近日，自北京市突發(fā)公共衛(wèi)生應急響應級別由三級調至二級后，市政府表示將堅持“九嚴格”措施，鼓勵彈性辦公和錯峰上下班，抓緊抓實抓細各項防控措施，堅決遏制疫情擴散。如何在疫情下保障辦公樓安全及人們對健康辦公的訴求，將變成社會各界共同面對的新常態(tài)。
仲量聯(lián)行華北區(qū)物業(yè)與資產管理部總監(jiān)李從越表示，物業(yè)管理是辦公樓疫情防控的第一道防線，在疫情新常態(tài)下，加強樓宇的安全健康管理和智能化管理是長期的解決之道，也是當前很多業(yè)主和企業(yè)租戶的關注點。疫情暴露了很多傳統(tǒng)辦公環(huán)境的痛點，如公共區(qū)域人流密度高、物理接觸過多、室內通風不足等。在疫情常態(tài)化的形勢下，物業(yè)管理將更聚焦健康辦公生態(tài)，加速樓宇智能化轉型升級。
改善公共衛(wèi)生環(huán)境 筑牢辦公樓健康防線
此次疫情對人們健康辦公的觀念產生了深遠影響，也對辦公樓公共衛(wèi)生環(huán)境提出了更高要求，包括日常消殺、空調系統(tǒng)運行策略、垃圾分類等多方面的管理。
為滿足高質量、高頻率的消殺要求，當前物業(yè)管理應增設自動定期消毒設備、電梯消毒凈化系統(tǒng)，以及加強供水系統(tǒng)、空調系統(tǒng)的消毒等措施。此外，還應注意室內通風問題，加大室內新風量，增加換氣量，減少交叉感染的可能。
在垃圾處理方面，北京于今年5月開始正式實行垃圾分類政策，而仲量聯(lián)行北京物業(yè)管理團隊其實早已有所行動。兩年前在服務中國人壽金融中心時，我們針對項目所配備的真空垃圾收集系統(tǒng)在后期管理與維護方面進行深入分析，對應系統(tǒng)在維護方式、維護成本、垃圾運輸方式等層面提供了解決方案。既有效地杜絕了收集過程中的二次污染，也大幅提高了收集效率，保證了垃圾房的衛(wèi)生清潔。在新的垃圾分類政策下，我們管理的項目積極推動落實，從細節(jié)著手，打造高標準的垃圾分揀中心。
加速無人化、無接觸 智能系統(tǒng)設備升級
隨著北京針對新興基礎設施建設的加大投入，對于智能設施、信息網(wǎng)絡等方面的要求大幅提升，新一輪智慧城市升級正在進行。加之疫情的沖擊，對于樓宇硬件標準也提出了更高層次的要求，加強安全防控、提升場景無人化、設備無接觸成為新的發(fā)展方向。
為落實科技防疫，仲量聯(lián)行在錦什坊街叁拾伍號、中國五礦大廈等多個辦公樓內增設清潔機器人，定時進行清潔工作，最大限度節(jié)省人力，提高工作效率。與此同時，物業(yè)管理團隊還應用了紅外測溫儀、動態(tài)二維碼門禁，以及可以自主巡檢、測溫、消毒的機器人，減少物業(yè)人員和現(xiàn)場流動人員的交叉接觸。
為避免人流頻繁接觸電梯按鈕，樓宇還可利用虛擬技術打造無接觸電梯按鈕，使用者只需要點擊虛擬呼梯屏幕即能正常使用電梯。仲量聯(lián)行目前已嘗試在多個項目應用這套系統(tǒng)，并能無縫連接到現(xiàn)有電梯外呼系統(tǒng)，響應時間不到30毫秒。
除此之外，自2018年起仲量聯(lián)行就配合中糧置地廣場搭建智能化停車系統(tǒng)，有效增加停車空間，并實現(xiàn)車輛自動入庫、出庫、取車的全過程。從客戶信息讀取到車輛傳送，平均等待時間不到90秒，快速便捷。在疫情期間，這類智能車庫更是充分發(fā)揮了無人化、無接觸的優(yōu)勢，提升安全性和人性化體驗。
據(jù)悉，2020年內北京也將有針對性的開始實施智慧交通提升計劃，從升級改造照明控制系統(tǒng)、優(yōu)化停車場充電樁布局，到大力推行智慧停車新方案，我們也將持續(xù)為建設更加智能、通暢、美好、和諧的智慧城市而共同努力。
整合物聯(lián)網(wǎng)技術 實現(xiàn)智慧物業(yè)管理
樓宇智能化硬件升級也需要配套智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的加持，依靠物聯(lián)網(wǎng)技術，同步數(shù)據(jù)，實時監(jiān)測樓宇和設備設施的表現(xiàn)。2018年仲量聯(lián)行推出了自行研發(fā)的樓宇智能管理服務平臺“智控中心（Command Centre）”，可通過各類設備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)傳感器對相應設備給予實時監(jiān)控，并在設備運行數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時啟動遠程報警機制，同步在現(xiàn)場、監(jiān)控中心及相關授權者所屬的手機APP中進行實時報警。
在疫情期間，智控中心更是在實時監(jiān)測樓宇空氣質量、智能設備方面得到了極大應用。平臺可根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)及時反饋異常，并在報警的同時，實現(xiàn)工程管理、能源管理、故障分析、7x24小時值班平臺等功能，幫助業(yè)主降低樓宇運營風險和成本，延長設備的使用壽命，提升辦公樓的可持續(xù)性。在疫情“新常態(tài)”下，智控中心將更加廣泛地投入到物業(yè)管理項目中，以卓越的用戶體驗，保障辦公樓的正常運營，助力打造健康智能的樓宇生態(tài)。
應對突發(fā)事件 建立強有力物業(yè)防疫體系
此次疫情“大考”對辦公樓物業(yè)管理應急反應提出了新的挑戰(zhàn)，成熟的物業(yè)管理體系能夠在辦公樓疫情防控中脫穎而出，有序應對各種危機，保障樓宇安全。
在疫情初期，仲量聯(lián)行充分借鑒“非典”時期積累的經驗，完善了對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防措施，設立分級預警體系并相應制定了應急預案。
團隊以“以人為本、預防為主、反應及時、措施果斷、合作聯(lián)動”為原則，建立了從政府到樓宇再到租戶的高效聯(lián)動機制，以及公開、透明、及時的信息公開渠道，并快速籌備物資，保障樓宇和人員安全。在所有全管項目中，成立防疫應急小組，制定應急預案、緊急籌備防疫物資、加強安保值守、及時與租戶溝通，最終憑借嚴謹、專業(yè)的服務贏得了客戶與租戶的一致好評。
在突發(fā)事件之外，仲量聯(lián)行也注重在物業(yè)管理中滲透 “至尊服務”精細化服務理念，配合智慧物業(yè)管理，從軟硬件上提升辦公樓的物業(yè)品質和租戶體驗，加強辦公樓市場競爭力。
目前仲量聯(lián)行在北京服務管理的面積逾1700萬平方米，覆蓋CBD、金融街、東長安街、望京、奧林匹克、麗澤等多個商圈，不乏亞洲金融大廈、中國人壽金融中心、啟皓北京大廈、利星行廣場、金融街國際等多個地標和總部大樓。在疫情常態(tài)化下，團隊也為守護好疫情防線、保障北京在管辦公樓的健康安全發(fā)揮著越來越重要的作用。
李從越總結道：疫情加深了人們對物業(yè)管理重要性的理解。在當前疫情形勢下，物業(yè)管理是保證辦公環(huán)境安全、打造健康辦公生態(tài)的關鍵要素，應抓住時機實現(xiàn)智能化轉型，加強應對突發(fā)公共事件的能力，提升辦公樓的健康等級和競爭力。仲量聯(lián)行致力于通過智慧物業(yè)管理系統(tǒng)和至尊服務體系，以完善的物業(yè)管理模式和豐富的經驗，為業(yè)主和企業(yè)租戶提供舒適、便捷、安全的服務體驗，在做好疫情防控的同時，助力樓宇資產價值的進一步提升。
來源：仲量聯(lián)行
編輯：wangdc
