2020年4月18日下午14:00，優(yōu)客工場進(jìn)行了一場名為"起源--優(yōu)客工場進(jìn)化論"線上戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布"輕資產(chǎn)、重賦能"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。中國的聯(lián)合辦公獨(dú)角獸企業(yè)優(yōu)客工場創(chuàng)立于2015年，以"給你每一個(gè)快樂的工作日"為使命，五年來堅(jiān)持賦能中國創(chuàng)新者。
基于整體環(huán)境的變化，優(yōu)客工場五周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)由線下轉(zhuǎn)為線上，優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶發(fā)布了主題為"輕資產(chǎn)、重賦能，聯(lián)合辦公的新主張"的戰(zhàn)略部署。
五年來，優(yōu)客工場平臺(tái)上的企業(yè)生態(tài)布局日趨完善，在建筑與空間設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、房屋智能管理、工廠化施工、廣告?zhèn)髅脚c精準(zhǔn)營銷等領(lǐng)域并購了6家優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)，同時(shí)，投資布局了數(shù)十家優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司，涉及IT、人力資源與培訓(xùn)、文娛體育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)服務(wù)、咨詢服務(wù)等八個(gè)領(lǐng)域。生態(tài)企業(yè)深度嵌入優(yōu)客工場企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為入駐會(huì)員提供全方位服務(wù)。
輕資產(chǎn) 重賦能 輕重比例1:1
在"輕資產(chǎn)、重賦能"的戰(zhàn)略戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型部署下，2020年優(yōu)客工場將力爭達(dá)到約100個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目，輕重比達(dá)約1:1。輕資產(chǎn)模式包括，運(yùn)營托管、品牌輸出和U Suite。在運(yùn)營托管方面，優(yōu)客工場為空間提供高效的運(yùn)營、雄厚的企業(yè)服務(wù)資源、豐富的社群活動(dòng)，讓管理更輕松，讓收益更穩(wěn)��；在品牌輸出方面，利用品牌價(jià)值、平臺(tái)資源等優(yōu)勢為客戶提供全方位辦公空間運(yùn)營管理服務(wù)；U Suite則是盤活酒店閑置資產(chǎn)，打造多元盈利，為酒店提供"一產(chǎn)多元"辦公定制化服務(wù)。
輕資產(chǎn)模式下，優(yōu)客工場主要輸出品牌服務(wù)，并提供空間設(shè)計(jì)、建造、以及管理服務(wù)，而物業(yè)主承擔(dān)大部分的前期投入。長遠(yuǎn)來看，輕資產(chǎn)模式更具有規(guī)模效應(yīng)，運(yùn)營效率也更高。優(yōu)客工場發(fā)展輕資產(chǎn)的優(yōu)勢在于其聯(lián)合辦公獨(dú)角獸企業(yè)的品牌影響力；標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系以及五年來積累的客戶滿意度；智能化IT系統(tǒng)及客戶端；服務(wù)商及投融資體系及完善的社群運(yùn)營體系打造分享型企業(yè)生態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系再升級(jí)
優(yōu)客工場打造的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系包括：優(yōu)鮮集在線平臺(tái)、智能辦公系統(tǒng)和管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以形成"人·貨·場 智能協(xié)同工作生態(tài)系統(tǒng)"為目標(biāo)，毛大慶說："把聯(lián)合辦公里所有的工作者放在一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)上時(shí)，這就是一家大企業(yè)，由此轉(zhuǎn)化出的平臺(tái)勢能可以與眾多的服務(wù)合作方進(jìn)行利益綁定和價(jià)值交換。"
優(yōu)客工場的空間引流電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不同于其它電商平臺(tái)，是基于辦公空間的電商。在線下單商品，輕松運(yùn)至工位，并且基于線下的工作社交，更方便、更安全地實(shí)現(xiàn)拼單、團(tuán)購等。
優(yōu)客工場的會(huì)員福利體系·企業(yè)服務(wù)平臺(tái)支持與企業(yè)多類場景系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)線上化，能夠促進(jìn)企業(yè)行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)積分的數(shù)據(jù)化。建立有效行為規(guī)則，獲得多種不同的激勱積分，通過線上設(shè)定積分消耗路徑，實(shí)現(xiàn)積分商城的閉環(huán)，完善的結(jié)算方式，快速推動(dòng)周期產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)。并且提供線上數(shù)據(jù)、報(bào)表及在線客服等服務(wù)，提供服務(wù)商線上入駐篩選、入駐審核等服務(wù)。
聯(lián)合辦公未來趨勢
優(yōu)客工場一季度新增入駐企業(yè)530多家，服務(wù)超過13000名職場人，線上新增注冊(cè)會(huì)員11萬人，逆市上漲明顯。毛大慶還分析了聯(lián)合辦公未來的發(fā)展趨勢，包括產(chǎn)業(yè)鏈條化、功能多元化、收益復(fù)合化、運(yùn)營輕量化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。毛大慶表示優(yōu)客工場變得越"輕"，對(duì)會(huì)員的賦能就會(huì)越"重"。
產(chǎn)業(yè)鏈條化是指隨著產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和聚集，辦公空間所承載的內(nèi)容將產(chǎn)生更多的聚集效應(yīng)。某一個(gè)辦公空間內(nèi)，同時(shí)擁有同一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)，已經(jīng)逐步成為現(xiàn)實(shí)。
功能多元化是指聯(lián)合辦公空間的功能已不再是單一的辦公服務(wù)，還添加了培訓(xùn)、餐飲、健身、娛樂等綜合性服務(wù)板塊，逐步成為一個(gè)類shopping mall的working mall，寓工作于樂趣。
收益復(fù)合化是指當(dāng)形成空間綜合體后，收入結(jié)構(gòu)也將呈現(xiàn)復(fù)合化的趨勢，除既有租金收入外，還有培訓(xùn)服務(wù)、員工福利、會(huì)務(wù)、耗材維修、設(shè)備租賃等基于辦公空間租金的復(fù)合化收益。
運(yùn)營輕量化是指聯(lián)合辦公有能力為其它樓宇提供系統(tǒng)化的運(yùn)營管理輸出，同時(shí)將所有樓宇的入駐者嵌入聯(lián)合辦公的商業(yè)社交平臺(tái)，通過福利體系、電商體系為全球會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠服務(wù)。
數(shù)據(jù)資產(chǎn)化是指聯(lián)合辦公空間借助智慧化辦公系統(tǒng)、資產(chǎn)管理軟件、物聯(lián)網(wǎng)，可以全方位沉淀用戶數(shù)據(jù)，通過分析、歸類，為今后的服務(wù)提供數(shù)據(jù)參考指標(biāo)。
同時(shí)，優(yōu)客工場也在積極發(fā)展獨(dú)立運(yùn)營的自持物業(yè)項(xiàng)目，目前項(xiàng)目已經(jīng)在昆明、開封、寧波、長沙布局。
優(yōu)客工場全面由重向輕的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)發(fā)展到五年的階段性再思，更是與中國的聯(lián)合辦公行業(yè)未來發(fā)展緊密相關(guān)的決定和動(dòng)向。毛大慶說："在城市服務(wù)業(yè)中，目前僅有聯(lián)合辦公具備與每個(gè)工作者建立親密關(guān)系的可能。我們目前規(guī)模下，工作者所產(chǎn)生的每年兩億個(gè)工作時(shí)，具有強(qiáng)大的數(shù)字化價(jià)值。"
走過五年，聯(lián)合辦公行業(yè)在中國也還算是新興行業(yè)，創(chuàng)新運(yùn)營模式以適應(yīng)市場，向輕資產(chǎn)的轉(zhuǎn)向或?qū)⒊蔀楸厝悔厔荨Ｃ髴c表示幫助企業(yè)降本提效，是在經(jīng)濟(jì)振蕩狀態(tài)下，企業(yè)服務(wù)的硬道理。
