隨著市場競爭愈發(fā)激烈,企業(yè)正以提升核心競爭力為基礎,通過不斷強化業(yè)務能力,挖掘更多增長點。近日,塵鋒SCRM升級銷售機會類型功能,支持自定義多套銷售機會類型模板、銷售機會表頭和銷售機會結束階段名稱,力求進一步貼合企業(yè)的真實應用場景,通過個性化、場景化的升級,幫助客戶提升在銷售管理上的能力。
據(jù)了解,塵鋒SCRM本次升級的銷售機會類型功能可以滿足部分企業(yè)多條業(yè)務線并行的需求,實現(xiàn)企業(yè)、商戶自主設置專屬銷售類型,讓應用功能更加緊密貼合企業(yè)業(yè)務。幫助管理者在配置銷售機會的過程中,無需點擊多層菜單、逐層尋找設置界面,而是通過銷售機會類型單獨功能欄,統(tǒng)一配置和查找銷售機會類型、字段、數(shù)據(jù)等內容。
此外,管理者還可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務模式,自定義設置“銷售機會階段”“銷售機會字段”“丟單原因管理”中展示的字段,并結合自身業(yè)務模式及銷售模式,創(chuàng)建專屬銷售機會類型。同時,銷售機會類型的優(yōu)化,解決了銷售機會導出時,關聯(lián)聯(lián)系人信息僅導出了名稱,導致客戶名稱出現(xiàn)重復,無法通過名稱快速定位客戶信息的問題。
“本次銷售機會的升級,不僅使企業(yè)提升了不同業(yè)務線的管理效率,更讓塵鋒SCRM貼合企業(yè)業(yè)務發(fā)展,幫助企業(yè)解決系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務生態(tài)匹配的問題。”塵鋒相關負責人表示。以房地產(chǎn)企業(yè)為例,不少房企采取多元化經(jīng)營模式,布局物業(yè)、新基建、新零售等業(yè)務,然而不同業(yè)務銷售機會的階段、字段和丟單原因各不相同,僅憑借一套銷售機會,無法滿足企業(yè)不同業(yè)務線管理的需求。通過塵鋒SCRM銷售機會優(yōu)化后,不僅可以解決以上問題,更可清晰掌控不同類型銷售機會的信息,為企業(yè)持續(xù)優(yōu)化不同類型的銷售機會提供了詳實的數(shù)據(jù)基礎。企業(yè)有望借助塵鋒SCRM所展示的數(shù)據(jù),去感知、判斷、把握不同類型客戶所處階段,進而推動企業(yè)更精準地觸達客戶,挖掘更高的商業(yè)價值。
隨獲客成本持續(xù)提升,企業(yè)不斷優(yōu)化自身的能力,以挖掘更多潛在銷售機會。作為首席客戶運營與管理專家,塵鋒立足于企業(yè)客戶管理運營能力的提升,通過功能迭代讓系統(tǒng)更好地融入業(yè)務,推動企業(yè)整體運營效率的增長。
