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戴德梁行發(fā)布:《中國(guó)最后一公里物流--配送的一系列改善措施》
http://m.4455mseq.cn房訊網(wǎng)2023/9/22 8:34:00
[提要]上海,2023年9月21日——享譽(yù)全球的房地產(chǎn)服務(wù)和咨詢顧問(wèn)公司戴德梁行今日發(fā)布研究報(bào)告《中國(guó)最后一公里物流——配送的一系列改善措施》。

  上海,2023年9月21日——享譽(yù)全球的房地產(chǎn)服務(wù)和咨詢顧問(wèn)公司戴德梁行今日發(fā)布研究報(bào)告《中國(guó)最后一公里物流——配送的一系列改善措施》。該報(bào)告深入洞察中國(guó)當(dāng)前和未來(lái)的快遞配送市場(chǎng),提出在最后一公里配送設(shè)施、訂單跟蹤、配送和收貨點(diǎn)等可以進(jìn)一步改進(jìn)的領(lǐng)域。

  近年來(lái),全球和中國(guó)的最后一公里配送物流行業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,電子商務(wù)交易規(guī)模的增長(zhǎng)是最后一公里物流增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

  2022年,中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到43.83萬(wàn)億元人民幣,同比增長(zhǎng)3.5%,此前一年增長(zhǎng)19.6%。

  

資料來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、戴德梁行研究部

  隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)也在發(fā)展。2022年,中國(guó)快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到了歷史新高,遞送業(yè)務(wù)量達(dá)到1,105.8億件,同比增長(zhǎng)2.1%,而前一年的增長(zhǎng)率29.9%。

  鑒于中國(guó)電子商務(wù)和快遞業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),中國(guó)的最后一公里配送物流需要不斷尋找進(jìn)一步改進(jìn)的方法,從而跟上時(shí)代的步伐,提供更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。很多方法可以改進(jìn),但最后一公里配送需要關(guān)注的四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域涵蓋:

  配送設(shè)施

  訂單跟蹤

  配送

  收貨點(diǎn)

  配送設(shè)施改進(jìn)

  如今,最后一公里配送設(shè)施需要高效運(yùn)行,盡可能減少故障。為進(jìn)一步改進(jìn)中國(guó)最后一公里配送設(shè)施,下一步工作將是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

  最后一公里配送設(shè)施自動(dòng)化主要涉及兩個(gè)要素:

  協(xié)助最后一公里配送設(shè)施工人的自動(dòng)化——利用機(jī)器人/機(jī)器;

  執(zhí)行重復(fù)性工作的自動(dòng)化——利用專用軟件。

  訂單跟蹤改進(jìn)

  中國(guó)的訂單跟蹤服務(wù)正在不斷完善。近年來(lái),那些使用最新技術(shù)的配送企業(yè)也取得了不少明顯的更新進(jìn)步,包括:

  訂單跟蹤利用人工智能技術(shù)確保了貨物按時(shí)送達(dá);

  實(shí)時(shí)查看成為常態(tài);

  提高司機(jī)的送貨效率;

  客戶的收貨體驗(yàn)感提升;

  交貨過(guò)程正在降本增效。

  配送改進(jìn)

  如今,卡車、貨車和摩托車主要用于世界各地(包括中國(guó))的最后一公里配送。人們?cè)絹?lái)越關(guān)注綠色運(yùn)輸?shù)目沙掷m(xù)性及其運(yùn)用,并且重視其成本、配送速度和效率,世界各地(包括中國(guó))的物流業(yè)正在考慮各種配送模式的選擇,包括:

  無(wú)人配送車;

  配送機(jī)器人;

  配送無(wú)人機(jī);

  無(wú)人駕駛飛機(jī)。

  收貨點(diǎn)改進(jìn)

  當(dāng)收貨客戶不在收貨點(diǎn)接收包裹時(shí),最后一公里遞送對(duì)在指定家庭或公司地址向客戶遞送包裹的企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是非常沉重的負(fù)擔(dān)。這可能導(dǎo)致送貨企業(yè)在成功送貨之前多次嘗試送貨,通常會(huì)導(dǎo)致送貨企業(yè)的燃料和勞動(dòng)力成本額外增加。有兩種方法可以確保每次都能完成配送:

  采用智能指定上下車點(diǎn)系統(tǒng);

  采用智能自助儲(chǔ)物柜系統(tǒng)。

  戴德梁行中國(guó)區(qū)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)部主管、董事總經(jīng)理蘇智淵指出:“中國(guó)最后一公里配送重要性的提升和增長(zhǎng)對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的積極因素,但成本仍不可避免。中國(guó)智能物流市場(chǎng)的發(fā)展提高了最后一公里配送的效率和執(zhí)行力。事實(shí)上,中國(guó)物流市場(chǎng)的總體實(shí)力、整體發(fā)展水平,特別是數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,也在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了標(biāo)桿效應(yīng)!

  戴德梁行大中華區(qū)研究?jī)?nèi)容主管、華東區(qū)研究部主管Shaun Brodie表示:“展望未來(lái),中國(guó)最后一公里配送物流市場(chǎng)需要持續(xù)考慮其市場(chǎng)特征、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心態(tài)和其他因素,將技術(shù)有效應(yīng)用于商業(yè)場(chǎng)景以降低成本,同時(shí)幫助當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為客戶提供最佳的最后一公里物流和配送解決方案!

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