住房是城市市民最關(guān)心的，深圳市羅湖區(qū)在土地資源有限的情況下不斷創(chuàng)新，多舉措打造出“住有宜居”的羅湖樣板。其中，羅湖區(qū)在深圳市率先推出“透明物管”，開發(fā)了全市首個(gè)人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合的物管平臺(tái)，目前已在全區(qū)10個(gè)小區(qū)試點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
“住房問題，事關(guān)轄區(qū)千家萬(wàn)戶切身利益，事關(guān)全區(qū)營(yíng)商環(huán)境提升，更事關(guān)羅湖全面振興發(fā)展全局�！绷_湖區(qū)住房和建設(shè)局局長(zhǎng)馬曉東介紹，羅湖是深圳最早的建成區(qū)，既面對(duì)著土地資源緊缺的現(xiàn)實(shí)，又面臨著高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展將引進(jìn)大量人才，對(duì)住房保障提出更大的挑戰(zhàn)�；诖�，羅湖近年來(lái)積極探索土地資源緊缺約束下建設(shè)籌集住房新路，以“保基本”“重人才”為原則，實(shí)施人才住房及保障性住房開工和籌集5年計(jì)劃，不斷破解老城區(qū)保障性安居工程供應(yīng)的困境，努力實(shí)現(xiàn)轄區(qū)群眾住有所居需求。
2012年以來(lái)，羅湖區(qū)共完成籌建人才住房和保障性住房29622套，供應(yīng)9336套。羅湖是如何做到的？馬曉東稱，一方面通過對(duì)全區(qū)建設(shè)用地摸底，挖掘可利用的潛力地塊，將城市更新、棚戶區(qū)改造作為籌集住房的重要途徑，為羅湖房源提供增量。另一方面強(qiáng)化基本住房保障，推行公租房差異化分配模式。近兩年，羅湖區(qū)面向戶籍在冊(cè)輪候無(wú)房家庭配租公共租賃住房1036套，突破了轄區(qū)多年無(wú)力消解輪候庫(kù)的困境，并首次面向先進(jìn)制造業(yè)職工配租公共租賃住房200套，為實(shí)現(xiàn)轄區(qū)居民“住有所居”目標(biāo)打開了新局面。
馬曉東指出，羅湖區(qū)通過政企合作、城市更新配建、“住房+補(bǔ)貼”雙重保障、異地購(gòu)買或租賃等多種手段探索出解決住房問題的新路子。以深業(yè)東嶺項(xiàng)目為例，羅湖區(qū)與深圳市人才安居集團(tuán)共同組建羅湖人才安居有限公司，利用該項(xiàng)目試點(diǎn)由政府負(fù)責(zé)制定政策、準(zhǔn)入門檻和條件，由企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的“政府+企業(yè)”的模式，實(shí)現(xiàn)了人才住房規(guī)�；⿷�(yīng)和專業(yè)化管理。羅湖區(qū)還先后規(guī)�；赓U深業(yè)東嶺、萬(wàn)科泊寓、招商開元、深南廣場(chǎng)等交通便捷、配套完善的項(xiàng)目，通過市場(chǎng)籌集住房1653套。
“十三五”時(shí)期以來(lái)，羅湖區(qū)面向企業(yè)配租人才住房3223套，發(fā)放人才貨幣補(bǔ)貼7786.7萬(wàn)元；羅湖區(qū)年均發(fā)放廉租保障對(duì)象貨幣補(bǔ)貼300戶，累計(jì)發(fā)放1667萬(wàn)元，對(duì)低保及低保邊緣家庭實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡�！薄ｑR曉東表示，未來(lái)，羅湖將優(yōu)化實(shí)物保障與租賃補(bǔ)貼并舉機(jī)制，結(jié)合羅湖區(qū)市場(chǎng)租金水平和保障對(duì)象實(shí)際情況，合理確定租賃補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，探索發(fā)放租房消費(fèi)券、市場(chǎng)租金補(bǔ)差等多種形式擴(kuò)大貨幣補(bǔ)貼的保障覆蓋面。
“實(shí)現(xiàn)‘住有所居’還有賴于制度建立�！瘪R曉東指出，在對(duì)接市級(jí)政策的基礎(chǔ)上，將健全完善適合羅湖的制度，力爭(zhēng)打造羅湖亮點(diǎn)。最為突出的便是出臺(tái)城市更新配建、棚改、物業(yè)專項(xiàng)資金等方面政策文件，全面規(guī)范住房建設(shè)領(lǐng)域各項(xiàng)具體操作。去年底，《羅湖區(qū)城市更新項(xiàng)目人才住房和保障性住房管理辦法(試行)》正式實(shí)施，明確了住建部門、人才住房專營(yíng)機(jī)構(gòu)等各方職責(zé)，使得辦事更流暢、效率更高。
如何在“住有所居”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“住有宜居”的美好愿景，是羅湖區(qū)思考并通過實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)的命題。
對(duì)此，馬曉東給出了答案。首先要優(yōu)化住房環(huán)境與公共配套設(shè)施。羅湖區(qū)在籌措房源的過程中，優(yōu)先選擇公共服務(wù)設(shè)施和市政基礎(chǔ)設(shè)施條件齊全的區(qū)域，如與公交系統(tǒng)或軌道交通網(wǎng)絡(luò)緊密銜接的萬(wàn)科泊寓。同時(shí)，大力推進(jìn)人才住房和保障性住房項(xiàng)目周邊交通、教育、醫(yī)療等配套設(shè)施建設(shè)，通過完善區(qū)級(jí)公共服務(wù)設(shè)施打造宜居環(huán)境。在人才住房和保障性住房籌建中則突出綠色、環(huán)保理念，注重住房品質(zhì)提升，探索全面推廣綠色建筑、裝配式建筑等新技術(shù)，營(yíng)造更加宜居的生活環(huán)境。
對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意、產(chǎn)生物業(yè)糾紛怎么辦？馬曉東告訴記者，羅湖區(qū)在全市率先推出了“透明物管”，建立了“羅湖物管”數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)和企業(yè)同步聯(lián)管聯(lián)動(dòng)，有效解決了物業(yè)監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)信息公開化、透明化等問題，及時(shí)化解物管領(lǐng)域的矛盾糾紛，進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)行業(yè)“規(guī)范化、智能化、市場(chǎng)化”，也標(biāo)志著羅湖物業(yè)管理從傳統(tǒng)管理模式正式邁向信息化、智能化行列。
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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