需求的人才布局一致。在線上環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)與優(yōu)客工場(chǎng)辦公業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，將現(xiàn)有的辦公人群流量直接進(jìn)行引流。
數(shù)字化驅(qū)動(dòng)技術(shù)
目前，公寓行業(yè)的線上交易平臺(tái)集中在分散式公寓或個(gè)人租賃領(lǐng)域，覆蓋面較小。隨著公寓體量的增大，對(duì)系統(tǒng)化的需求會(huì)變得突出，因此要求公寓品牌化運(yùn)營(yíng)商需要有一定的數(shù)字化平臺(tái)管理能力。
可以預(yù)見(jiàn)，將來(lái)數(shù)字科技對(duì)長(zhǎng)租公寓立體化將會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。智能家居與公寓的結(jié)合有助于實(shí)現(xiàn)租戶對(duì)品質(zhì)生活的追求，VR技術(shù)、在線直播看房、無(wú)人值守等智能服務(wù)，將會(huì)成為未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
“由你公寓”將充分發(fā)揮希遇科技的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，憑借其打造的以SAAS平臺(tái)為核心的數(shù)字化操作系統(tǒng)，以“多場(chǎng)景、多角色、多功能”的服務(wù)能力，同時(shí)鏈接IOT智能設(shè)備，提升長(zhǎng)租公寓的資產(chǎn)價(jià)值，將傳統(tǒng)的公寓租賃服務(wù)推向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
豐富的上下游資源及產(chǎn)業(yè)鏈整合能力
優(yōu)客工場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)集中式長(zhǎng)租公寓全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，打通并實(shí)現(xiàn)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈的無(wú)縫鏈接。主要體現(xiàn)在以下兩大層面：
首先，優(yōu)客工場(chǎng)是中國(guó)頭部聯(lián)合辦公運(yùn)營(yíng)商，布局近300個(gè)項(xiàng)目，覆蓋了70余個(gè)城市，服務(wù)118萬(wàn)會(huì)員。在上游端，擁有廣泛的辦公領(lǐng)域的上游合作方資源，包含政府、地產(chǎn)企業(yè)；在下游端，擁有廣泛的入住企業(yè)資源及背后的員工住宿需求；在中間服務(wù)層面，則擁有廣泛的服務(wù)商合作方資源。
其次，在公寓業(yè)務(wù)的品牌化運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)中，從前期的空間設(shè)計(jì)及施工，到配套服務(wù)，再到運(yùn)營(yíng)管理及宣傳推廣，優(yōu)客工場(chǎng)則利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、辦公空間的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及線下線上平臺(tái)的推廣資源，為“由你公寓”業(yè)務(wù)的全面運(yùn)作賦能。
四、
優(yōu)客工場(chǎng)深入構(gòu)建職住服務(wù)版圖
定義新一代生活與社交方式
立足用戶需求，定義新一代生活與社交方式
伴隨著城市流動(dòng)人口的增加，住房剛需增勢(shì)明顯，年輕人有強(qiáng)烈的社交需求和良好租住體驗(yàn)的需求，對(duì)住房“不肯將就”。
優(yōu)客工場(chǎng)定義的集中式長(zhǎng)租公寓，便是以年輕一代的需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們提供安全便捷的居住品質(zhì)、個(gè)性化的裝修配套、貼心的管家服務(wù)、人性化的公區(qū)增值服務(wù)，以及豐富多彩的社群活動(dòng)……讓租戶們像業(yè)主一樣享受家的待遇�？偠灾褪遣恢蛔屪饪汀白獾椒俊�，更是讓他們租到“家的感覺(jué)”。
我們倡導(dǎo)的是：租住不只是取得一間房子的使用權(quán)或者安家的權(quán)宜之計(jì)，而是一種生活方式和社交平臺(tái)。在“由你公寓”不僅可以享受到放心的房屋品質(zhì)、舒心的租后服務(wù)、暖心的增值服務(wù)，以及隨心的社區(qū)活動(dòng)等服務(wù)，在這里還能找到志同道合的朋友，甚至是創(chuàng)業(yè)伙伴。
優(yōu)客工場(chǎng)深入構(gòu)建綜合職住平臺(tái)型服務(wù)版圖
隨著“由你公寓”的正式上線運(yùn)營(yíng)，其將憑借自身優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)以及強(qiáng)大的品牌溢價(jià)，從而吸引眾多年輕人的青睞，與此同時(shí)，也將積極推動(dòng)未來(lái)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的發(fā)展。
優(yōu)客工場(chǎng)以多年的聯(lián)合辦公運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及資源為根基，在長(zhǎng)租房領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)勢(shì)拓展，深入構(gòu)建綜合職住平臺(tái)型服務(wù)版圖，通過(guò)強(qiáng)大的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理能力，解決年輕一代的職住平衡難題及需求，致力于推動(dòng)集中式長(zhǎng)租公寓行業(yè)的良性發(fā)展，同時(shí)，也為公寓行業(yè)描繪了在數(shù)字化賦能下更多的想象空間。
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