一場疫情讓家里“宅”成為新常態(tài)，人們在家中網(wǎng)購、學(xué)習(xí)、辦公、娛樂等新生活方式催生“宅”經(jīng)濟(jì)。全球化監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森3月19日發(fā)布《戰(zhàn)疫人白皮書》指出，消費者以積極心態(tài)迎接“宅”生活，如購物宅、工作宅、學(xué)習(xí)宅、健康宅及科技宅。
尼爾森調(diào)查顯示，疫情期間日用品及生鮮品需求強(qiáng)勁，近七成受訪者每周購買日用品/生鮮品超2次，超八成受訪者在線上購買過日用品/生鮮品。居家隔離生活進(jìn)一步培養(yǎng)了消費者的網(wǎng)購習(xí)慣，89%的受訪者表示疫情結(jié)束后線上購買日用品/生鮮品的意愿將會增加。
學(xué)校延遲開學(xué)，公司推遲復(fù)工，“云”辦公成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。疫情期間，94.1%的消費者對居家辦公持積極/中立態(tài)度，83%認(rèn)為在家辦公效率不打折。在線教育需求也出現(xiàn)激增，92.9%的消費者對網(wǎng)課持積極/中立態(tài)度，55%的消費者將閱讀作為居家隔離的娛樂活動之，81%的消費者每天家中“在線學(xué)習(xí)充電”。
值得關(guān)注的是，居家隔離的消費者健康愿望高漲。尼爾森調(diào)查結(jié)果顯示，80%的消費者稱疫情過后將關(guān)注健康飲食。75%的消費者表示未來將加大運動/鍛煉支出，60%表示未來將增加定期體檢支出，59%表示將增加保險理財支出。
其中，智能健康類產(chǎn)品成為新消費風(fēng)口。受訪者中已擁有或表示計劃購買空氣凈化器、凈水器、智能手環(huán)的比例分別為90%、93%、77%。消費者對健身的需求也越來越科技化，疫情期間健身環(huán)成為最具價值的投資單品，從600元代購價一路攀升到2000元仍一機(jī)難求。
尼爾森中國區(qū)總裁Justin Sargent表示，“中國消費者健身意識不斷增強(qiáng)，特殊宅時期培養(yǎng)的健康意識卻顯著不同。消費者對健康的理解更加多元，不再局限于安全衛(wèi)生和健康飲食等傳統(tǒng)領(lǐng)域，科技加持的智能健康越來越受歡迎�！�
宅在家中的消費者以積極心態(tài)擁抱科技產(chǎn)品，93%的受訪者有意更換5G手機(jī)，67%的受訪者認(rèn)為VR/AR設(shè)備未來可用在虛擬購物場景中。相較而言，從智能音箱、家庭影院等居家物件到交通出行的智能汽車，女性對智能科技產(chǎn)品更加著迷。另外，無接觸配送、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能機(jī)器人等無接觸服務(wù)深入人心，為未來生活場景提供更多可能。
《戰(zhàn)疫人白皮書》指出，“宅”經(jīng)濟(jì)的興起帶來諸多啟發(fā)。深化線上渠道，進(jìn)一步完善O2O服務(wù)，加速多渠道融合，將是未來發(fā)展大趨勢。異軍突起的生鮮網(wǎng)購、云辦公、在線教育等，在后疫情時代需趁熱打鐵，加速升級，在穩(wěn)定原有客戶池的基礎(chǔ)上加大獲客力度。此外，消費者對智能、健康類產(chǎn)品日益高漲的需求也應(yīng)得到品牌商的重視。
“新冠疫情正迅速革新中國消費者的健康理念、改變他們的消費行為和購物渠道。”Justin Sargent認(rèn)為，這對品牌商與零售商來說是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。隨著5G、AR、人工智能的到來，面對不斷變化的市場，品牌商應(yīng)主動擁抱變化，積極探索新的商業(yè)策略�！�
來源：財經(jīng)網(wǎng)
編輯：liu
