見義勇為 守護社區(qū)安寧
2025年1月5日清晨，寒風如刀，我愛我家萬年花城一區(qū)店的經(jīng)紀人們?nèi)缤Ｒ粯�，陸續(xù)抵達門店，打掃衛(wèi)生、召開晨會，為新一天的工作做著準備。正當大家聚精會神地記錄晨會內(nèi)容時，忽然一聲撕心裂肺的呼救聲刺破寧靜——“救命！救救我！”
只見一位年輕女孩，頭部受傷、滿臉鮮血，驚慌失措地一邊大喊一邊跑向門店，門店租賃商圈經(jīng)理向正東見狀，立刻扔下手中的紙筆箭步?jīng)_出，團隊伙伴們也緊隨其后，一起護著女孩進入門店。此時，早有人打開門店日常配備的急救箱，紗布、碘伏、繃帶迅速傳遞，血跡斑駁的傷口迅速得到止血和包扎。
“是那個男的……他還在外面！我不認識他！”女孩顫抖著指向門外，透過玻璃，眾人瞥見一名神色癲狂的男子正高舉石塊，砸向路人。在撥通報警電話的同時，見其他路人仍有可能繼續(xù)受傷，向正東低喝一聲，帶領(lǐng)團隊伙伴飛快撲出，他們合力制服了憤怒暴力的行兇者，店內(nèi)其他伙伴則安撫著驚魂未定的女孩，等待民警到來。
區(qū)域民警抵達后，伙伴們詳盡地說明了情況，并積極配合將行兇者帶上警車，以便進行后續(xù)處理。在詢問受傷女孩是否需要陪同前往醫(yī)院時，她堅強地表示可以獨自前往，我家經(jīng)紀人隨即為她安排了一輛出租車，并親眼目送她安全離開。
幾天后，我們收到了女孩發(fā)來的喜訊——她已完全康復，安然無恙，這讓伙伴們心中的大石終于落地。1月17日上午，兩位民警專程來到萬花城一區(qū)店，對向正東及其領(lǐng)導的租賃團隊在維護社區(qū)治安方面的高效協(xié)助給予了榮譽嘉獎。
真誠信任，打造好客之家
“門店是我們的第二個家”，這是所有我愛我家經(jīng)紀人共同的信念，他們就像經(jīng)營一個小家一樣守護著門店環(huán)境的舒適整潔和門店氛圍的正向溫暖。為了保持門店舒適整潔的環(huán)境，每個門店都有自己的值日制度，我愛我家的店長們也都以身作則，擦桌子、拖地、隨手收拾雜物……讓門店時時刻刻一塵不染。門店的好氛圍也很重要，沒有意義的“負面情緒”是我愛我家門店所不提倡的，但伙伴們，只要遇到問題總能得到店長真誠的關(guān)懷和高效的解決。
坐落在大街小巷的我愛我家門店，作為城市里的“好客之家”,當新人滿懷憧憬來到門店時，迎接他們的是老員工的關(guān)懷和主動幫助；當業(yè)主客戶推門而入時，看到的是一張張有精神氣的陽光笑臉，感受到的是可托付的真誠和專業(yè)。
待人如己，用心服務鄰里
對于我愛我家經(jīng)紀人來說，隨手幫鄰里搬東西、扶老人、倒垃圾已成為工作的常態(tài)；客戶發(fā)來的信息，無論是“我出門忘了關(guān)電飯煲”，還是“我上班沒法去物業(yè)買電”這樣的小事，我愛我家的經(jīng)紀人從不嫌麻煩；他們的手機24小時開機，深夜或凌晨，開鎖、漏水、噪音……只要接到電話，他們都會毫不猶豫地從床上爬起，迅速為客戶排憂解難。“現(xiàn)在，我都可以算是半個漏水專家了，95%的漏水問題我都能自己搞定�！毕蛘龞|聊起團隊的社區(qū)服務時自豪地說道，“所謂的‘麻煩’，其實正是客戶最珍貴的信任�！�
“細微之處見真章”，我愛我家作為深受國民信賴的房產(chǎn)經(jīng)紀品牌，一個個經(jīng)紀人拾金不昧等候失主的身影，一把把暴雨中為路人撐起的雨傘、一次次危急時刻的義無反顧，都不是偶然，而是深植于品牌基因的“愛”文化的顯現(xiàn)。在城市的每一個角落，我愛我家的門店如同溫馨的燈塔，經(jīng)紀人們用點滴的細微行動，守護著城市的溫度，為城市種下一顆顆溫暖的太陽。
