告別了“一哄而上”跑馬圈地的時代，聯(lián)合辦公行業(yè)在經歷了幾年的野蠻生長后，于2019年隨著WeWork上市的折戟而步入調整期，行業(yè)發(fā)展的主題也由規(guī)�；瘮U張轉向差異化優(yōu)勢打造，“一招鮮，吃遍天”的時期已經過去。
如同《瘋狂原始人》中迷戀山洞的瓜哥，固守“舒適區(qū)”的聯(lián)合辦公品牌在行業(yè)競爭加劇的情況下面臨出局風險，與之形成鮮明對比的則是那些不斷更新業(yè)務模式、拓寬“護城河”，打造出多個利潤增長點的“新人類”。
聯(lián)合辦公行業(yè)秩序重構，差異化運營成突圍關鍵
現金流吃緊、持續(xù)虧損疊加空置率高企，加上WeWork上市受阻，優(yōu)客工場IPO估值疑云，聯(lián)合辦公行業(yè)整體進入調整與重塑的階段。
對于WeWork而言，經歷過2019的折戟，如今這家公司已開始反思并調整路線，將部分業(yè)務重心抽離重資產的模式，探索開展更加輕資產、多元化的業(yè)務。有分析師認為，WeWork的業(yè)務轉向雖不能立竿見影地扭轉公司境遇，但長遠來看，或將成為其走出困境的重要推動力。
反觀另一大聯(lián)合辦公品牌優(yōu)客工場，同樣在逆勢中探索。對比優(yōu)客工場近年的營收結構數據不難看出，2018年前三個季度當中，聯(lián)合辦公業(yè)務為該公司貢獻了絕大部分的營收，而依靠租金的單一盈利模式一直是聯(lián)合辦公企業(yè)被詬病最多的地方，這點可能會是影響資本推進的關鍵因素。為了優(yōu)化營收結構、提升風險抵御能力，優(yōu)客工場通過收購營銷公司等方式，在2019年的營收結構中大幅提升營銷和品牌服務的占比。這一劑“猛藥”的效果尚待觀察，但要真正擺脫對租金收入的重度依賴，優(yōu)客工場或許仍有很長的路要走。
2020年受疫情影響，不少行業(yè)遭遇了“暗黑時刻”，聯(lián)合辦公行業(yè)同樣如此。不過，從企業(yè)公布的營收數據來看，定位為“空間打造運營商”的BEEPLUS蜜蜂科技以亮眼的逆勢增長，出乎多數人的意料。
公開資料顯示，BEEPLUS以“聯(lián)合辦公”起家，在過去幾年里，每年的業(yè)績增速均超700%。這家公司旗下的聯(lián)合辦公空間平均入駐率達到了85%，其中廣州IFC空間的入駐率更高達95%，放在聯(lián)合辦公行業(yè)來看，可以稱之為“行業(yè)黑馬”。
但更加值得關注的是，BEEPLUS的聯(lián)合辦公僅占整體營收的1/3左右，而推動BEEPLUS業(yè)績快速增長的動力，更多來自其“大中企業(yè)定制及樓宇托管”業(yè)務單元。加上以新生活方式打開的新零售版面，使其盈利模式更加多元化�？梢哉f，BEEPLUS通過三大業(yè)務版塊的聯(lián)動，不僅促進了業(yè)務間的相互導流，更增強了對市場風險的抵御能力。
通過面向企業(yè)客戶開設的從辦公空間設計、裝修到運營的大中企業(yè)定制及樓宇托管業(yè)務線，BEEPLUS打破聯(lián)合辦公單一業(yè)務版塊的局限。據了解，BEEPLUS的大中企業(yè)定制業(yè)務目前已全面布局一線城市、準一線城市及粵港澳大灣區(qū)，2020第一季度簽約額已達1.5億元，幾乎等同于該業(yè)務版塊的全年營收。
企業(yè)公裝需求旺盛，“定制空間”市場廣闊
對于中國的大多數90后人群來說，工作不再是一個地點，而是一種生活態(tài)度。因此具有設計感、更舒適的辦公空間，不僅是企業(yè)文化的表現，更可以提高員工生產積極性。以辦公空間人性化著稱的谷歌，人均產值可達120多萬美元，著實讓人羨慕。目前，越來越多的大中企業(yè)意識到這點，選擇通過空間定制來提高辦公場所利用率，鼓勵員工之間的溝通與協(xié)作，激發(fā)創(chuàng)新。然而在市場需求日益龐大的情況下，成熟的企業(yè)空間定制業(yè)務仍是一片空白，存在大量的“未滿足的市場需求”。
雖然中國的裝修裝飾行業(yè)市場體量龐大，但市場份額比較分散，集中度低，沒有任何一家市場占有率很高的企業(yè)，呈現出“大行業(yè)，小企業(yè)”的特點，服務質量參差不齊。尤其在公裝過程中，企業(yè)用戶經常會遇到以下幾個問題：創(chuàng)意設計稿和現場環(huán)境有沖突，創(chuàng)意環(huán)節(jié)無法實現；測量環(huán)節(jié)出現失誤，裝修過程追加預算；裝修環(huán)節(jié)與設計環(huán)節(jié)脫節(jié)，導致還原度低、溝通成本提高；無法準時驗收，增加企業(yè)營運成本。而對于大中型企業(yè)而言，這些問題往往需要耗費大量寶貴的時間成本和精力。
在此情況下，中高端辦公空間裝修運營成為需求與痛點最為突出的領域，而“大中企業(yè)定制”業(yè)務也就擁有了著名投資人巴菲特所述的“最濕的雪”和“最長的坡”,是一片廣闊藍海。
市場機構調研發(fā)現，由于大中型企業(yè)對品質的把控和整體流程的管理要求遠高于一般水平，且市場消費更加理性，因此中高端空間定制業(yè)務的準入門檻較高。深耕于空間打造運營領域而獲得的更高的設計水平、更高的質量標準、更高的交付效率、更精細化的運營，以及更具競爭力的成本管控，是BEEPLUS在這一業(yè)務領域快速搶占市場的關鍵。
據了解，BEEPLUS設有自己的“設計研究院”，設計師多來自于Gensler、5+Design、RTKL、隈研吾建筑事務所等國內外著名建筑、設計事務所，擁有極強的空間設計能力。而在項目落地建設的環(huán)節(jié)，也由BEEPLUS全程負責，確保品質與設計的還原度。這種“一站式服務”的模式大幅縮短了企業(yè)等待入駐的周期，更簡化了企業(yè)方面的流程。在為鉑濤集團定制的項目中，BEEPLUS在15天的時間內完成設計，僅用時45天完成項目的建設交付，并配套高標準的運營服務，為鉑濤集團提供未來五年的空間運營支持�？梢哉f，BEEPLUS用高水準交付的領跑姿態(tài)，向業(yè)界詮釋行業(yè)標準應該是什么。
設計、建設與運營，是BEEPLUS大中企業(yè)定制業(yè)務從傳統(tǒng)市場中“異軍突起”，打開全新市場空間的核心亮點，為BEEPLUS帶來大量的客戶訂單。除此之外，BEEPLUS還與傳統(tǒng)商業(yè)地產集團、地方政府合作，二次開發(fā)存量物業(yè)，提升空間價值。截至目前，BEEPLUS已經為鉑濤集團、瑞思集團等國內知名酒店管理集團、投資機構、零售品牌、上市公司、國企及地產開發(fā)商提供專業(yè)高效的空間定制服務方案，空間形式包含了聯(lián)合辦公、政務服務大廳、企業(yè)總部、零售空間等等。
創(chuàng)新業(yè)態(tài)逐漸形成，引戰(zhàn)投落地提升實力
2019年，在市場整體遇冷的情況下,BEEPLUS的業(yè)績卻依舊表現出逆勢增長的態(tài)勢，在2019年中宣布完成B2、B3輪億元級融資、最新估值超過10億元人民幣，并兩度獲得中國銀行的授信額度，在去年引發(fā)不小轟動。
在分析中，我們發(fā)現BEEPLUS的營收金字塔還有一個潛在的增長點值得關注——新生活方式單元，簡單理解為沉浸式的新零售空間。雖然新零售業(yè)態(tài)目前營收占比不明顯，但是其扮演了BEEPLUS生態(tài)的流量入口和用戶沉淀的角色，這是非常重要的一環(huán)。
對于BEEPLUS來說，企業(yè)用戶帶來了大量營收，而零售業(yè)務則帶來了大量的流量。
BEEPLUS聯(lián)合辦公、大中企業(yè)定制、新生活方式單元的用戶，最終都將沉淀成為BEEPLUS的超級會員，并在不同業(yè)務版塊之間形成相互導流和協(xié)同效應。在聯(lián)合辦公、大中企業(yè)定制及樓宇托管、新生活方式業(yè)務這“三駕馬車”的拉動下，BEEPLUS將迎來跨越式的發(fā)展。
盡管2020年的開局充滿了不確定性，但BEEPLUS用自身的商業(yè)模式和連續(xù)數年高成長的業(yè)績表明，屬于自己的春天才剛剛開始。
來源：北國網
