兩家門店,30余人團隊,多次斬獲“區(qū)域冠軍”、“區(qū)域霸主”稱號,誰能想到這樣傲人的成績,來自一位90后店長,而做到這些他只用了1年的時間。張沖是南昌我愛我家保集御河灣連鎖店和幸福時光御河二店的店長,他的職業(yè)經(jīng)歷和他的名字一樣——“沖”勁十足。
從“新人”到“新人王” 勤快和服務(wù)是通關(guān)利器
在加入我愛我家之前,張沖一直從事銷售工作,有著豐富的溝通和管理經(jīng)驗。鑒于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的廣闊前景,以及我愛我家品牌在南昌當(dāng)?shù)氐纳詈裼绊懥?2019年12月張沖正式加入我愛我家�！捌鋵嵏餍懈鳂I(yè)的銷售密匙都一樣,最重要的兩點,一個是勤快,一個是服務(wù)。”這是張沖在多年的銷售工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗,也可以說是他的職場通關(guān)利器。
都說“跳槽窮半年,換行窮三年” ,但張沖不能容忍自己“慢”下來。為了能夠快速適應(yīng)和融入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),他主動的參加我愛我家組織的各項培訓(xùn),從行業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)房產(chǎn)地產(chǎn)信息到優(yōu)秀店東經(jīng)驗分享、區(qū)域經(jīng)理有效問答等,張沖珍惜每一次學(xué)習(xí)機會,不斷充實提升自己,并反復(fù)在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),最終實現(xiàn)了2月4單的優(yōu)秀業(yè)績,實現(xiàn)了職業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。
正是首開的4單,堅定了張沖在這個行業(yè)繼續(xù)深耕的信念,同時在成單的過程中也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。據(jù)張沖回憶,自己的第一單客戶是一家想買復(fù)式的中產(chǎn)家庭,在溝通中發(fā)現(xiàn)他們對生活品質(zhì)的需求遠大于房屋的性價比,然而在帶看了多個環(huán)境優(yōu)美的高端房源后始終沒有結(jié)果。后來,張沖無意中了解到客戶從事天文事業(yè),果斷向他推薦了一套頂層帶閣樓的房屋,非常適合天文望遠鏡觀測星空,客戶當(dāng)下表示確認購買。
這次成單經(jīng)歷,讓張沖明白“不能用自己的思維限制客戶的選擇”。接下來的幾單,客戶在他的思維轉(zhuǎn)變中體驗到更好的服務(wù),也讓他收獲了一次次開單,榮獲“銷售精英”的稱號,從一名“新人”成為“新人王”。
讓士兵成為將軍 以身作則幫助員工成長
時間來到2020年5月,張沖憑借優(yōu)秀的業(yè)績,開了自己的第二家門店,團隊規(guī)模也增加到了30多人,因為自己是從新人做起,所以對于員工的培養(yǎng)也格外看重,“相比于言傳,我更愿意用自身的實際行動來指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人作業(yè),”張沖的管理秘訣就是以身作則。
張沖經(jīng)常會鼓勵門店新人和當(dāng)初的自己一樣,參加公司培訓(xùn),快速熟悉行業(yè)知識和作業(yè)技巧,同時學(xué)習(xí)其他人成單經(jīng)驗,并運用到工作中。在日常管理中,張沖即使身兼兩家門店店長,也還堅持和新員工一起踩盤,從熟悉樓盤基礎(chǔ)信息,再深入到作業(yè)場景,用自己的行為給予他們正確示范。
去年夏天,入職2個月的員工小尹向張沖提出了離職,原因是自己工作努力認真卻遲遲未能開單。雖然業(yè)績不理想,但張沖看到了他和自己一樣的勤奮,于是提出無限期延長他的保底工資,直到他開單。同時,張沖把他帶在身邊言傳身教,一個月后小尹竟然實現(xiàn)了單月5單的佳績。在拿到入行以來第一筆提成時,他激動地對張沖說,“只要自己還在這個行業(yè),就一定跟著張店長干�！辈坏约寒�(dāng)將軍,還要讓士兵成為將軍,張沖不斷幫助一位又一位的新人在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)站住腳。
是平臺也是舞臺 三年實現(xiàn)千萬業(yè)績目標(biāo)
從一線作業(yè)到員工管理,張沖轉(zhuǎn)型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的成功離不開南昌我愛我家對于門店的賦能,“因為我們門店的人數(shù)比較多,而且有很多是行業(yè)新人,所以公司的業(yè)務(wù)高管會定期來門店進行專項培訓(xùn)。這讓我有更多的時間去思考團隊管理,以及門店的未來擴張計劃�！�
團隊的穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,張沖的門店店員表示:“店長非常博愛,他在工作和生活中都對大家很好,不像是領(lǐng)導(dǎo),更像是家人的感覺。他也十分努力,大家會覺得和他一起干有動力、有闖勁,未來一定有更大發(fā)展!”
在張沖看來,南昌我愛我家既是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的加盟平臺,也是自己實現(xiàn)人生夢想的舞臺,張沖希望自己的團隊成員不僅是精英經(jīng)紀(jì)人,更是一群有夢想、有激情的事業(yè)伙伴,大家相互陪伴、一起成長。談及自己的未來職業(yè)規(guī)劃,張沖表示,“從加盟我愛我家算起,用三年時間將門店規(guī)模擴張至10家,門店員工突破百人,年銷售業(yè)績達到千萬級!”
