新冠肺炎疫情發(fā)生以來，為了防控疫情的蔓延，人民的社會生活發(fā)生了改變。新形勢下，疫情防控成為常態(tài)化工作，無接觸通行、無接觸服務(wù)成為新需求。
佩戴口罩、保持社交距離、體溫測量、身份登記等已成為進(jìn)出許多公共場所的常規(guī)要求。與此同時，社區(qū)成為了外防輸入、內(nèi)防反彈的重要防線。因此，這對社區(qū)管理提出新要求，智慧社區(qū)的建設(shè)得以加速發(fā)展。
用科學(xué)力量協(xié)助防控疫情
無接觸智能服務(wù)成剛需
疫情防控的新需求，催生了許多科技產(chǎn)品的得到廣泛應(yīng)用。5G、大數(shù)據(jù)、AI人工智能等技術(shù)支持下的機(jī)器設(shè)備，加速走進(jìn)了人民的日常生活，為人民的健康安全起到保駕護(hù)航的作用。疫情期間，可以經(jīng)常看到有機(jī)器人在社區(qū)內(nèi)運(yùn)送物資、清潔環(huán)境；有紅外熱成像線測溫儀，讓過往行人進(jìn)出的同時高效完成體溫檢測；還有智能問診系統(tǒng)讓人們在家就能看病，而這一切都是智慧社區(qū)的優(yōu)勢體現(xiàn)。
目前，社區(qū)管理的科技化升級是疫情防控常態(tài)化形勢下的迫切需求。黨的十九屆五中全會中在社會治理方面，做出了“加強(qiáng)和創(chuàng)新市域社會治理，推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化”等戰(zhàn)略部署，這也對主動適應(yīng)新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局提出了新要求。讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化之路，“智治”成為社會治理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。
“十三五”以來，我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略深入推進(jìn)，創(chuàng)新正在成為引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年，我國科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)59.5%。黨的十九屆五中全中提出，“以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線”。作為科創(chuàng)大省，廣東企業(yè)積極響應(yīng)國家號召，用科創(chuàng)技術(shù)去推動創(chuàng)新型國家建設(shè)。
新形勢下，廣東房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)地集團(tuán)在智慧人居生態(tài)布局上，也加速了科技產(chǎn)品在社區(qū)的應(yīng)用。疫情發(fā)生時，實(shí)地集團(tuán)積極響應(yīng)疫情防控號召，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過智慧技術(shù)打造了防控社區(qū)。為了照顧疫情期間居民的不便，包括進(jìn)出小區(qū)、電梯、樓宇時，均采用了人臉識別，并配有紅外自動測溫。從小區(qū)門口至家中的“最后一公里”，還可搭乘無人駕駛通勤車。同時，該智慧社區(qū)還搭配了智能物流機(jī)器人和O2O智慧醫(yī)療門診提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等高科技便民體驗(yàn)。
智慧社區(qū)通過技術(shù)的不斷迭代升級，除了能把用戶和社區(qū)管理者從繁雜的社區(qū)生活瑣事中解放出來。在萬物互聯(lián)下，能想用戶所想，實(shí)現(xiàn)問題的快速解決。無論是日常還是應(yīng)急時期，都能發(fā)揮保障全社區(qū)的關(guān)鍵作用。
用技術(shù)加速智慧人居落地
廣東房企造就新場景
對于社區(qū)疫情的有效防控，需要最大限度減少人與人之間的線下交流與接觸，具有科技屬性的社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)相比無疑更具優(yōu)勢。目前，隨著萬物互聯(lián)的實(shí)現(xiàn)，與人工智能技術(shù)相結(jié)合，已經(jīng)創(chuàng)造出更多元的應(yīng)用場景，“智慧社區(qū)”服務(wù)于人民的日常生活就是最好的例子。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著5G臨時牌照發(fā)放和商用步伐的加快，中短期內(nèi)將率先帶動AIoT產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和場景豐富，在帶動中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出、提供就業(yè)機(jī)會等方面將發(fā)揮重要作用。
根據(jù)艾媒咨詢《2019中國AIoT行業(yè)前沿應(yīng)用及前景預(yù)判分析報(bào)告》顯示，人工智能技術(shù)(AI)與物聯(lián)網(wǎng)(IoT)在實(shí)際應(yīng)用中的落地融合，可以細(xì)分為數(shù)據(jù)、連接、用戶、流程、可視化等五大類應(yīng)用。AIoT技術(shù)未來將建構(gòu)一種更高級形式的智能化生態(tài)體系。
12月1日，實(shí)地集團(tuán)發(fā)布OTA智能社區(qū)，基于社區(qū)大腦SLS2.0，能讓社區(qū)和家庭的各類智能硬件、軟件、算法及解決方案通過OTA方式持續(xù)動態(tài)更新。相較于傳統(tǒng)的“智慧社區(qū)”，該社區(qū)實(shí)現(xiàn)了物物對話、設(shè)備聯(lián)動的跨場景體驗(yàn)，還能進(jìn)行自主學(xué)習(xí)進(jìn)化，形成“數(shù)據(jù)-算法-服務(wù)”的正向閉環(huán)。
實(shí)地OTA智能社區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了跨場景全域智能
據(jù)悉，OTA智能社區(qū)具備空間感知能力，出行、健康、消費(fèi)、社交等社區(qū)場景用戶線下行為都會被數(shù)字化。當(dāng)小區(qū)大門門禁識別到業(yè)主的車輛進(jìn)入，即可聯(lián)動家庭內(nèi)的控制中樞遠(yuǎn)程開啟回家模式，室內(nèi)燈光、空調(diào)、熱水器等進(jìn)入預(yù)設(shè)模式，廚房里的機(jī)械臂也按設(shè)定模式開始煎牛扒；與此同時，小區(qū)大門門禁將聯(lián)動“通知”智能快遞柜及智能物流機(jī)器人，前往快遞柜取快遞，呼叫電梯上樓，到達(dá)業(yè)主所在樓層，隨后再呼叫如影及業(yè)主手機(jī)通知取貨……這些智能場景，都能在這個OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)。
“實(shí)地OTA智能社區(qū)集合了萬物互聯(lián)、主動感知、場景智能、服務(wù)協(xié)同。它能從軟硬件、算法和服務(wù)多方面持續(xù)進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)與AI的三大升級。”實(shí)地集團(tuán)首席科學(xué)家兼技術(shù)工程院院長許振斌強(qiáng)調(diào)，實(shí)地首次把OTA技術(shù)應(yīng)用到了人居領(lǐng)域，在智能家居、通勤、物流、安全、健康等方面都進(jìn)行了軟硬件和服務(wù)的升級，突破了以前OTA只能軟件升級的局限，開啟了智能社區(qū)的新道路。
實(shí)地OTA智能社區(qū)引入了新的服務(wù)角色“伙伴”
用堅(jiān)持創(chuàng)新的態(tài)度進(jìn)行自我變革
為人民打造幸福居住地
對于此次實(shí)地將OTA理念運(yùn)用到社區(qū)，不少行業(yè)人士都認(rèn)為這是房產(chǎn)行業(yè)在創(chuàng)新道路上探索出的新結(jié)晶。有房產(chǎn)行業(yè)分析師就表示，“創(chuàng)新已經(jīng)不再是科技企業(yè)的獨(dú)有的發(fā)展模式，創(chuàng)新已經(jīng)成為各行各業(yè)都需要必備的能力，可無感升級的智慧社區(qū)就是在疫情下加速形成的新場景。”
特別是在信息化社會中，社會加速轉(zhuǎn)型，社區(qū)治理形勢日趨復(fù)雜，人民對公共服務(wù)產(chǎn)品的個性化需求程度不斷提高。在此背景下，智慧社區(qū)作為一種新型社區(qū)形態(tài)，不僅優(yōu)化了基層社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，還為傳統(tǒng)的社區(qū)居民提供更好的社區(qū)服務(wù)。
與此同時，智慧社區(qū)的建設(shè)還擁有三個重要意義。一是城市建設(shè)方面。智慧城市等建設(shè)項(xiàng)目正在全國深入推進(jìn)，智慧社區(qū)與智慧城市、城鎮(zhèn)化建設(shè)的步伐一致。智慧社區(qū)不僅是智慧城市的縮影，也是其建設(shè)項(xiàng)目落地的基礎(chǔ)。二是社區(qū)家庭方面。智慧社區(qū)以人民的幸福感為出發(fā)點(diǎn)，全面滿足居民的生存、發(fā)展和生活需要，給住戶帶來安心和方便。三是物業(yè)管理方面，面對傳統(tǒng)社區(qū)管理漏洞多，人工成本高，效率低，預(yù)警慢等問題，智慧社區(qū)可大幅度提高物業(yè)管理品質(zhì)和總體高效率。
黨的十九屆五中全中就提出，“堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。”在實(shí)地看來，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)不能再局限于傳統(tǒng)的買地蓋房模式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)思維與發(fā)展路線，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動的戰(zhàn)略指導(dǎo)，進(jìn)行自我改革。
2019年中商產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告稱，未來十年，我國智慧社區(qū)建設(shè)將形成一個萬億級的市場規(guī)模。智慧社區(qū)的建設(shè)提高了城市居民生活幸福感，隨著城市精細(xì)化管理的推進(jìn)，智慧社區(qū)正在迎來新的發(fā)展階段，將逐漸成為生活“必需品”。
