2020年7月27日,長租公寓行業(yè)再次掀起波瀾,長租公寓行業(yè)服務商全房通對外宣布,為促進長租公寓的交易在線化,打造在線交易閉環(huán),推進行業(yè)的數(shù)字化升級,全面補貼服務的商戶。
本次全房通補貼范圍不但涉及新增公寓商戶,現(xiàn)有的服務公寓商戶也在其中,只要通過全房通支付平臺使用在線支付、委托付款等業(yè)務均可享受補貼,針對客戶交易額進行支付服務費折扣策略,最低享受半價,涉及商戶超過萬家。自在線簽約成為長租公寓產(chǎn)業(yè)標配之后,全房通的補貼政策又再一次推進了整個產(chǎn)業(yè)的交易在線化發(fā)展進程。
在線簽約是行業(yè)標配
進入2020年,由于疫情的因素,在線化的產(chǎn)品優(yōu)勢凸顯。對于長租公寓行業(yè)來說,在線推廣、在線簽約、在線支付、在線付租金,逐漸顯示出優(yōu)越性。2020年出,租房平臺58、貝殼、閑魚、京東租房等加碼視頻看房、VR看房,特別是58同城更是全面升級在線簽約功能。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,鏈家租賃在線簽約比達到了43.8%(數(shù)據(jù)來源:《新經(jīng)紀 新價值——2019年鏈家經(jīng)紀人數(shù)據(jù)報告》)。全房通2017年已經(jīng)將在線簽約作為系統(tǒng)標配,今年疫情期間為了推動在線簽約發(fā)起了贈送CA簽約的活動;目前每年租客通過全房通系統(tǒng)完成在線簽約的合同數(shù)量已經(jīng)超過200萬,并在持續(xù)增長,長租公寓行業(yè)的在線簽約已成標配。
在線交易是行業(yè)發(fā)展趨勢
如果說在線簽約是為保障租客和房東的雙向利益,那么在線交易就是整個長租公寓行業(yè)發(fā)展的趨勢。
長租公寓行業(yè),相比餐飲、零售、出行等其他傳統(tǒng)行業(yè)更加傳統(tǒng),更加復雜,關鍵業(yè)務集中在線下。58同城在2020年5月推出經(jīng)紀人線上簽約,打通經(jīng)紀人與租客和房東的雙向連接的渠道,進入2020年第二季度,租房平臺均在推進在線支付,只有完善在線支付,才能形成房產(chǎn)交易在線化的閉環(huán)。
全房通現(xiàn)在推出全面補貼,推進在線交易,完全打通房源、經(jīng)紀人、租客、租金、房東,實現(xiàn)了在線交易的閉環(huán),不但將公寓管理方的業(yè)務內(nèi)容完全提升到線上,而且沉淀了最寶貴的交易數(shù)據(jù),縱觀整個生活服務產(chǎn)業(yè),優(yōu)先打通在線交易是產(chǎn)業(yè)升級和二次發(fā)展的關鍵。
在線交易對于整個長租公寓行業(yè)的重要性
提升訂單效率
通過全房通公寓管理SaaS系統(tǒng)實現(xiàn)在線交易,能夠?qū)⒎吭础⒆饪、租金、?jīng)紀人(公寓管家)完全連接在一起,通過在線的房租、水電、維修、保潔等費用收付,減少了買賣雙方的等待時間,之前線下簽約支付同時消耗經(jīng)紀人和租客近1小時的時間,在線交易后,僅需要5分鐘交易即可完成;通過租客客戶端、管家客戶端、公寓系統(tǒng)后臺,實時同步結果,訂單的費用明確,路徑清晰,訂單效率陡增。
提升租客體驗
傳統(tǒng)的公寓管理,都是電話或租客客戶端信息推送為主,根本談不上體驗。打通在線交易,首先在租房和附加費用層面,用戶一目了然,在線交易能夠及時將訂單信息快速同步給業(yè)務環(huán)節(jié)中的各負責人,租客被服務的感覺陡然提升;小程序、微信公眾號,租客使用方便,用戶界面友好。
縱觀每個行業(yè)的發(fā)展,首先被在線化的環(huán)節(jié)都是交易環(huán)節(jié),通過交易來串聯(lián)客戶和產(chǎn)品后服務,在長租公寓行業(yè),全房通賦能給商戶在線交易的同時,也在切實推進交易在線化,推動整個行業(yè)的升級。
來 源:會找房
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