近日，世茂服務召開主題為“務實求是，開拓奮進”的2022年度工作會議，世茂服務執(zhí)行董事兼總裁葉明杰出席會議并發(fā)言。他回顧和總結(jié)2021年度工作情況，勉勵大家堅定信心和決心，腳踏實地，行勝于言，保持戰(zhàn)略定力，不斷提高服務品質(zhì)，發(fā)揚主人翁精神，凝心聚力，開創(chuàng)新局，繼續(xù)走高速度、高質(zhì)量發(fā)展之路。
葉明杰指出，應該客觀看到，任何行業(yè)都有興衰的發(fā)展過程，房地產(chǎn)正在進入存量時代。風物長宜放眼量，從國家政策、發(fā)展趨勢、業(yè)主需求等方面來看，物業(yè)服務行業(yè)正迎來巨大的發(fā)展和超越機會，正是物業(yè)服務企業(yè)獨立乘風破浪，橫渡滄海的時候。
因此，當客觀理性審視行業(yè)和公司時，我們應該堅定信心和決心，山重水復，義無旋踵。必須看到，物業(yè)服務行業(yè)的成長屬性依舊強勢，相關業(yè)務的發(fā)展長期向好，且物理范圍和服務邊界還在不斷延伸，發(fā)展前景廣闊；世茂服務堅持做長期主義者，志在“打造百年企業(yè)，實現(xiàn)基業(yè)長青”，已經(jīng)構(gòu)建獨立健康發(fā)展的能力，應該乘著政策和行業(yè)春風，保持戰(zhàn)略定力，沿著既定戰(zhàn)略和目標高速、穩(wěn)健前行。
通過解析物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展邏輯，葉明杰表示，世茂服務不斷拓寬服務邊界，賦予物業(yè)服務新內(nèi)涵，定位中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商，并且進軍城市服務賽道，致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商，賦能美好生活和城市升級。世茂服務全體同仁尤其是管理者，應該始終牢記這一戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略愿景，信念如磐，訥言敏行。
世茂服務堅定執(zhí)行橫向一體化、相關多元化、縱向一體化、集中化、更新等五大戰(zhàn)略策略，落實七大公司級關鍵任務，實現(xiàn)高速度、高質(zhì)量發(fā)展。
葉明杰強調(diào)，應堅持走高品質(zhì)的發(fā)展之道，服務品質(zhì)是物業(yè)服務企業(yè)的生存之基，也是世茂服務不可退讓的底線所在，更是實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展的根本所在。提高服務品質(zhì)，前提是要讓員工滿意，世茂服務關注和改善員工的生活和工作環(huán)境，進而建立客戶反應型的組織，讓服務更有溫度，讓業(yè)主和用戶更加滿意。
最后，葉明杰勉勵大家，要居安思危，無論是企業(yè)還是個人的成長，都不可能一帆風順，都會遇到激流險灘，但是有經(jīng)歷才會有成長，亂云飛渡，風雨不動，要敢于面對困難，挑戰(zhàn)困難。希望大家發(fā)揚主人翁精神，與公司一起仰望星空，腳踏實地，在新的一年里創(chuàng)造新的佳績，書寫新的篇章。
