國家兩部門（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、國家郵政局辦公室）將物業(yè)納入當(dāng)?shù)匾咔榉揽伢w系（建辦城函〔2022〕181號），物業(yè)公司或?qū)⒖钙鸶嗟呢?zé)任與期待。
新冠疫情的"持久戰(zhàn)"時刻牽動著每個人，物業(yè)公司作為覆蓋面廣、在一線管控寫字樓與居民樓的第三方社會力量，如何保質(zhì)保量地完成基礎(chǔ)服務(wù)，同時給予社區(qū)與業(yè)主防疫援助、承擔(dān)更多的社會責(zé)任，已成為對物業(yè)服務(wù)力、調(diào)度力的一大考驗。
成旅的物業(yè)人助力社區(qū)臨時核酸檢測
對此，成旅集團旗下兩物業(yè)品牌（和喬物業(yè)、成旅物業(yè)）以"深化內(nèi)部后勤支持，釋放前線服務(wù)能量"的策略迎擊。戰(zhàn)疫期間，落實的后勤保障包含：應(yīng)急情況員工的生活物資儲備、封控停工的生活津貼、全套防護服、防護鏡、N95口罩等。成旅物業(yè)項目總監(jiān)張悅淇表示："物業(yè)人員需要頻繁直面客戶，疫情反復(fù)的高壓下，先從內(nèi)消弭員工的不安，才能讓公司上下一心，無后顧之憂的提供有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)"。
成旅的物業(yè)人化身志愿者協(xié)助一線防疫工作
隨著政府部門和業(yè)主在疫情防控體系中對物業(yè)有更多的期待，成旅的物業(yè)人已準(zhǔn)備好共同守衛(wèi)城市。上月北京疫情再起時，成旅集團在京的和喬物業(yè)，第一時間便積極響應(yīng)一線防控工作。來自公司各崗位的物業(yè)人員，化身志愿者，投入社區(qū)常規(guī)檢測點，與社區(qū)街道同心，另外，集團也主動捐贈100個充電寶，盡綿薄之力應(yīng)援前線人員。
成旅集團捐贈充電寶與北京建外街道領(lǐng)導(dǎo)合影
服務(wù)始于人，將ESG落到實處
"深化企業(yè)內(nèi)部后勤支持，釋放前線服務(wù)能量"的策略，側(cè)面驗證了成旅集團對ESG標(biāo)準(zhǔn)（環(huán)境保護、社會責(zé)任、企業(yè)管治）中社會責(zé)任Social的重視。成旅集團事業(yè)關(guān)系部總監(jiān)暨和喬物業(yè)副總經(jīng)理武波表示："企業(yè)社會責(zé)任不光是對外的舉措，對內(nèi)的員工支持應(yīng)是重中之重。服務(wù)始于人，我們相信企業(yè)若在方方面面支持、保護并激勵員工，更能驅(qū)動各崗位的人才有條不紊的各司其職，為客戶提供直達(dá)心扉的服務(wù)"。
關(guān)于成旅集團
成旅集團隸屬于中租企業(yè)旗下之中實控股公司，中實事業(yè)群涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、餐旅管理、寫字樓管理，經(jīng)營區(qū)域遍及兩岸三地、東南亞、歐洲和美國等地。成旅集團專注商業(yè)空間的經(jīng)營管理，以"優(yōu)化空間・創(chuàng)造價值"為企業(yè)精神，形成了以北京為中心，投放資本逐步擴張的發(fā)展模式。和喬物業(yè) [北京和喬物業(yè)管理有限公司] 與成旅物業(yè) [成旅（上海）物業(yè)管理有限公司] 為集團旗下物業(yè)品牌，奉行集合東西方文化精髓，把無私奉獻與相互尊重的傳統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)且高效的專業(yè)魅力緊密結(jié)合。
