位于北京建國門的華潤大廈，是華潤置地在內(nèi)地打造的首座寫字樓項目，也是華潤置地寫字樓業(yè)務(wù)的代表作之一，20年來圍繞市場變化和客戶需求，不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)著華潤置地商務(wù)辦公業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。截至2019年底，華潤置地持有寫字樓項目已布局22個一二線核心城市及核心商圈，持有寫字樓項目35個，建筑面積達278萬平米，服務(wù)近千家企業(yè)。
突如其來的新冠肺炎疫情，使各行各業(yè)遭受了巨大沖擊。為減輕疫情帶來的影響，華潤置地積極履行社會責任，與廣大租戶守望相助、共克難關(guān)，全國在營寫字樓迅速行動，多措并舉，迎戰(zhàn)這場大考。
低息貸款、機器人送貨、紅外測溫黑科技助力抗疫
疫情期間，為幫助中小企業(yè)租戶緩解現(xiàn)金流壓力，華潤置地華北大區(qū)聯(lián)合銀行等金融機構(gòu)推出了專屬的“潤租通”產(chǎn)品，租戶在通過專業(yè)機構(gòu)的評估后，可以獲得免抵押的信用貸款，利率最低為3.85%，遠低于市場貸款產(chǎn)品利息，且租戶只需每三個月歸還一次利息，到期歸還本金即可。同時，華北大區(qū)還融入“大共享”的理念，采取更靈活的方式，推出“潤聯(lián)行”的共享辦公產(chǎn)品。該產(chǎn)品租期靈活，精裝交付，最低1個座位起租，價格1500元/座起。推出后，備受中小企業(yè)客戶青睞。
華潤置地華東大區(qū)扎實推進聯(lián)防部署，線下提供無接觸式服務(wù)，通過鏈接新興智能硬件終端機器人“小O”，為寫字樓的租戶提供物資、快遞及外賣運送服務(wù)，打造安全且有趣的客戶服務(wù)體驗。
▲提供無接觸服務(wù)的新興智能硬件終端機器人“小O”
為幫助寫字樓租戶員工解決用餐難、剪發(fā)難問題，華潤置地華南大區(qū)第一時間拉通萬象城商戶，推出企業(yè)訂餐服務(wù)、上門造型服務(wù)，為租戶企業(yè)做好復(fù)工“后勤”保障。此外，通過潤加速產(chǎn)業(yè)加速器，與合作企業(yè)極視角、榮晟健康、石墨文檔等聯(lián)合，為寫字樓租戶提供紅外測溫、專業(yè)醫(yī)療消毒、SOHO辦公工具企業(yè)高級版免費使用權(quán)等服務(wù)。
“疫情期間，客戶紛紛點贊華潤置地在防疫中的表現(xiàn)，對我們更加信任。” 華潤置地華北大區(qū)寫字樓管理部總經(jīng)理齊淑芳表示，華潤置地已成為客戶心中安全、可靠的優(yōu)質(zhì)伙伴。
“四化兩線”、資管平臺、產(chǎn)業(yè)加速器提升產(chǎn)品競爭力
華潤置地將疫情的壓力轉(zhuǎn)化為動力，在為租戶提供多元服務(wù)的同時，積極探索新的運營模式，全面提升寫字樓市場核心競爭力。
華潤置地華北大區(qū)以“CRUnion” 為商務(wù)品牌，在為寫字樓租戶提供全新商務(wù)生態(tài)服務(wù)的同時，突破傳統(tǒng)寫字樓租賃服務(wù)的單一模式和硬件升級的技術(shù)瓶頸，基于自身的資源平臺，運用智慧手段。以“智慧化、產(chǎn)業(yè)化、平臺化、生態(tài)化”為價值內(nèi)核，以“中心系、共享辦公”為兩大產(chǎn)品線，打破租賃空間+物業(yè)服務(wù)的傳統(tǒng)商辦模式，將其升級為全新的“資產(chǎn)管理+商務(wù)運營”平臺，令入駐企業(yè)感受便捷高效的同時，能夠享受運營服務(wù)為企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展帶來的機會。
▲北京華潤大廈內(nèi)景
基于企業(yè)與白領(lǐng)的商務(wù)需求，將人文、社交、生活等元素融入辦公空間，華潤置地華南大區(qū)結(jié)合自身實際，致力提供輕松愉悅的辦公環(huán)境，打造“Officeasy潤商務(wù)”辦公運營服務(wù)體系。如在空間產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計上，打通寫字樓與其他業(yè)態(tài)的運營壁壘，拓展多元創(chuàng)新空間，讓入駐企業(yè)能夠充分對接潤加速產(chǎn)業(yè)加速器、人文劇場、藝術(shù)中心、診所、候機樓等平臺，提供商務(wù)空間配套附加值。在多元服務(wù)方面，為員工帶來覆蓋健康運動、藝文、生活服務(wù)、知識分享四大方面的精彩活動及福利；為企業(yè)客戶提供包括業(yè)務(wù)聯(lián)動、活動策劃、企業(yè)團購、政務(wù)對接等定制式服務(wù)，開展了灣區(qū)下午茶、Officepark潤商務(wù)節(jié)等商務(wù)活動，為入駐企業(yè)創(chuàng)造交流、展示和資源對接平臺。
“對于很多初創(chuàng)型的科技企業(yè)而言，能與華潤集團的資源對接，并與包括華潤資本在內(nèi)的知名投資基金對接，是創(chuàng)業(yè)發(fā)展難得的良機。”華潤置地華南大區(qū)助理總經(jīng)理曉曼介紹，華潤置地在寫字樓運營服務(wù)中充分開放產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新場景，近3年來，已有超300家企業(yè)通過創(chuàng)新IP潤加速產(chǎn)業(yè)加速器對接華潤產(chǎn)業(yè)，超50家企業(yè)成功達成項目試點或合作，3家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得華潤VC基金投資。
▲深圳·中國華潤大廈
隨著寫字樓市場進入更專業(yè)、高效的精益管理時代，寫字樓資產(chǎn)管理越來越復(fù)雜，寫字樓資產(chǎn)管理長效機制亟待建立。華潤置地華東大區(qū)率先開發(fā)了寫字樓資產(chǎn)服務(wù)平臺。該平臺通過智慧化手段解決了寫字樓管理長期經(jīng)驗化和人工化的管理方式，打通不同項目租賃、財務(wù)等資管數(shù)據(jù)孤島，通過可交互式儀表盤多維分析輔助決策，大幅提升了寫字樓管理的人效、數(shù)據(jù)精度，拓寬了資產(chǎn)管理邊界，為挖掘流量價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流量價值兌現(xiàn)提供了空間。
華潤置地華東大區(qū)寫字樓管理部副總經(jīng)理田際楓表示，華潤置地立足長三角，深耕上海，布局杭州、南京等核心城市，實現(xiàn)華東區(qū)域在營及開發(fā)中的持有及資管寫字樓超過12個，管理面積超過60萬平方米。面對指數(shù)性增長的寫字樓資產(chǎn)管理面積與復(fù)雜程度，華潤置地華東大區(qū)開發(fā)的寫字樓資產(chǎn)服務(wù)平臺，將運營的價值最大化應(yīng)用到服務(wù)每一個企業(yè)，起到降本提質(zhì)增效的作用，提升運營團隊專業(yè)度，最終實現(xiàn)商務(wù)資產(chǎn)的長期價值提升。
